アンケートや問合せフォームが簡単に作れる。

改善してほしいポイント

条件分岐（入力結果によって、次の質問項目を変更すること）ができない。
メールの送信先の設定が面倒
無償版では、画像などの取り扱いが不可
無償版では同時に１つしか作成できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザ（IT部門）の依頼で、一般社員が使用する問合せフォームを作成した。
ユーザの要望に合わせて、画面を共有しながら作成したことにより、満足度の高いものとなりました。
その後、ユーザ側で有償版にて社内で利用しています。

検討者へお勧めするポイント

様々なアンケート作成ツールが市場にはあるので、無償版で複数を作成・比較して選択することをお勧めします。
「フォームラン」「Questant」「MovableType.net 」など
機能だけでなく、完成したフォームのデザインなどの好き嫌いも１つの判断基準になります。