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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全465件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多機能でコスパのよい資産管理ソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Excelに似たレイアウトで、誰でも直感的に扱いやすいです。
・必要な機能だけを選択・追加できる契約のため、費用を削減しながら運用規模に合わせた導入が可能。
・機能の豊富さ。
その理由
・Skyseaからの乗り換えですが、コストパフォーマンスが良く、必要な機能が一通り揃っているため、総合的に満足しています。特に、多機能で幅広い用途に対応できる点は大きなメリットです。
・サポートについては、担当者の知識が豊富で、質問に対して的確な回答をもらえるため、安心して利用できます。これまで何度も問い合わせてきましたが、必ず解決しており、対応には非常に満足しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・目的の画面や機能まで検索できる機能
・ユーザー一覧画面で最前面のウィンドウのキャプションが確認できる機能
・リモート操作時に管理者側の画面操作を一時的に非表示にできる「カーテン機能」の追加
その理由
・機能が豊富な分、目的の画面や機能にたどり着くまでに迷うことがあり、操作性が改善されると、より使いやすくなると感じます。
・ユーザー一覧画面で最前面のウィンドウのキャプションが確認できると、稼働状況の把握がよりスムーズになると思います。
・機密情報を取り扱う際にも安心して利用できると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・他社製品からリプレイスし、高止まりしていた契約費用を削減できました。
課題に貢献した機能・ポイント
・コストは大きく抑えられた一方で、資産収集やセキュリティ管理などの機能の品質は一切低下しておらず、非常に満足しています。使いこなせていない機能がまだ多く残っているほど拡張性が高く、コストパフォーマンスの課題解決につながりました。

検討者へお勧めするポイント

機能の豊富さ、コストパフォーマンス、サポート品質

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金山 慣太

金山 慣太

IMV株式会社|一般機械|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価かつ機能が十分な資産管理ソフトとしておすすめです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・見慣れた操作感:画面の構成がExcelのスプレッドシート形式に似ており、ドラッグ&ドロップで列の入れ替えやチェックボックスでのフィルタリング、右クリックメニューなど、Officeソフトに近い感覚で操作できます。
・学習コストの低さ:サイドメニューは「どこに何があるか」がわかりやすく、私が入社したときにはすでにSS1が導入されていましたが、すぐに慣れました。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理のツールとして優秀です。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ファイルやイメージデータなどを各機器ごとに添付でき、属性情報の記述がとても便利です。
カスタマイズできる備考欄の数も300とかなり多く、資産整理に役立ちます。

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

画面がすっきりしていて使いやすく、インストールも楽々!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

他社製品からの乗り換えでこちらの製品を使い始めました。決め手としては、画面構成がすっきりしており、どんな設定がどこにあるのかがわかりやすいと感じたことでした。実際に使ってみて、この点は大変満足しています。
ログの調査などの検索画面も、場所さえわかれば使いやすい。
乗り換え時に良かったのが、インストールの容易さ。ADに参加しているPCであればリモートインストールが簡単にできたため、SS1の各PCへのインストール自体は、自動で数日放置するだけでほぼ完了していました。これまでは1台ずつインストーラを動かす必要があったので、この機能は大変便利でした。
また、PCトラブル対応時のサポートについても、SS1独自のリモート機能により、電話先のPCに対して操作が可能なため重宝しています。
まだまだ活用できていない機能もたくさんあるので、今後も便利に活用したいと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

遠方支社のPCトラブルもiRemoteで即対応できて心強い

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・iRemoteによるリモート操作
・ハード/ソフトの資産管理(インベントリ収集)
その理由
・一番気に入っているのは、リモート接続中のPCを再起動しても、しばらく時間を置けば、そのまま操作を継続できるところ。トラブル対応では再起動が必要になる場面が多いが、そのたびに接続し直す手間がなく、一連の作業が途切れない点が地味にありがたい。
・約400台の端末について、ハード構成やソフトのインストール状況をまとめて把握できるので、資産台帳の管理がしやすくなった。日常の管理業務とリモート対応が同じツールで完結するのも使い勝手がいい。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理と監査ログが一つにまとまっていて助かっています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

PCの操作ログ取得と資産管理がこのツール一つでできるのが一番大きなメリットです。以前は管理ツールが分かれていたので、ログを確認するたびに別システムを起動しなければならず、面倒だったのですが、SS1に統一してからはそのストレスがなくなりました。また、導入後に他の業務アプリの動作に影響が出るのではないかと不安でしたが、インストール後も全く問題なく安心して使えています。機器の資産情報の把握についても、導入前はスプレッドシートで手動管理していたので漏れが多かったのですが、今はリアルタイムで状態を把握できていて、内部審査やコンプライアンス対応も楽になりました。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多くの機能が備わったシステム管理支援ツールです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機能が非常に多く備わっていますが、メニューが体系づけられており使いやすい。また、日常的に使う機能はお気に入りに登録し、朝の業務開始時に起動して確認しています。使い方がわからない、またはSS1で業務改善ができるか確認したい場合はサポート窓口を利用していますが、親切・的確に回答を頂けます

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

主にWSUSの自動配信計画で利用しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・一度設定してしまえば、全自動でWindows Updateを行ってくれる
・Windowsの大型アップデートを適用するPCと適用しないPCを分けて配信することもできる

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非公開ユーザー

ヒューマンホールディングス株式会社|専門学校|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理・運用ツールとしてコストパフォーマンスが良い製品です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内ネットワーク上に接続している機材の資産管理、キッティング情報、設定情報等多岐にわたる情報の収集、
及び、障害対応時のリモートツール、設定変更時の配信ツール、クライアントセキュリティーに関わる設定等、
マルチな管理ツールとしては、とても良い出来ており、且つ同じような他社製品に比較して、
リーズナブルな費用で導入できるため、とりあえず入れてみて使ってみて損のない製品だと思います。
また、サポートがとても充実しているので、何かわからない事があれば、とりあえずサポート窓口に連絡し、
どうすればよいのかを聞けば、解決まできちんと対応してもらえます。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

製品自体も良いですがサポートがとてもつながりやすく解決も早い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

2010年から使用を開始し、現在400ライセンス購入し利用しています。
長年使用していますが、とても機能が多く恥ずかしながら一部の機能しか使用できていません。
最近はSS1のバージョンアップがボタン一つでクライアントPCにも一斉に実行できるようになりバージョンアップ作業が簡単になりました。
パソコン、サーバなどに加え、プリンタ、複合機、無線アクセスポイントその他の機器情報も登録して管理できています。
機器情報のメモ欄に機器の設定履歴などを入力し、誰がいつパソコン設定したのか記録が出来てとても助かっています。
また、Webの閲覧ログやファイル操作ログなども利用状況の確認で利用しています。
ファイル配布機能で一斉にサイレントインストールができ、配布状況も確認できるため最近もウィルス対策ソフトの製品変更の際にも大変助かりました。
SS1を利用していて特に助かるのはサポートへの電話がつながりやすく、かつ対応がとても親切なところです。
やりたいことがわからない時にすぐに解決出来るのでとてもありがたいです。
新しいバージョンの新機能などについてのオンラインのセミナーなど開催されているところも良いと思います。

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