Synergy!の評判・口コミ 全87件

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 ECサイトのメールマガジンにてご活用をいただきありがとうございます。 "ITにあまり明るくないスタッフでも楽にこなせています"というお声、 まさに弊社が目指しているツールの方向性と合致しており嬉しく思います。 また、支援体制も積極的に頼っていただきありがとうございます。 初期運用に向けた支援や特定の課題解決に向けたノウハウ/リソース支援など 成果実現に向けてお力添えしていきますので、これからもよろしくお願いいたします。 改善ポイントについてもご指摘ありがとうございます。 SaaSツール同士での連携は今まさにトレンド化している部分と認識しております。 貴社の要望に添えるような情報があれば営業担当経由などでお伝え出来ればと思います！ Synergy!が貴社の成果向上に寄与できており非常に光栄に思います。 引き続き使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 アンケートやキャンペーンなど、各種フォームのご活用をいただき嬉しく思います。 セキュリティ面も、エンドユーザーの個人情報をお預かりする会社として優先で担保しているため、 ご安心いただけており何よりです。 使いこなせていないという点については、各種セミナーや他社の事例もご紹介可能ですので、 営業担当やカスタマーサポート、あるいは利用者様向けのコミュニティなどもご参考くださいませ。 https://yfjb.f.msgs.jp/webapp/form/23814_yfjb_1/index.do 改善ポイントについてもご指摘ありがとうございます。 管理画面に関しては継続的に使いやすさの見直しを図っております。 新しいUIでのご提供も昨年頃から始めておりますので、良ければお試しください。 また、直感的でない部分を具体的にお伝えいただければ真摯に受け止め改善に活かしてまいりますので、 忌憚のないご意見をお聞かせいただけますと幸いです。 Synergy!が貴社業務のリスク低減に寄与できており非常に光栄に思います。 引き続き使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 オンラインショップのお客様とのコミュニケーションにご活用いただけているようで何よりです。 まさに、ECツールのデータと連携を行うことでお客様の購買状況に沿ったやり取りが行える点は、 弊社としてもこだわっているポイントでございます。 改善ポイントについてもご指摘ありがとうございます。 データベースの構築に関しては多くのお客様が初心者であり、悩まれるポイントです。 いくつかの汎用的なケースで参考となるデータベース設計を公開することを検討しておりましたが、 こちらのご意見は貴重な後押しになりそうです。 Synergy!が貴社の顧客理解およびコミュニケーションに貢献できており非常に光栄に思います。 引き続き使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 主に会員管理の面でご活用いただきありがとうございます。 Synergy!はお客様の大切なエンドユーザー様の個人情報をお預かりしています。 そのためセキュリティ面は最も対策を講じているポイントです。 引き続き安心してお使いいただけるよう、 セキュリティ基準の維持/向上に努めてまいります。 カスタマーサポートもご活用いただきありがとうございます。 そういったお声もとても嬉しいです。 改善ポイントもご指摘いただきありがとうございます。 システムアップデートについては、なかなかこまめに担当からも情報を共有出来ず恐れ入ります。 管理者宛てのメールのみならず、必要な情報をご認識いただけるような体制の見直しは検討してまいりたいと思います。 Synergy!のご導入が問い合わせ件数の削減という効果にもつなげていただけているようで何よりです。 引き続き使いやすいシステムを目指して改善に努めてまいります。 今後ともご意見・ご要望はお気軽にお寄せいただけますと幸いです。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 主にコミュニケーション面でご活用いただきありがとうございます。 弊社としましては、日々業務に携わられているご担当者様が安心してお使いいただけるよう開発を重ねております。 その点がお役に立てていると知って非常に光栄です。 また、弊社のエージェントサービスもご活用いただけているようで何よりです。 改善ポイントについてもご指摘ありがとうございます。 機能自体を刷新している都合上、お手間をかけさせてしまっていることを心苦しく思います。 費用対効果の面でもご評価いただきありがとうございます。 今後とも、より使いやすいシステムおよびサービスを目指してまいりますので、 何卒よろしくお願いいたします。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 アンケートでうまくご活用をいただけているようで嬉しく思います。 また、機能の仕様が分からず施策が滞る事態を避けるため サポート体制も整えておりますので、 その点ご評価をいただき嬉しく思います。 改善ポイントの記載もありがとうございます。 現在、フォームのレイアウトもPC/スマートフォン両方に対応した レスポンシブの設計となっております。 アンケートフォーム編集画面のレイアウト設定から、 レスポンシブ対応の新スタイルの適用が可能となっております。 ぜひお試しくださいませ。 貴社の未来を創る活動のお役に立てており非常に光栄に思います。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 顧客情報の扱いやすさをご評価いただき大変嬉しく思います。 国産のCRMツールとして、システム操作経験の少ない方でも 分かりやすく操作可能なUIにこだわっております。 引き続き、お使いいただきやすいよう改善に努めてまいります。 改善ポイントもありがとうございます。 Zoomに限らず他ツールとの連携ご要望は他社様からも多数承っている状況です。 いただいたご意見も社内にフィードバックしてまいります。 日頃の業務をお支えするシステムとして使いやすいよう 継続的に改善を重ねてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にお寄せいただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 日頃のメール配信業務にお役立ていただけているようで何よりでございます。 配信ごとに開封率などの指標をご確認いただくことで、 お客様への情報到達度合いや改善へのヒントを掴んでいただけますと幸いです。 Synergy!には一斉配信と絞り込み配信が可能なベーシックメール機能の他、 ユーザー様の行動起点でメール送信可能なリターゲティングメール機能も搭載しております。 ご活用の状況によってはサイトのユーザー様との関係性向上に お役立ていただけるかと思いますので、ぜひお試しください。 改善ポイントの記載もありがとうございます。 個人情報をお預かりしているシステムである性質上、 セキュリティ面に十分配慮しての証明書更新フローではございますが、 複数アカウントご利用されているケースですと煩雑に感じてしまうかもしれません。 証明書無しでのご利用をいただけるオプションもございますので、 ご興味おありでしたらカスタマーサポートあるいは担当営業にお声がけください。 日頃の業務をお支えするシステムとして使いやすいよう改善してまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にお寄せいただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の個人情報をお預かりする大切な役割を担うため、 特にセキュリティ面は堅牢性を担保出来るよう心がけております。 その点ご評価をいただき嬉しく思います。 また、システム間の連携についてもデータベースAPIをご活用いただけているようでありがとうございます。 スムーズな業務のお役に立てていれば光栄です。 改善ポイントの記載もありがとうございます。 初めての方向けのドキュメントに関しましては、社内にも連携しまして、 よりイメージいただきやすくなるよう検討してまいります。 テスト環境の面やプライシング面のご意見も有難く頂戴いたします。 今後の参考とさせていただきます。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

Synergy!カスタマーサクセスです。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 顧客データと問い合わせデータの紐付けや、 コミュニティもご活用いただけているようで 大変喜んでおります。 工数削減に寄与できているのこと、今後の開発の励みになります。 重ねてお礼申し上げます。 シナリオ機能についてのご意見もありがとうございます。 今後のプライシングの参考とさせていただきます。 条件が複雑でなければ、リターゲティングメール機能で 自動でメールを送ることもできますので、 ご利用されていないようであれば、是非ご検討くださいませ。 利用にあたっての不明点などございましたら、 お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後も使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。