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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用担当者に寄り添った資産管理システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートコントロール機能
 他社製品と比べかなり安定的に遠隔操作が可能だと感じる。リモートされる側の画面に、操作者の名前や設定したコメントを付箋のように出せるのなど、細かい点で配慮が行き届いており非常に使いやすい。
・ログ収集機能
 収集したログの検索条件が豊富であり、尚且つ検索結果画面がExcelのような見た目なため非常に見やすく、エクスポートする上でも管理しやすい。
・WSUS連携機能その理由
 運用都合上ドメイン参加でなくWORKGROUPE環境で運用しなければならないため、Windows10&WSUSサーバの管理に及び腰となっていたが、SS1とWSUS連携機能を使用することで安定的に運用出来ている。ポリシーや更新プログラム管理画面においても分かりやすい設計になっており非常に使いやすい。

総評としては、IT資産管理システムとして多種多様な機能を保持している中でも、細かい点で運用する人間への配慮や、ちょっと使いやすいプチ機能が多く存在し、とても重宝しております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PC運用におけるポリシー設定
 勤務時間の設定を行うことで、勤務時間を逸脱した場合のPC使用を制御、ポップアップ注意、使用許可申請(簡易ワークフロー)等ができるようになる。本機能に関連する設定が、複数画面に分かれており設定方法が難解な部分がある。また弊社の場合、部門グループごとに勤務体系が異なるため、部門ごとに勤務時間やポリシー設定できるとより使いやすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

PC調達形態や調達時期がバラバラになっていたPC500台に関して、正常に設定登録することで月次で行っている棚卸業務の工数が抑えられました。また弊社の場合、全国40拠点で日々500名規模の人員がPCを使用しておりますが、リモート接続を活用することでユーザーと同じ画面をみて問題解決を行えるため、1~2名のシステム管理者でヘルプデスク業務を回すことが可能になりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用レビュー

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

使用している端末の一括管理は非常に便利で、ログイン時間も確認できるので使用しているしてないが把握ができる点は非常に助かっている

何よりサポートが非常に手厚いため、ほぼ毎回サポートセンターにお世話になっている

用語などで理解できないことも多い中、サポートセンターで内容の質問や操作方法まで確認させてもらってソフトウエアを活用できている

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PCの管理が楽になりました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

これまでExcelを用いていた資産管理情報をSystem Support best1に移行させたことで、PCの情報と資産情報を統合することが出来、管理面で非常に楽になりました。
また、これまでActive Directoryのポリシーで行っていたPC設定変更もポリシー適用まで時間がかかっていたり適用状況の把握に手間がかかっていたのがSS1に移行することで設定も管理もしやすくなり大変助かっています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の資産管理、セキュリティ向上に貢献

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内機器、導入ソフトはExcelで管理していましたが、手入力による入力ミス・更新漏れが散見され管理が十分ではありませんでした。SS1を導入することで自動で一覧が更新されるため作業時間が大幅に短縮されました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とにかく使いやすい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

昨年、別の資産管理ソフトからSS1へ乗り換えました。
管理画面の構成がシンプルなため直感的に操作ができてとても使いやすいと思う。
展示会でデモを見たときに「Excelのような操作感」と説明された通りだった。
基本的な機能は一通り揃っているためオプションの追加はあまり必要がない。
追加するにしても必要な機能だけを選択することができるのでコストパフォーマンスに優れていると思う。

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非公開ユーザー

鉄・金属|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいIT資産管理システムです

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機器一覧がスプレッドシートライク
  ⇒元々ExcelでPC台帳を管理していたため、SS1に切り替えても使い勝手に困ることはありませんでした。
・エージェントのインストールが容易
  ⇒バッチファイルをダブルクリックするだけでエージェントをインストールできます。
・リモート接続が簡単
  ⇒機器一覧から右クリックでリモートデスクトップが起動できます
・プリンタなどエージェントを導入しない機器も機器一覧に登録ができる、ライセンス料が発生しない。
  ⇒料金体系がエージェントのライセンス数なので、エージェント導入しない端末を機器一覧に登録しても料金が発生しません。
・機器一覧のカスタマイズ性が高い
  ⇒備考欄が50個用意されているので、様々な情報を登録することができます。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいIT資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画面構成がシンプルでわかりやすい
・機器管理ですべての項目に文字検索が出来て目的の機機器を検索しやすい

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非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

直観的に使えるIT資産管理ソフトウェア

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

初めて見てもある程度までは直観的に使えます。
インストールも遠隔でかんたんにできてとても使いやすい!
サポートが充実していて、丁寧に教えてくれます。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

必要な機能がそろっており問題なし

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

基本機能が充実している点が良かったです。元々、他の資産管理ソフトウェアをフォレンジックのログ取得に使用していましたが、メンテナンスに多大な手間がかかっており、本ソフトウェアへ移行することとなりました。
移行後は以前よりもメンテナンスがしやすくなっただけでなく、以前のソフトウェアでは有料だったデバイス制限、リモートコンソール、IT資産管理機能も無償で使用でき、標準機能の高機能さに満足しております。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報資産の見える化、一元管理の実現

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ソフトウェア監査機能が非常に便利
・ソフトウェア配布、サイレントインストール機能が非常に便利
その理由
・該当のソフトウェアインストール済みのパソコンを即座に一覧化するとともに、禁止ソフトであれば強制アンインストールが可能のため作業の正確性向上と運用コスト削減に寄与できる。
・一括でソフトウェアを配置やインストールしたい際に非常に作業効率化できる。バッチファイルにて任意のコマンドによる制御や情報収集も可能で管理機器が多いほど運用コスト削減に寄与できる。

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