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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全465件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

全てが一つで見れる

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

この製品の「機器管理」の機能を用いることで、登録している機器の利用状況、インストールされたソフトウェア、使用者だけではなくがすぐに分かります。また、オプションでADとの連携があれば、ADから取得した情報も部署や上司等必要な情報のみを機器情報に自動的に登録できるので、機器管理台帳を見てADを見てと2つ以上のシステムを利用する煩雑さがないです。また、機器情報からそのPCへのリモート接続もできるため、機器情報を確認し状況を把握して対象者のPCへの操作をスムーズに行うことができます。

改善してほしいポイント

AD連携の対象はPCのみで、モバイル端末等の他の機器では利用できない点が不便に感じました。せめてあらかじめPC以外の機器の利用者に、ユーザー名を登録することで、ADからしたデータと照合することができれば、SS1だけで社内システム機器の管理が一元化できると思います。また、備考欄に簡単な関数を登録することができれば、SS1の機器情報に登録するデータに自由度ができ、SS1からExcelに出力したデータを加工する作業が省けるので実装をお待ちしております。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

コロナの影響で社内で同じ空間で対象者のPCを操作することが困難になりました。対象者の電話での説明が起きている現象が確認できない状態も多々ありますが、機器情報で状況を確認し、リモート接続を実施することで、テレワーク時にでも問合せに対して正解な情報、操作ができております。また、操作ログも細かく記載されているので、ユーザーが問題を起こした要因の特定ができ、本人からの情報では知りえない情報を会って直接PCを受け取っての操作なしで確認でき、テレワーク時でも困らず問合せ対応できております。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

費用対効果の高い資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ソフトウェアライセンス管理機能のおかげで、実際にインストールされているソフトウェアが吸い上げられるので、
 実数が把握できる。結果、ライセンス違反を防げている。
・クライアント端末のBitlookerの暗号キーの表示ができるため、問い合わせサポートが楽になった
・WSUSと親和性が高く、Windows10の大型アップデート、Office2019以降のアップデートを含めて
 SS1で一元管理できるため、運用負荷が軽減される
・リモート操作機能のおかげで他拠点ユーザーのサポートが効率よくできるようになった
その理由
・開発元が利用者の声集めて、その声を整理して機能追加や強化してくえるため、運用に使える機能が多い
・サポートがしっかりしており、機能の使い方だけではなく、運用方法の提案もしてくれる
・どうしても使い方の分からない機能は、勉強会を開いてくれることがある。利用者側に立った姿勢に
 感謝している。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

概ねやりたいことができてコスパが良い

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

弊社の課題として「社内のセキュリティ強化」があり、資産管理システムの導入を検討しておりました。
USBメモリやUSBHDD、光学ドライブ(CD/DVD)、、スマホ(MTP)、デジカメ、SDカード等、
細かく利用制限をすることができ、課題をクリアできています。
併せて、WSUSに近い機能も備えているため、Windows Updateをネットワーク負荷を抑えて実行できています。

IT資産管理の側面では、機器の細かな情報収集はもちろんのこと、
IPアドレスの管理(重複チェックや複合機、無線AP等の登録も可)、
ライセンス管理(購入数と導入数の比較や強制アンインストール)等、
当たり前ですが、いちいち調べなくても最新の情報を維持できます。

社内サポート面ではオプションの「SS1リモートコントロール」の活用により、
ユーザーに操作を依頼しなくてもリモート操作を始められ、
業務負荷の軽減に貢献してくれます。

これらのことが普通に行えて導入費用も安く、サポートセンターの対応も良いため満足しています。

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理として利用しています。

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

病院ということで各診療科、各部門で様々用途でコンピュータが利用されています。中には医療機器に接続されているため、知らず知らずにコンピュータを購入していたという事例も少なくありません。ディーオーエスさんにはシステムの構築・設定だけでなく、エージェントの収集作業等、コンピューターのあらゆる資産管理まるっとお願いしており、大変に助かっています。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器管理で助かっています

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

パソコンをリストアした際、同じ機器としてデータをとれることでしょうか。
再度登録の必要がないですし、差異表示で過去のデータともすぐに比べられるため、故障時のリストアの際に助かります。

また、一度クライアントソフトを入れたパソコンも、除却などでライセンス対象外にすることができるので、OS更新などで過去廃棄したパソコン情報などもすべて入れた状態で運用しています。
まれにですが過去分の確認をしたい時があるので、状況確認に便利です。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器管理に最適

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機器情報について登録できる項目が多い。
一度に複数の端末に接続できる。
IPアドレス検索によりIPアドレス重複を防ぐことができる。
除去済み端末が一目でわかる。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クライアント・ソフトウェア管理に最適

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・管理画面が見やすく、親しみやすい
・リモートツールはクライアント管理には大変重宝する。
・表示されているデータをエクセル書きだしができるでデータ加工等に使用可能
・ソフトウェア台帳の管理が楽である。
・リモート保守にてバージョンアップをしていただける。
・IPアドレスの一覧管理が可能

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小 田木治樹

小泉株式会社|ファッション・洋服|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器管理が非常に便利

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内の機器・ライセンス契約など一元管理でき非常に便利
社内ヘルプデスク機能として、ユーザーから電話を受けたら、SS1で該当端末を検索し、コンピュータ名・IPアドレスなど、機器の情報をいち早く把握し、そのままリモートコントロールできる。
電話を掛けながら、相手の画面を見ることができるので、問題共有が短時間で出来る。

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非公開ユーザー

小学校・中学校・高校|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クライアント運用管理には最適

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・管理画面がとてもわかりやすく、すぐに基本操作を覚えることができた。
・必要な機能をオプション追加することでコストを抑えることができる。
・クライアント側にかかる負荷も大きくなく、スペックの低いPCでも負担にならない。
・機器の情報を詳しく取得できるので、端末管理がとても楽になった。
・保守サポートがとても早く、丁寧に対応して頂ける点がとても安心。
・ソフトウエア等の対応状況が定期的にメールで送られ、こちらが不具合に気づく前に対応が進んでいる点。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすい

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理者画面がシンプルで使いやすいです。直感的に理解できます。
またオプションを多く用意しているので、初期費用も抑えて導入できます。

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