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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

初めてのIT資産管理ツール

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

私は、転職で現在の企業に入社し、初めてIT資産管理ツールがインストールされているPCを使用しています。
前職では、会社PCにUSBを指して残った仕事を持ち帰ると言った良くないと分かっていながらもリテラシーの低い行動を取っておりましたが、現職場の環境では、USBを指すとアラート警告が表示されて、USB自体のアクセスが不可となります。

仕事を持ち帰る前提の考えだったが、今ではいかに勤務時間内で仕事を終わらすかを考えながら仕事をするようになったと思います。初歩的なことではありますが、こういう所から少しずつ社員のITリテラシーを成長させていく良いポイントだと実感しました。

また、個々にオプションを選択することも出来るので、会社のITレベルに沿って契約できるのは良いなと感じました。

改善してほしいポイント

私は管理者ではないので設定など細かい部分は理解しておらず、特に改善点はないのですが、メッセージ表示が控え目な印象があったので、どうして動作していないのかが、もう少し分かりやすくなるとありがたいです。

また、未確認メッセージを表示させるとき連続で表示されるので、Windowsメッセージのように一覧で確認できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

良いポイントでも記載させていただきましたが、IT管理者以外の一般社員のITリテラシー向上には役に立つような気がします。
リテラシーだけでなく、実際に使用している端末毎にアプリやソフトなどの制御がされているので、
メール誤送信や誤ったファイルアップロード、USBメモリ紛失と言った情報漏洩に繋がる行動を減らせています。

サポートについてもしっかりとした丁寧な回答が返ってくるのでいつも助かっています。

検討者へお勧めするポイント

ランニングコストも他社に比べてお安いようなので、これからIT資産管理ツールを初めて導入する企業はマッチするような気がします。

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非公開ユーザー

社会医療法人 河北医療財団|病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルななじみのある画面構成

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

エクセルチックな画面構成で派手さはないものの、初手の印象として馴染みやすく見やすい。また、必要な項目の整理等もドラッグ&ドロップで出きる等直感的な操作でカスタマイズが行いやすい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポート対応が素晴らしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポートが素晴らしい
・十分な機能がそろっている
その理由
・導入時の営業のフォローは素晴らしいです。細かい要望にも多くの時間を割いて取り組んで頂けました。
・我々の状況を把握した回答を頂きますし、ホスピタリティの高い対応をして頂けます。
・電話問い合わせもすぐに非常に気軽に問い合わせができる環境を作られています。我々も見習いたいと思います。
・必要な機能は十分に揃っており、ほぼすべての項目でExcel出力が可能、二次加工が楽にできることは助かっています。
・各種操作ログは、インシデント時の強い味方です。特にSS1のログは見やすく詳細もわかるので、ADのセキュリティログとの付け合わせで大抵のことは把握できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1はよいです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

USB接続制限やソフトのライセンス管理ができる点がよいです。
PCのインベントリ収集ができる点がよいです。
PCの導入ソフトを調査ができる点がよいです。
OSバージョンを調査ができる点がよいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートがすばらしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

色々な製品のサポートを受けてきましたが、サポートがとても素晴らしい。
エンジニアの方の当たり外れがなく、どの方に対応いただいてもとても信頼がおけるので、安心して利用できる。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機器管理・デバイス制御・操作ログの統合ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

主にデジタルフォレンジックツールとして導入しました。アプリケーションの利用実績、外部デバイスの利用、ファイル操作、Webサイトアクセス、メールの送受信などの操作ログを統合検索でき、ファイルの来歴を追って調査できる点を評価して導入しました。
また、付加機能としてクライアントPCの機器情報やインストールソフトウェアなどの情報を取得することができ、インシデント発生時以外にも定常利用できる機能が多数あります。
接続できるデバイスやネットワークの制御機能は起こってしまったインシデントへの対応だけでなく、インシデントを起こさない方向にも役に立っています。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

展示会で出会ってよかった製品

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1はIT資産管理システムでありながら進化を続けている。
導入した6年前は社内の操作LOGを収集できるレベルであればと導入したが、
かゆいところに手が届く製品である。「機器管理」で社内管理PC状態をすべてもれなく把握できているので
社内導入インフラの機器管理や定期的なレポートで従来メンテナンスやLOG監視業務から解放される。

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吉田 和貴

日本電気計器検定所|組合・団体・協会|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

慣れ親しんだUIとコストパフォーマンスの良さに満足しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

 SS1のインターフェースは慣れ親しんだExcelのようなスプレッドシート方式が採用され、とりあえず右クリックしておけば、その場で操作できるメニューが表示される設計が非常に良いです。資産を管理するユーザーへの教育訓練時間の大幅な削減ができました。また管理クライアントの他に、ブラウザで表示できるログレポート機能が別で用意されているのが使い勝手が良いと思います。管理クライアントをインストールするほどでもないにせよ、ビュワーとして情報を取りたい(取らせたい)ユーザーにログレポートだけのアカウントを配布することで、余計な編集機能を見せることなくSS1の情報を有効活用できます。
 さらにバージョン番号が変わって基本機能が増えるようなアップデートがあったとしても無料でアップデートできるコストパフォーマンスの良さも満足しています。機能が多すぎて、まだまだ100%使いこなすところまでいっていませんが、弊所には無くてはならないツールとして定着しつつあります。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理だけではなく、様々な用途に利用できるソフトウェア

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ソフトとして導入したが、外部デバイス制御、Web・メールログ、PC操作ログ、PC操作履歴、ソフトウェア利用履歴などの機能もあり、別の用途でも使えることに気が付いた。
昨今、ボスウェアが話題として挙がっているが、それらの用途にも使えることがわかり、業務内の利用の幅が広いと感心した。

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非公開ユーザー

江南厚生病院|病院|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

問い合わせに対する迅速な対応が素晴らしい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に操作でき、ポリシー設定など簡単に設定可能。
・ファイル配信やバッチの実行などを管理端末から一斉に送信できる
・どの端末で何のファイルを開いたのか確認することができるため、セキュリティ対策にも役立つ。

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