System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全450件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

木村 吉見

富士フイルムマニュファクチャリング株式会社|その他の化学工業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

主にリモート監視ツールとして利用しています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

2回目の投稿となります。
本ソフトを毎日のように利用しており、非常に重宝しています。
と言うのも、機器管理として表向きではありますが弊社ではオプションであるサーバーのリモート操作を主に利用しており、自席で社内すべてのサーバーにアクセス・操作できる事に関しては手放せないものとなっています。
また、機器情報はDBに登録されているので上層部からの保有機器情報等の提出依頼も容易にExcel形式で一覧化でき調査の手間が省けています。
数年前から現場の見える化としてあらゆるデータを収集し表示してきましたが、恥ずかしながらIT関連の方が全く見える化できていません。
今後はこのソフトのシステム管理機能を利用し、社内ネットワーク網の管理を実施していきたいと思います。

改善してほしいポイント

リモート操作に関して、見る側と見られる側とではネットワークが違う為ルーターにてNAT変換をしています。
SS1側から機器情報を収集をするとDBのNAT設定(グローバルIPアドレス)が消えてしまうので、普段は自動収集はせずやった時だけグローバルIPアドレスを手動で登録しています。
機器情報を収集した時にグローバルIPアドレスが残るようにしてもらえると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

先にも書きましたが、自席でのリモート操作は非常に重宝しています。
常駐ソフトで起きたちょっとしたトラブルや、サーバー個々にDBを抱えているのでデータ修正等も遠い所にあるサーバー本体へ行かなくても容易に対応できる為業務効率化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

リモートに関して操作もし易く速度も安定しています。
機器管理の方は機能を100%使いこなせていないですが、ツリー上のGUIは非常に見やすく難しくないと思います。

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黒田 幸智

株式会社ニュージェック|総合(建設・建築)|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

長く使ってこその機能美

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クライアント用モジュールの管理性がよい。
・「SS1リモコン」という遠隔操作ツールが管理者からのサポート活動にとって超有意義!
その理由
・クライアント用のエージェントモジュールが小さく、自動アップデート機能などの搭載により、一度キッティングした従業員向けPCのメンテナンスに手間が掛からない。
・「SS1リモコン」があるおかげで、ITスキルの低い従業員のサポートも非常に容易になる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能豊富でサポートが素晴らしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内情報システム管理者として使用しており、ユーザーのあらゆる情報の取得と制御が行えます。
機能が豊富で3年弱使用した今でも「こういうことができるの!?」と驚くことがしばしばあります。
例えば、ユーザーの端末をウイルスチェックを定期的に実施し、感染が確認した瞬間にネットワークから遮断する機能や、ルーターやハブの異常通知がメールで届いてくれたりと、SS1を導入すればPマーク取得やIPOに向けた対応までカバーできます。
最近のアップデートでMicrosoft365との連携もできるようになったので更にかゆいところに手が届く状態になっています。(オプションにはなりますが)
またサポートがかなり手厚いかつ、迅速でストレスなく問題が解決できます。対応が良いだけではなく、質も高いので優秀なエンジニアが何人も在籍していると感じます。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内IT(PC)機器を管理する便利なツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・ある程度、直感に操作できて、各設定など簡単に行える。
・管理者からクライアントPCをリモート操作するなどヘルプ対応が可能で、実際にソフトの設定や操作方法の説明、エラー対応などを行なっている。
・USBデバイス制限によって、許可したものしか使用できないようしている。
・PCの利用時間制限なども設定できるため、残業の抑制やPCの使用時間管理に役立っている。
・リース管理が行えるため、リース期間や各月・年間のリース料金が把握でき便利。
・いろんな場面でExcelへのデータ出力が行なえ、集計やデータ分析に役立っている。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手のよい管理ツール

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・部門の管理者に、管理者権限を渡しており、機器管理等に活用してもらっているが、操作についての質問等もないため、初見でも使いやすい。マニュアルが分かりやすい。
・機器一覧等、Excelで出力できるため、さまざまなニーズに展開しやすい。
・ドラッグアンドドロップで、グループ化できる機能も大変便利で、多用している。
・昨年からデバイス制限の機能を使用しているが、接続ログからデバイスの登録が出来る点が非常に便利である。
・デバイスの一時使用許可設定の機能は、社内からの接続と、社外からの接続の2パターンを選択できるため、海外出張時などの対応がしやすい。
・よく使う機能をお気に入りに登録できるのがよい。
・サポートの対応がよい

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非公開ユーザー

社会医療法人仙養会 北摂総合病院|病院|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

良いツールに出会えました

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

これまで資産管理は煩雑で更新作業が大変なエクセルベースでしたが、本ツールによって機器からの情報が瞬時に集約でき、管理工数が大きく削減された。院内のマップを作成し、どこに設置しているかも視覚的に確認することができる。メニュー項目は多いが、お気に入りを登録することで、よく使用する機能はすぐに使用できて便利。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

PC資産管理に利用。働き方改革用の基礎データも標準で収集

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

PC資産管理にあたり当初管理キーにMACアドレスを採用していたが、新しく採用したVPNサービスの発番する仮想MACアドレスによりMACが管理キーにならなくなった。管理キーをSS1インストール時に発番されるIDにを採用することで管理の変更にも柔軟に対応できた。
PCのログオン・ログオフ時間がSS1の標準機能によりデータが抽出できる。
業務のやり方(ドメインユーザーでログインする、業務時にはPCのログオン、業務終了でログオフ)の徹底を行えば勤務時間の概要データとして利用できることがわかった。詳細の把握にはPC操作ログやWebログもあるがデータが膨大となり運用が大変であるがこの標準機能は非常にありがたかった。
USBのデバイス制限もSS1のオプションにより実施している。オフラインの状態でも解除パスワードの発行が可能でありセキュリティと運用の兼ね合いも十分確保できている。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1の導入をお勧めします

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・端末の情報丸ごと管理できるようになった。
・IT資産管理以外にもコロナ禍における個人端末でのログ収集が可能になりました。
・部門ごとにIT資産の管理担当者を決めて運用しているが、DOSのサポートにて担当者から
 直接質問を受けて頂いたので導入部門の負担が軽くなった。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

多彩な機能と丁寧なサポートで助かってます

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

製品選定時に他社製品のトライアル等も行いました。IT資産管理を行う上で必要な機能が全て揃っている上で、選定中のサポートスタッフの方とのやりとりから、当該製品を運用していくのに安心できたというのが最大の選定のポイントでした。
また、こういった機能があったら嬉しいなという要望に対しても真摯に対応して頂き、実際に他社様からも同様の要望があったとのことで実装して頂いたこともあります。
更に、クライアントにインストールするエージェントアプリケーションについても、リソースを過度に消費するようなアプリケーションではなかったというのも好印象につながりました。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

必要十分な機能、充実のサポート対応

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①都度、必要十分な機能をオプションで追加可能な点
②機器設置図が使用可能な点
③リモートアクセス機能
④サポート対応

その理由
①コストを最小限に抑えることができるため
②機器情報と設置状況を紐づけて視覚的に管理できるため
③情報システム部門の対面でのサポートが削減できるため
④専用のサポートサイトから問い合わせすることで、スピード感のあるサポート対応を受けられるため。進捗のフォローや具体的な操作法の提案など、総合的に高水準なサポート対応です。

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