System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

System Support best1（SS1）
System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

4.2
423
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

System Support best1（SS1）の評判・口コミ 全423件

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System Support best1（SS1）のユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

コスト効率とモジュール性（選択導入）

必要機能をモジュール／オプションで選べる料金体系により初期投資や保守負担を抑えつつ段階的に拡張できます。

Excelライクな使いやすいUI

表形式で直感的に操作できるインターフェースにより初期習得が早く、日常運用や一覧管理の効率化に寄与します。

自動資産収集と台帳化

エージェントによる機器・ソフト情報の自動収集で台帳を一元化し、棚卸や入替計画の工数削減とデータ整合性向上に貢献します。

リモート操作・配布の安定性

遠隔操作や画面共有、ファイル配布などが安定しており、現地対応削減やヘルプデスク業務の迅速化に効果があります。

セキュリティと詳細ログ機能

USB制御やWebログ、操作ログ、BitLocker管理など監査・不正検知に有用な機能群がそろっており内部統制を強化できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

資産台帳の自動化と工数削減

Excel運用から移行することで台帳作成や棚卸の手作業を削減し、最新情報の一元管理で業務負荷を大幅に軽減します。

遠隔支援・ヘルプデスクの効率化

リモート操作や遠隔配布により現地対応や対応時間が減り、少人数体制でも迅速なサポート運用が可能になります。

情報漏えい対策と監査対応の強化

外部デバイス制御やWeb/操作ログの収集により不正利用検知や規程順守が促進され、内部統制や監査対応を支援します。

ソフト配布・更新・パッチ管理の効率化

一括配布やWSUS連携、パッチ制御により更新作業の工数を削減し、適用漏れの抑止や脆弱性対策を進めやすくします。

勤怠・操作ログによる就業可視化

ログ情報を活用したログオン/オフや操作履歴の可視化で残業実態把握や注意喚起が可能となり、労務管理に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業のスモールスタート向け

必要機能を選んで段階的に導入できるため、初期投資を抑えて運用を整えたい中小〜中堅企業に適しています。

多拠点／リモート運用の組織

遠隔管理やリモート支援で現地人員を削減できるため、拠点が多い組織や在宅勤務の多い企業に有効です。

Excel運用からの移行先として

従来のExcel台帳を自動化して工数削減やデータ整合性を図りたい組織に導入メリットが大きいです。

IT管理者・少人数情シス／ヘルプデスク向け

資産情報や詳細ログ、リモート機能を活用して運用負荷を下げたい管理者や少人数のIT部門に適しています。

コスト重視の段階導入検討者

モジュール単位での導入や手頃なランニングでまずは最小構成から始めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

IT資産管理・SAM対応・サポート充実

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産情報取集ツールと内製で管理していたため、管理の限界を感じ総合資産管理システムを検討していたところ
展示会にてSS1を紹介を受け導入しました。
決定までに、数社の同等システムと比較した結果
・管理画面の操作性
・ユーザ部門への展開が容易なこと
・価格
でSS1に決定いたしました。導入後のサポートの対応等、迅速で助かっています。
また、SAMサービスを契約し、社内のソフトウェアのライセンス管理、導入稟議に対する提案等
システム運用の様々な面で手厚く対応していただいている。

改善してほしいポイント

マニュアルが開発目線である場合が多々あるため、ユーザ目線でのマニュアルに改善していただきたい。
ワークフローシステムの充実をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft Office2010のサポート切れによる、Microsoft365Apps一斉導入において、ファイル配信機能を
用いて、5拠点・10数カ所の事業所、約2,500台の入替を３か月の短期間で完了できました。
SAMサービスにて、社内の有休ライセンス・不足ライセンスの抽出等対応でき助かっています。

検討者へお勧めするポイント

管理画面の直観性、使い易さ、特に情報システム部門以外のユーザに情報入力させる場合、説明が安易で済みます。
サポートの対応も迅速で、対応力も高いです。

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非公開ユーザー

大学｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

多機能なIT資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCだけでなく、ネットワーク機器、ソフトウェアもSS1に登録できるためSS1のみでIT資産管理が出来る。
同類のシステムは、データベースに登録する台数のライセンス数が必要になる場合が多いが、SS1はエージェントの数量がライセンス数にあたるため、データベースに登録するだけの費用は発生しないので、コスト削減が出来る。
インターフェイスも使いやすく、多機能であり常に改善がみられ機能も増えている。
遠距離にあるPCに関してはSS1リモートコントロ－ルによりメンテナンスをしており時間の節約が出来る。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

おすすめの理由はサポート

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

IT資産管理ソフトは複数社が製品を出してしのぎを削っていますが、
UIや特筆すべき機能を除いて出来ることは似たりよったりが正直なところかと思います。

SS1は基本的な機能は抑えており、UIもわかりやすいですが、
私が特筆したいのはサポートの対応です。

・回答が早くて正確
・必要なときは遠隔で対応
・問い合わせごとに担当者がコロコロ変わらない

どれも当たり前のように聞こえますが、
最近はそうではないサポートも多く存在するように思います。

特に担当者がコロコロ変わらないことは、
長く利用する「IT資産管理ソフト」の観点からも大切です。
「人」も「ソフト」も長く付き合えるという点でオススメです。

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

手厚いサポート体制に助けられました

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

管理対象アプリのバージョン違いにより、当初うまく稼働しない現象が発生したのですが、対象外のバージョンであったにも関わらず個別調整を頂けて結果正常に稼働する事が出来ました。
柔軟なサポート体制で今後も安心して運用できそうです。
機能強化も含めて今後も期待したいと思います。

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西畑 紀宏

東邦化学工業株式会社｜その他製造業｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

Excel感覚で利用できるIT資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

非常にシンプルに管理ができる点と、IT資産管理ソフトをしっかりと設計されているところがポイント。確かにIT資産管理ソフトだけで、この業界で生きていくには力不足で、近年、セキュリティソフトとの連携でシェア拡大をしている製品もあったりするものの、IT資産管理ソフトだけの機能で機能展開をしている製品としては珍しい。コスト・機能面で劣るところは無い。インストーラーはやや見劣りするものの、この手の製品は何度も入れなおす製品ではないので、想定範囲。ログからデータを抽出にあたっても、Excel感覚でオートフィルしながらの集計となるため、柔軟に欲しい情報を絞れるというのは、非常にメリットがある。途中で集計しなおすのも簡単に行えて、言うことなし。
多くの製品が、NICに対してのライセンス提供となるのに対し、PC1台に対してのライセンス提供となり、画面上から、どのNICからログ取得するか、という設定ができるのは、素晴らしい。

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非公開ユーザー

株式会社　丸互｜その他｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Sk○Se□より安く仕上がる。

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他社の同様の製品に比べ遜色のない機能を持ち（1長１短だが）断然に安く構築可能である。（機能選択によるが）
保守契約によるサポートが非常によくできていて製品そのもののＶｅｒＵｐもお願いする事が出来る、ランニング的にもソフトウェアの検証等も実施していただけるので安心して運用できる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・導入時の価格メリットが他のツールよりもあった。
・価格の割に機能も充実して大手のツールを入れるまでもなく、
　資産管理ができる。（使いこなせていなく申し訳ありません）
・サポートが充実している。問合せからのレスポンスが早い。

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

ログ収集・資産管理

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

資産管理システムを導入するにあたり、他者製品に比べて導入・ランニング費用のコストパフォーマンスに非常に優れている。導入後もにおいても、運用面でWindows10の大規模更新時の不具合もなく安定して利用できている。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

ITAMツールを初めて導入する企業におすすめ

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

①使い勝手の良さ
全体的にシンプルな作りで、主だった機能はすべて直感的に使用できます。分かりにくい部分があっても、マニュアルには詳細に各機能の解説がありますので、使用する上でのストレスはほとんどありません。

②コストパフォーマンス
ライセンス価格等はボリュームで変動すると思いますが、同じ機能を揃えることを前提に競合製品と比較した場合、メリットが出ると思います。

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非公開ユーザー

倉庫｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

これで資産管理がだいぶ楽になった。今後もこれを役立てていく

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

好きな時に、必要の情報が瞬時に出せて、監査にも柔軟に対応できるようになったこと。
組織階層表示が出来る。ビジュアル画面がしっかりしている。

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