System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

介護・福祉|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

SS1使用中です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入して、使用しております。
まだ全部の機能を使い慣れておりませんが、問合せ質問しながら使用してます。
優れている点・好きな機能は下記となります。
・機器一覧
 全社機器を確認できるし、支店、IPなど別々でも確認できます。
・ファイル配信
 ファイル、複合機ドライバーなどの配布時に便利に使用してます。
・ログ管理
 何かある時にログで確認できます。
・リモコン
 社内のPCの問い合わせ対応時、リモートにて操作ができて使いやすいです。
・アンケート配信
 アンケートで機器使用者・場所などを確認できます。
 (通信のタイミングがあるため時間かかります..)
・サーポート
 何か不明なところがある時に質問したら、回答が速いです。

改善してほしいポイント

・アンケート
 アンケートを回収時に、通信のタイミングがあるため時間かかります。
・インシデント管理
 問合せ時にユーザ側に操作するのが多い、右クリックもあります。
 何か一発ボタンを押してすぐ問合せフォームが開けるかなどありましたらとても便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・ファイル配信
 以前は全社の各PCにリモート、もしくは現地に行って作業しますが
 ファイル配信ができて、事前作業してから残り配信できない機器のみフォローするのが便利です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT機器の一元管理が容易に

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

PCに加えて、ネットワークに接続しているプリンターや複合機も一元管理できるので、機器管理という面では大変助かっている。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理とライセンス管理をお手軽に一元管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

PCやサーバー等のIT機器を一元管理する機能をベースに、同時に各IT機器で利用しているソフトも把握できる。
各IT機器が使っているソフトウエアが把握できるということは、ライセンス利用がSS1上で管理できるので
不正ソフトの検知やMSに代表されるライセンス棚卸にも活用可能。
各端末の利用ログなども取得できるので、いざというときのセキュリティ対応も可能

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非公開ユーザー

鉄・金属|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スモールスタートできるところが良い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理システムの導入を検討し始めた際、他社製品と数社ピックアップして比較したが、他社は中小企業では必要ない機能も付いているフルパッケージで、コスト面もかなり嵩むものが多かった。
 そもそもIT資産管理の重要性やセキュリティに関する意識がそれ程高くない中小企業の経営陣は、絶対に必要とは言えないシステムに関してはコスト重視になるが、SS1は最小限でのスモールスタートが出来る事も有り、比較的安価で尚且つ必要が生じた際にオプション追加できるという点が、経営陣が抵抗なく導入を決めたポイントだと思われる。
 サポートの体制も手厚く、問題が発生時や、やりたい事を相談しやすい点も高評価。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Excel調のシンプルな画面が使い易いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

何よりも資産管理の肝となる「機器管理-機器一覧」の画面が、Excel調でシンプルなのが使い易いです。
一覧に表示する項目は自由に追加・削除したり、ピボットテーブルのようにグループ化したりすることもできるため、個々の機器情報についてはもちろん、全体の機器導入・更新状況や、ソフト利用状況等も見たい時にすぐ見られる点が気に入っています。
また、他社製品と比べて、オプション機能が柔軟に選べる点も購入の決め手となりました。
資産管理に最低限必要な機能+必要なオプションを自由に組み合わせることで、導入時の初期費用を比較的に抑えて導入できたのではないかと思っています。

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非公開ユーザー

運輸|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

【SS1】画面レイアウトが見やすく、運用がしやすい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ファイル配布機能
・SS1リモートコントロール
その理由
・ファイル配布機能については、配布だけでなく実行も可能で、実行バッチを作成しておけば勝手にインストールなど行ってくれる。
・SS1リモートコントロールは、バージョンアップにてファイルをリモート先の端末へ配置可能

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非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カスタマーサポートが特に良いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理システムとして、他社製品からSS1に乗り換えました。
良かったポイント
1)乗り換え時のフォローから、実際の導入・運用までサポートが手厚く、実際の運用までとてもスムーズに移行できました。
2)IPアドレスをキーに設置場所を振り分けられることで、部署の登録が不要になり、クライアントPCにSS1をインストールするだけで、PC情報がDBに自動登録されるので、ユーザー登録も不要になりました。
3)M365のOutlookメールもメールログの対象なので、Exchange管理センターからわかりづらいログを取得する必要がなくなりました。
4)旧製品は、在宅勤務中のPCにリモートできなかったのですが、SS1では相手先がどこにいてもリモートできます(SS1リモートコントロール接続)
5)サポートセンターにどんな質問の電話をしても、丁寧に対応頂けて助かります。

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非公開ユーザー

繊維工業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情シス担当者は必須ツール!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理ツールは、多数ありますが、コスパは非常に良いツールです。
PCの資産管理はもちろん、外部デバイス制限、Wifi制限などセキュリティ対策。
また、トラブル時にリモート接続で即対応できるため、電話での口頭での質問のやりとりがなくなりました。
PCへSS1クライアントをインストールしますが、古いPCでも負荷はほとんどなく快適に動作します。
サポートの対応も丁寧で、不明点も即ご回答いただけます。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理システム更改での導入

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・単純な資産管理だけでなくファイル配布機能やデバイスポリシー制限なども一般運用者が簡単に触ることができる。
・管理の根幹となる機器一覧もエクセル調で直感的に管理ができる。
・サポートが手厚くどんなに細かいことでも真摯に対応してくれる体制がある。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

信頼できるIT資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・一覧をエクセル形式で抽出できるので、二次利用しやすい。
・機器一覧で最新のpingの応答時間を取得できる。
・IPの範囲を指定して機器一覧を取得できる。
・WEBメールのログをメールのログとして取得できる。
・問い合わせへの対応が比較的早い。

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