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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ソフトウェア資産管理(SAM)機能が素晴らしい!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
 ・機器管理         - 管理画面が使いやすく操作しやすい
                機器情報の反映が早い

 ・ソフトウェア管理(SAM) - ソフトウェアの有償/無償調査をDOS社が代行してくれる
                リアルタイムにライセンス違反を検知できる(作りこめば)
                SAMコンサルティングのサポートが手厚い(別途有償)

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント、今後期待すること
 ・予算管理の機能が乏しく感じるため機能を充実化してほしい
   → 予算計画を月毎に可視化できるよう、列項目に月数(1~12月)を新設してほしい
   → 予算分類毎に合計金額を確認したく、分類項目を新設し小計を自動計算してほしい(通信費、雑費、修繕費など)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
 ・SAM(ソフトウェア資産管理)
   → ライセンス違反をリアルタイムに検知
   → ソフトウェアの「有償/無償」調査を半自動化
 ・MSアップデート
   → VPNのみ使用する拠点のWindowsアップデートの自動適用
 ・外部デバイス制御(USB/HDD等)
   → 社用品のみ使用できるようセキュリティレベルを強化
     証跡管理ログを週次で確認

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ソフトウエア資産管理(SAM)機能が充実

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

ソフトウエア資産管理(SAM)はソフトウエア・ライセンス登録等構築までは大変だったが、メーカーサポートにより
構築できることが出来た。構築してしまえば、機能が充実しているのでかなり便利である。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PC管理を効率的かつ正確に行うために適した製品

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

社内で利用しているPCを管理することが可能であり管理コンソールにて一元管理ができるためPC管理を効率的にすることが可能。
有事の際に管理コンソール経由で利用者PCを操作することが可能のため緊急時の時にも対応が可能である点がよい。
また、豊富な機能やオプションにより様々な運用を実現することが可能な点もよい。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理ツールとしてもログ確認でも

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内セグメントを設定するだけで接続端末情報を拾い上げてくれる
・集計機能が簡単に行うことができすべてExcelでエクスポート可能
その理由
・セグメントを設定すれば自動で疎通確認を行いSSIインストール、情報の吸い上げが可能
・詳しすぎる情報まで拾うことができ、集計機能としても優秀

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非公開ユーザー

その他|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

圧倒的ユーザー視点のシステム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リース、再リース管理を機種に紐づけて管理できる
・安価で十分な遠隔操作機能
・超簡単なアップデート作業

LanScope Cat(オンプレ版)からの移行です。
上記製品で使いづらかったUIUXが改善され、やりたい事が全部できています。
最も助かる機能は上記で挙げた3点です。
これまではリースをExcel台帳で管理しておりました。
このExcel台帳と資産管理システムの突合が面倒でしたが、
資産管理システム上でリース管理できるので突合作業が不要になりました。

また、SS1オプション機能のリモート操作では、
安価でありながらも十分に操作をすることができます。
社員の「ちょっと困った」をパッと遠隔で支援できる素晴らしいツールです。

アップデート作業は面倒な手間もなく、画面の指示に従っていくだけで完了できます。
また、クライアントPCへのエージェントインストール作業も遠隔で配布できるので、やりたい事が全部できています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

自社開発資産管理からSS1へ移行し非常に満足しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・資産管理ツールとして自動で情報収集出来る
・配布ツールとしても各製品のバージョンアップ等に使用出来る
・BitaLockerの回復キーの確認も可能
・操作ログ、Web、メールアクセスログも取得出来る
等々

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

大谷大学|大学|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

トータルな管理運用システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

 数社の同様の製品を比較検討した結果、SS1を採用することにしました。
 まずは、価格面では、他社製品には不要な機能が多くあり、その分価格も高額になっていましたが、SS1では、必要にして十分な機能がフィットしました。
 資産管理と、機能管理およびリモートサポートが一体でできる点が便利です。windows updateもWSUSだけで運用していた時期に比べると、スケジュールなどの調整もでき、まずは特定の端末に適用し、そのご全体に展開するということも容易にできます。
 資産管理も、エージェントのインストールと除却処理が非常に分かりやすく、戸惑ったことがありません。
 そして、サポートの方をはじめ、営業ご担当の方にもいつも細かいご配慮をいただき、トラブルで戸惑った経験はありません。非常にアットホームなご対応をいただけ、その面でも安心して使用できます。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

最強の自社全体管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・自社PCに入っているアプリケーションの情報を一元管理出来る事により、
 ライセンス本数の把握がし易くなりました。
・アプリ設定済(全社員)のPC起動&終了情報を把握する事が出来、労務の観点からも隠れ残業等が発生していないかを
 把握しやすくなりました。勤怠アプリ上の退社時間とPC上のシャットダウンの時間差等で把握可能。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

通信負荷も少なくサポートも安心です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通信への影響が少なく業務に支障が無い
・会社のポリシーに即した詳細設定も可能
・電話サポートがある点が助かります
・Verアップも定期的に更新され常に最新の状態で運用できる。

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非公開ユーザー

(株)紀伊國屋書店|その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理からITセキュリティ管理まで

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内ネットワークに接続されたITデバイスの資産情報を自動収集
・GUIで使い易く見易い
ITセキュリティ管理
・PC操作ログ・メールアーカイブも保存可能
・セキュリティオプションで外部デバイスの制御が可能
・総じて内部統制に貢献
・ITデバイスの情報以外にWindows Defenderのイベントログも収集可能
・オプションでインターネット経由での自動収集・MS365のログ収集も可能
・オプションでスマートデバイスのMDM情報を収集可能

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