System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全423件

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System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

コスト効率とモジュール性(選択導入)

必要機能をモジュール/オプションで選べる料金体系により初期投資や保守負担を抑えつつ段階的に拡張できます。

Excelライクな使いやすいUI

表形式で直感的に操作できるインターフェースにより初期習得が早く、日常運用や一覧管理の効率化に寄与します。

自動資産収集と台帳化

エージェントによる機器・ソフト情報の自動収集で台帳を一元化し、棚卸や入替計画の工数削減とデータ整合性向上に貢献します。

リモート操作・配布の安定性

遠隔操作や画面共有、ファイル配布などが安定しており、現地対応削減やヘルプデスク業務の迅速化に効果があります。

セキュリティと詳細ログ機能

USB制御やWebログ、操作ログ、BitLocker管理など監査・不正検知に有用な機能群がそろっており内部統制を強化できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

資産台帳の自動化と工数削減

Excel運用から移行することで台帳作成や棚卸の手作業を削減し、最新情報の一元管理で業務負荷を大幅に軽減します。

遠隔支援・ヘルプデスクの効率化

リモート操作や遠隔配布により現地対応や対応時間が減り、少人数体制でも迅速なサポート運用が可能になります。

情報漏えい対策と監査対応の強化

外部デバイス制御やWeb/操作ログの収集により不正利用検知や規程順守が促進され、内部統制や監査対応を支援します。

ソフト配布・更新・パッチ管理の効率化

一括配布やWSUS連携、パッチ制御により更新作業の工数を削減し、適用漏れの抑止や脆弱性対策を進めやすくします。

勤怠・操作ログによる就業可視化

ログ情報を活用したログオン/オフや操作履歴の可視化で残業実態把握や注意喚起が可能となり、労務管理に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業のスモールスタート向け

必要機能を選んで段階的に導入できるため、初期投資を抑えて運用を整えたい中小〜中堅企業に適しています。

多拠点/リモート運用の組織

遠隔管理やリモート支援で現地人員を削減できるため、拠点が多い組織や在宅勤務の多い企業に有効です。

Excel運用からの移行先として

従来のExcel台帳を自動化して工数削減やデータ整合性を図りたい組織に導入メリットが大きいです。

IT管理者・少人数情シス/ヘルプデスク向け

資産情報や詳細ログ、リモート機能を活用して運用負荷を下げたい管理者や少人数のIT部門に適しています。

コスト重視の段階導入検討者

モジュール単位での導入や手頃なランニングでまずは最小構成から始めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

残業時間の把握・減少に効果的

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

残業の実態把握や残業の減少にSS1を利用しています。
以前は残業申請などはなく各自の裁量で残業していたため、残業理由や時間を把握できていませんでした。
今はSS1で、定時前になるとPC画面にアラートを表示して、注意喚起を行っているので、
各自が定時内で仕事を終わらせる意識が強くなりました。
また、どうしても残業したい場合は残業理由と時間を入力してもらっているので、
残業の内容や残業時間の把握に役立っております。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特に思いつきませんが、例えばSS1にAIを搭載して、
残業が多い社員には、AIが自動で注意喚起を行ってくれるなどの機能があるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

最初の質問と同じような内容になりますが、定時前にPC画面にアラートを表示することで、
残業への注意喚起をおこない、残業時間を減少することができました。
また、残業理由を記載してもらっているので、どういった業務で負荷がかかっているのか、
残業の実態把握ができるようになりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

IT資産管理ツールの決定版

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ExcelライクでわかりやすいUI
・オプションが豊富なのはもちろんのこと、何より基本機能の機器管理が使いやすい
・サポートの対応が素晴らしい

その理由
・UIがわかりやすいため、マニュアルをみなくてもある程度操作が予想できます
・オプションばかりに目が行きがちですが、資産管理ソフトの根幹である機器管理がどれだけ優れているか、
 ということが重要と考えています。SS1はこの点において十分な機能がそろっており、拡張性も備えているため
 ユーザーのニーズに細かく対応できます
・困ったことがあればすぐにサポート頂けるので非常に助かっています。サポート担当者の対応も素晴らしく、
 親身に相談に乗って頂けるので助かっています

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

作業の効率化に効果あり

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

使用できないデバイスなど制御してくれるので、セキュリティの観点から安心して作業ができます。
ガイダンス表示も設定によって変更できるで更に安心です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

初めてのIT資産管理ツール

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

私は、転職で現在の企業に入社し、初めてIT資産管理ツールがインストールされているPCを使用しています。
前職では、会社PCにUSBを指して残った仕事を持ち帰ると言った良くないと分かっていながらもリテラシーの低い行動を取っておりましたが、現職場の環境では、USBを指すとアラート警告が表示されて、USB自体のアクセスが不可となります。

仕事を持ち帰る前提の考えだったが、今ではいかに勤務時間内で仕事を終わらすかを考えながら仕事をするようになったと思います。初歩的なことではありますが、こういう所から少しずつ社員のITリテラシーを成長させていく良いポイントだと実感しました。

また、個々にオプションを選択することも出来るので、会社のITレベルに沿って契約できるのは良いなと感じました。

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非公開ユーザー

社会医療法人 河北医療財団|病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルななじみのある画面構成

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

エクセルチックな画面構成で派手さはないものの、初手の印象として馴染みやすく見やすい。また、必要な項目の整理等もドラッグ&ドロップで出きる等直感的な操作でカスタマイズが行いやすい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポート対応が素晴らしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポートが素晴らしい
・十分な機能がそろっている
その理由
・導入時の営業のフォローは素晴らしいです。細かい要望にも多くの時間を割いて取り組んで頂けました。
・我々の状況を把握した回答を頂きますし、ホスピタリティの高い対応をして頂けます。
・電話問い合わせもすぐに非常に気軽に問い合わせができる環境を作られています。我々も見習いたいと思います。
・必要な機能は十分に揃っており、ほぼすべての項目でExcel出力が可能、二次加工が楽にできることは助かっています。
・各種操作ログは、インシデント時の強い味方です。特にSS1のログは見やすく詳細もわかるので、ADのセキュリティログとの付け合わせで大抵のことは把握できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1はよいです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

USB接続制限やソフトのライセンス管理ができる点がよいです。
PCのインベントリ収集ができる点がよいです。
PCの導入ソフトを調査ができる点がよいです。
OSバージョンを調査ができる点がよいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートがすばらしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

色々な製品のサポートを受けてきましたが、サポートがとても素晴らしい。
エンジニアの方の当たり外れがなく、どの方に対応いただいてもとても信頼がおけるので、安心して利用できる。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機器管理・デバイス制御・操作ログの統合ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

主にデジタルフォレンジックツールとして導入しました。アプリケーションの利用実績、外部デバイスの利用、ファイル操作、Webサイトアクセス、メールの送受信などの操作ログを統合検索でき、ファイルの来歴を追って調査できる点を評価して導入しました。
また、付加機能としてクライアントPCの機器情報やインストールソフトウェアなどの情報を取得することができ、インシデント発生時以外にも定常利用できる機能が多数あります。
接続できるデバイスやネットワークの制御機能は起こってしまったインシデントへの対応だけでなく、インシデントを起こさない方向にも役に立っています。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

展示会で出会ってよかった製品

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1はIT資産管理システムでありながら進化を続けている。
導入した6年前は社内の操作LOGを収集できるレベルであればと導入したが、
かゆいところに手が届く製品である。「機器管理」で社内管理PC状態をすべてもれなく把握できているので
社内導入インフラの機器管理や定期的なレポートで従来メンテナンスやLOG監視業務から解放される。

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