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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全465件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

電気・電子機器|その他情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的操作で分かりやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メニューのカスタマイズが可能
→普段のoutlook風なメニュータスクバーだったりと普段使っているツールに寄せてメニューをカスタマイズできる点
・全体的な操作は直感的にできる
→複雑な操作なくアクションメニューが一目でわかるような文言を使用しているので戸惑うことなく管理や登録ができる
・拡張機能が充実している
→個別のライセンスを管理できるのは非常に助かっています。OSのライセンスなど管理がExcelがしづらいものまで分かりやすく管理できるのがいい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・拡張機能と標準機能の連携があればいい
・一括削除や一括でのグルーピングが出来ればいい
・64Bitにして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ネットワーク監視機能を使用して多大な店舗を抱えるお客様の各店舗のネットワーク機器の障害を早急に
問題解決出来た。

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

複数拠点を一括管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数拠点を1画面で一括管理が出来るので、拠点ごとに画面を開く手間が省けた
・Excelで管理していたライセンス管理をこちらに移動させることができた
・必要なときにPCの操作ログを簡単に閲覧可能
・WindowsUpdateの一括管理により、全体のPCの安全な運用が可能になった

その理由
・シンプルな画面構成のため、直感で操作しやすい

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価で必要十分な機能を保有するお勧めのソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

主に資産管理ツールとして利用しているが、PCの状態把握、USBデバイス制御など様々な機能が実装されており、管理だけでなくユーザのPC利用状況の調査にも活用できる。
ソフトウェアの立ち上げ状況などのログをとることも可能で、エンドポイントのセキュリティ製品と組み合わせることにより通常のPC管理・監視には十分な情報を得ることができる。
また、ソフトウェア配信にも利用でき、インストールパッケージの作成や配布も他社製品より簡単に設定できる。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に使いやすい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

国内で開発された製品だけあって、日本語環境が直感的で分かりやすい。とくにハードウェア資産管理機能とデバイス制限機能は的確に動作してくれる。サポートが充実していて、ベストプラクティスの導入がやりやすい。分かりにくいスクリプトなどもサンプルが豊富に手に入る。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デバイスを管理するならこれ(痒い所に手が届く)

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

エージェントをインストールすることでデバイスを管理する上で、必要なデータが自動で収集される。

<スペック情報の自動収集>
 導入前は、スペックを確認するにはPCを直接確認するか、見積書を引っ張り出していた。
 今回、win11化に備えてのスペック確認が必要だっが、SS1が自動で情報を収集してくれたので、助かった。

<ソフトウエア情報の自動収集>
 インストールされているソフトウエアの情報も収集してくれる。
 業務に関係のない? ソフトウエアもちらほら・・・・

 
 

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理はSS1でしょ!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理をメインに使用していますが、それ以外にも業務効率化に役立つ機能が沢山あります。
ヘルプデスク業務ではSS1リモートコントロール接続での早期解決、キッティング業務では導入ソフトの把握や導入ソフトのバージョンアップ対応、監視業務ではPC操作ログによる不正監視など、業務の効率化へ貢献しています。

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非公開ユーザー

プラスチック製品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1を利用しての感想(管理者:転職時には既に導入済み)

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理者によるリモートログインは実際に操作しているところがユーザーから見えるので、
 ユーザーも安心感があり、何回も同じことを管理者に問合せすることがなくなっていると思われる。
・機能の説明動画があり、一通り自分自身で操作方法などを学べる。(マニュアルを読む必要がない)
・サポートの返信がはやく、細かいところや不勉強なところも聞ける。
・PCの大量入替の際に一時ライセンスを貸与していただいたので、PCの入替作業がスムーズに実施できた

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすい!

ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートコントロール
・iRemote
・MS365管理
・デバイス制限
・サポート力

その理由
・社内向けにはリモートコントロール、在宅社員にはiRemoteでサポートを実施していますが、
使い方も簡単で分かりやすく満足しています。
リモートデスクトップと違って電話をしながら一緒に画面を見て説明ができるので相手にとっても嬉しい機能ですね。
・MS365管理のTeamsの部分もシンプルで使いやすいですね。
・デバイス制限も一時解除設定も簡単です。
・サポートを利用しても解決まで一生懸命頑張ってくれます。

※機能が充実しているのにランニングコストがいいのはおすすめ

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非公開ユーザー

化粧品|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

中小企業には導入しやすい価格

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・この手の資産管理ソフトでは、導入しやすい価格
・ライセンス管理、Officeのbit管理、PC操作ログやWebログも見えて、資産管理とセキュリティ管理ができる

その理由
・メールでの問い合わせで、翌日にまたがる返信は殆どなく、ヘルプデスクが充実
・弊社特有の問題でも対応

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

IT資産管理として導入しましたがオプションも役立つ

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

以前は他社のIT資産管理ソフトを使用していました。
維持費用がより低く抑えられるためこちらのSS1に移行しました。
オプションのログ管理機能が便利で助かっています。
情シスとしてはインターネットリモコンも便利そうなので気になっています。こちらも将来的には導入したいです。

サポートがとても親切です。
回答も早いです。

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