System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

System Support best1（SS1）
System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

4.2
423
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

System Support best1（SS1）の評判・口コミ 全423件

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System Support best1（SS1）のユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

コスト効率とモジュール性（選択導入）

必要機能をモジュール／オプションで選べる料金体系により初期投資や保守負担を抑えつつ段階的に拡張できます。

Excelライクな使いやすいUI

表形式で直感的に操作できるインターフェースにより初期習得が早く、日常運用や一覧管理の効率化に寄与します。

自動資産収集と台帳化

エージェントによる機器・ソフト情報の自動収集で台帳を一元化し、棚卸や入替計画の工数削減とデータ整合性向上に貢献します。

リモート操作・配布の安定性

遠隔操作や画面共有、ファイル配布などが安定しており、現地対応削減やヘルプデスク業務の迅速化に効果があります。

セキュリティと詳細ログ機能

USB制御やWebログ、操作ログ、BitLocker管理など監査・不正検知に有用な機能群がそろっており内部統制を強化できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

資産台帳の自動化と工数削減

Excel運用から移行することで台帳作成や棚卸の手作業を削減し、最新情報の一元管理で業務負荷を大幅に軽減します。

遠隔支援・ヘルプデスクの効率化

リモート操作や遠隔配布により現地対応や対応時間が減り、少人数体制でも迅速なサポート運用が可能になります。

情報漏えい対策と監査対応の強化

外部デバイス制御やWeb/操作ログの収集により不正利用検知や規程順守が促進され、内部統制や監査対応を支援します。

ソフト配布・更新・パッチ管理の効率化

一括配布やWSUS連携、パッチ制御により更新作業の工数を削減し、適用漏れの抑止や脆弱性対策を進めやすくします。

勤怠・操作ログによる就業可視化

ログ情報を活用したログオン/オフや操作履歴の可視化で残業実態把握や注意喚起が可能となり、労務管理に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業のスモールスタート向け

必要機能を選んで段階的に導入できるため、初期投資を抑えて運用を整えたい中小〜中堅企業に適しています。

多拠点／リモート運用の組織

遠隔管理やリモート支援で現地人員を削減できるため、拠点が多い組織や在宅勤務の多い企業に有効です。

Excel運用からの移行先として

従来のExcel台帳を自動化して工数削減やデータ整合性を図りたい組織に導入メリットが大きいです。

IT管理者・少人数情シス／ヘルプデスク向け

資産情報や詳細ログ、リモート機能を活用して運用負荷を下げたい管理者や少人数のIT部門に適しています。

コスト重視の段階導入検討者

モジュール単位での導入や手頃なランニングでまずは最小構成から始めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

医薬品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SS1利用

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

通常のIT資産システムは、基本機能に追加機能を購入していくと購入ライセンスに比例して価格が上がっていくが、SS1は機能とユーザーライセンスは分けられているため、追加機能を購入しても価格が高騰しない。サポートも充実していて、不具合や不明点も即座に対応してもらえるのも高評価である

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通常ログが自動収集されているはずだが、まれに収集されていない端末があったりする。ログが取得できていない端末があったときにアラートを出してもらえればありがたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IT資産の一元管理による情報機器の把握
USBメモリの制御、WSUSに代わるWindowsパッチ適用管理によるセキュリティ向上
リモート操作による遠隔地のユーザーサポートの品質向上

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非公開ユーザー

病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

必要な機能がほぼそろっている

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

病院ということもあり、外部接続が制限されている電子カルテネットワークとインターネット用ネットワークの２系統があるが、１台のサーバで両方のネットワークに接続されたホストが監視できる。
情報管理のためUSBメモリ等の使用制限をかけているが、端末単位でのコントロールができる。
サポートなどでリモートコントロールをする場合、一部のリモートコントロールソフトでは放射線画像用の高精細モニタがつながっていると接続できないが、ＳＳ１では問題なく接続できるため重宝している。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

優秀な資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自社のほしい機能の選択して追加購入できコストパフォーマンスに優れている。エクセル風なUIも使いやすく、なんといってもサポート体制が充実しています。親身になって課題解決に協力していただけるところが何よりです。

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非公開ユーザー

病院｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

資産管理に十分対応できている

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

利便性が良いと感じられること（オプション含）
・ライセンス管理ができる
・端末の最新のハードウェア、ソフトウェア情報が把握できる
・端末のリモート操作ができる（要エージェント）
・機器の死活監視（ICMPを利用）ができ、イベント発生時にはメールやポップアップ画面による通知が可能
・機器のトラフィック監視（SNMPを利用）ができ、閾値に達するとメールやポップアップ画面による通知が可能
・機器配置図に建物の図面を取込むことができ、機器の位置が把握しやすい
・WEB閲覧制限ができる（例外設定も可能）
・ファイル配付によりソフトウェアのアップデート（例 Acrobat Reader）や、ファイル等の配付（例 ADが無い環境でのスタートアップ時に実行されるbatファイルの変更）ができる
・USB/ポータブルデバイス管理により、利用可能な機器を制限できる

サポートの対応が良く、回答に時間がかかることがあまりない
バージョンアップは保守内で行われる

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

希望していた機能が満載

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

資産管理だけではなくハードウェアのネットワークドライブ、プリンタ接続などほしい情報が参照可能。リモート操作が使い易いデュアルディスプレイ対応がとてもよい。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

5年間利用して

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート操作で、地方拠点PCの操作、メンテナンスが楽に実施でき、デバイス制御も優秀です。また、バージョンアップも頻繁にあり、安心して利用できること

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浦川 雅裕

オーウエル株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

資産運用管理の一元化

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コストパフォーマンスが良く、使いやすいオペレーション。
バージョンアップで色々と機能追加が有り、ＳＳ１が無いと仕事にならない位
役に立っている。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

導入しPC管理が容易になった

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

クライアント詳細の見える化が実現し、PCの種類、導入時期等がわかりやすく表示がで、リモートも容易に行なえる。社員の管理ツールとしても使える。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス｜

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 IT資産の管理だけでなく、社員の管理にもお役立ていただけているとのこと、誠に嬉しく思います。 改善ポイントの履歴の反映につきましては、詳細を伺いたく存じますので恐れ入りますが、SS1サポートデスクまでご連絡いただけますでしょうか。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

様々なIT管理が一元化でき管理工数も減りました

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

利用を開始して4年以上経過したが，必要な基本機能が揃っていてやりたいことができていると思う。
さらに様々なオプションを組み合わせることで，段階的に機能拡張ができる。
IT資産管理を中心とした各種管理が非常にしやすい。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス｜

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 貴社のIT運用にお役立ていただけて大変光栄でございます。 改善ポイントに挙げていただきましたソフトウェア管理機能につきまして、詳しくご状況を伺いたく存じます。 お手数ではございますが、SS1サポートデスクにまでご連絡いただけますでしょうか。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食堂・レストラン｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

SS1の導入の効果とおすすめポイントについて

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・機能のメニュー化（必要な機能だけ利用できる）
・使い勝手（GUIが使いやすい）
・グローバル対応（他社製は対応できないものも多い）
・サポート体制の充実
・コスト

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス｜

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 貴社のIT運用において、SS1をご活用いただき大変光栄です。また、サポート体制、使い勝手などについてもお褒めいただきありがとうございます。 改善ポイントにつきましては、取得したい情報によっては自動収集機能をお使いいただける場合があります。詳細をお伺いしたく存じますので、恐れ入りますがSS1サポートデスクにまでご連絡いただけますでしょうか。 引き続き、ディー・オー・エスならびにSS1をよろしくお願いいたします。

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