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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT機器の一元管理が容易に

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

PCに加えて、ネットワークに接続しているプリンターや複合機も一元管理できるので、機器管理という面では大変助かっている。

改善してほしいポイント

PCにインストールしているクライアントから自動で吸いあがってくる項目と吸いあがってこない項目がある。手打ち入力の手間があるので、できれば全て吸いあがってきて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

インストールしているソフトのバージョンまで管理できるので、ソフトの脆弱性対策に有効。また、管理者からソフトをばらまくこともできるので、オンサイト対応が格段に減った(オンサイト対応にかかる時間が、前年比で85パーセント減を実現した)。5000台以上あるPCや300台以上ある印刷機器を一元管理できる点にメリットを感じた。

検討者へお勧めするポイント

機器管理に悩むIT管理者にオススメです。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理とライセンス管理をお手軽に一元管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

PCやサーバー等のIT機器を一元管理する機能をベースに、同時に各IT機器で利用しているソフトも把握できる。
各IT機器が使っているソフトウエアが把握できるということは、ライセンス利用がSS1上で管理できるので
不正ソフトの検知やMSに代表されるライセンス棚卸にも活用可能。
各端末の利用ログなども取得できるので、いざというときのセキュリティ対応も可能

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非公開ユーザー

鉄・金属|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スモールスタートできるところが良い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理システムの導入を検討し始めた際、他社製品と数社ピックアップして比較したが、他社は中小企業では必要ない機能も付いているフルパッケージで、コスト面もかなり嵩むものが多かった。
 そもそもIT資産管理の重要性やセキュリティに関する意識がそれ程高くない中小企業の経営陣は、絶対に必要とは言えないシステムに関してはコスト重視になるが、SS1は最小限でのスモールスタートが出来る事も有り、比較的安価で尚且つ必要が生じた際にオプション追加できるという点が、経営陣が抵抗なく導入を決めたポイントだと思われる。
 サポートの体制も手厚く、問題が発生時や、やりたい事を相談しやすい点も高評価。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Excel調のシンプルな画面が使い易いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

何よりも資産管理の肝となる「機器管理-機器一覧」の画面が、Excel調でシンプルなのが使い易いです。
一覧に表示する項目は自由に追加・削除したり、ピボットテーブルのようにグループ化したりすることもできるため、個々の機器情報についてはもちろん、全体の機器導入・更新状況や、ソフト利用状況等も見たい時にすぐ見られる点が気に入っています。
また、他社製品と比べて、オプション機能が柔軟に選べる点も購入の決め手となりました。
資産管理に最低限必要な機能+必要なオプションを自由に組み合わせることで、導入時の初期費用を比較的に抑えて導入できたのではないかと思っています。

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非公開ユーザー

運輸|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

【SS1】画面レイアウトが見やすく、運用がしやすい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ファイル配布機能
・SS1リモートコントロール
その理由
・ファイル配布機能については、配布だけでなく実行も可能で、実行バッチを作成しておけば勝手にインストールなど行ってくれる。
・SS1リモートコントロールは、バージョンアップにてファイルをリモート先の端末へ配置可能

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非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カスタマーサポートが特に良いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理システムとして、他社製品からSS1に乗り換えました。
良かったポイント
1)乗り換え時のフォローから、実際の導入・運用までサポートが手厚く、実際の運用までとてもスムーズに移行できました。
2)IPアドレスをキーに設置場所を振り分けられることで、部署の登録が不要になり、クライアントPCにSS1をインストールするだけで、PC情報がDBに自動登録されるので、ユーザー登録も不要になりました。
3)M365のOutlookメールもメールログの対象なので、Exchange管理センターからわかりづらいログを取得する必要がなくなりました。
4)旧製品は、在宅勤務中のPCにリモートできなかったのですが、SS1では相手先がどこにいてもリモートできます(SS1リモートコントロール接続)
5)サポートセンターにどんな質問の電話をしても、丁寧に対応頂けて助かります。

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非公開ユーザー

繊維工業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情シス担当者は必須ツール!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理ツールは、多数ありますが、コスパは非常に良いツールです。
PCの資産管理はもちろん、外部デバイス制限、Wifi制限などセキュリティ対策。
また、トラブル時にリモート接続で即対応できるため、電話での口頭での質問のやりとりがなくなりました。
PCへSS1クライアントをインストールしますが、古いPCでも負荷はほとんどなく快適に動作します。
サポートの対応も丁寧で、不明点も即ご回答いただけます。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理システム更改での導入

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・単純な資産管理だけでなくファイル配布機能やデバイスポリシー制限なども一般運用者が簡単に触ることができる。
・管理の根幹となる機器一覧もエクセル調で直感的に管理ができる。
・サポートが手厚くどんなに細かいことでも真摯に対応してくれる体制がある。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

信頼できるIT資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・一覧をエクセル形式で抽出できるので、二次利用しやすい。
・機器一覧で最新のpingの応答時間を取得できる。
・IPの範囲を指定して機器一覧を取得できる。
・WEBメールのログをメールのログとして取得できる。
・問い合わせへの対応が比較的早い。

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非公開ユーザー

電器|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Windowsの更新を計画的に行えます。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話対応がよい
・Windowsの更新を計画的に行える
その理由
・電話での質問に対し応対がよく丁寧に回答をしてくれる
・Wsasを利用せずにWindows更新を計画的に行える

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