System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全452件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理はSS1でしょ!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理をメインに使用していますが、それ以外にも業務効率化に役立つ機能が沢山あります。
ヘルプデスク業務ではSS1リモートコントロール接続での早期解決、キッティング業務では導入ソフトの把握や導入ソフトのバージョンアップ対応、監視業務ではPC操作ログによる不正監視など、業務の効率化へ貢献しています。

改善してほしいポイント

ソフトウェア管理機能がありますが、標準機能ではトータルの使用数の把握程度しか出来ないため、同一製品で複数ライセンスがある場合に、それぞれのライセンス管理が出来ません。
管理すべきライセンスがそれ程多くないため、標準機能で実現できれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

各種アプリケーションなどに脆弱性が発見された際には、SS1のソフトウェア管理でアプリが導入されている端末を数千台の中から洗い出し、アプリケーションのバージョンアップを実施するなど、至急対応を求められるケースでの調査で大いに役立ち迅速な対応が可能となっています。
また、ユーザーサポートにおいても、SS1リモートコントロールを利用する事で早期解決が可能となり、顧客満足度向上の一翼を担っているとも言えます。

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非公開ユーザー

プラスチック製品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1を利用しての感想(管理者:転職時には既に導入済み)

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理者によるリモートログインは実際に操作しているところがユーザーから見えるので、
 ユーザーも安心感があり、何回も同じことを管理者に問合せすることがなくなっていると思われる。
・機能の説明動画があり、一通り自分自身で操作方法などを学べる。(マニュアルを読む必要がない)
・サポートの返信がはやく、細かいところや不勉強なところも聞ける。
・PCの大量入替の際に一時ライセンスを貸与していただいたので、PCの入替作業がスムーズに実施できた

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすい!

ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートコントロール
・iRemote
・MS365管理
・デバイス制限
・サポート力

その理由
・社内向けにはリモートコントロール、在宅社員にはiRemoteでサポートを実施していますが、
使い方も簡単で分かりやすく満足しています。
リモートデスクトップと違って電話をしながら一緒に画面を見て説明ができるので相手にとっても嬉しい機能ですね。
・MS365管理のTeamsの部分もシンプルで使いやすいですね。
・デバイス制限も一時解除設定も簡単です。
・サポートを利用しても解決まで一生懸命頑張ってくれます。

※機能が充実しているのにランニングコストがいいのはおすすめ

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非公開ユーザー

化粧品|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

中小企業には導入しやすい価格

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・この手の資産管理ソフトでは、導入しやすい価格
・ライセンス管理、Officeのbit管理、PC操作ログやWebログも見えて、資産管理とセキュリティ管理ができる

その理由
・メールでの問い合わせで、翌日にまたがる返信は殆どなく、ヘルプデスクが充実
・弊社特有の問題でも対応

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

IT資産管理として導入しましたがオプションも役立つ

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

以前は他社のIT資産管理ソフトを使用していました。
維持費用がより低く抑えられるためこちらのSS1に移行しました。
オプションのログ管理機能が便利で助かっています。
情シスとしてはインターネットリモコンも便利そうなので気になっています。こちらも将来的には導入したいです。

サポートがとても親切です。
回答も早いです。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理としては優秀なサービス

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内で利用しているPC/サーバー/プリンタ等のIT資産管理をメインに利用しています。
部署ごとにツリー分けして管理できるため各部署にどの端末が割り当てられているのかが可視化でき、
WSUSと連携し、Windowsupdateの制御もできるのが便利である。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内資産管理、ログ取得に使用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

在宅勤務者増加による、PCログ収集目的で導入しました。
エクセルに近い表示方法のため、抵抗感なく触り始めることができ、機器管理やログ確認がしやすいです。
クライアントPCへの負荷もないので、今後はWindowsUpdate管理機能も使用していこうと検討しています。

導入時もそうですが、導入後でもサポート窓口の対応がよく、問い合わせに対して丁寧かつ的確に回答いただけております。
また、契約者向けのサポートサイトでは定期的な利用者向けセミナー、設定動画が公開されており、社内でのSS1管理引継ぎや、新サービス追加時の設定を行う際に活用させていただいています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オプション:「ネットワーク遮断」の活用による未承認機器の排除

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

 2022年にSS1を導入し、約半年後にオプションである「ネットワーク遮断」機能を追加しました。
 約半年間、ネットワーク遮断機能を遅らせた理由として、SS1の営業ご担当者殿より
「ネットワーク遮断機能は、会社が承認するIT機器を全て事前にSS1へ登録する必要がある。SS1を展開することでPCは自動登録できるが、ネットワークに接続された複合機、ルータ、無線AP、生産設備、警備システム、などは手動で登録する必要がある。社内の全てのIT機器を正しく登録してからネットワーク遮断を有効にしないと、未登録のIT機器が突然切断され利用できなくなり、生産に支障が出る可能性がある。」
との助言を頂きました。
 営業ご担当者殿の助言通りに、事前にSS1へIT機器をキチンと登録したことで、ネットワーク遮断機能の有効化が大きな支障なくスムーズに実施できて、未登録のIT機器を社内LANから排除することができました。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサポートの対応の質が高く安心して利用できる

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理ツールの中では、必要充分の機能を備えていて、使いたいものだけセレクトして利用でき、費用も使いたいものだけの費用となるため、安価に利用できとても経済的に助かっています。
他のツールは、使わない機能が無駄に多くて費用が高い製品ばかりなので。

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非公開ユーザー

ベステックスキョーエイ|自動車・輸送機器|開発|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

IT管理に役立っています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ADで管理しているのとは別口で様々な情報がわかるので便利です。
どのサイトにアクセスしていたなどからアプリケーションのインストールまで細かいところが把握できます。

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