AIチャットボットで問合せ件数の削減

改善してほしいポイント

管理をする側面としては、FAQの作成が同時にリアルタイムで行えると管理が大分楽だと思う。
AIのモデルが管理画面から選択出来ると便利。
ユーザー側に表示される内容とは別にキーワードや関連を紐付けできると更に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のマニュアルなどを作成し、共有しても探しても見つからない。解らないという意見が多いが、
社内FAQを作成し、チャットボットと連携させることで、マニュアルを探したりする工数が減り、
お問い合わせが少なくなり大分楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

多くのサービスを検討し機能を確認しています。
一番良い所としては管理する上で操作が楽なので作成しやすいというところです。
その作成したFAQとAIチャットボットを連携するだけですぐに使えるという簡易さもあります。

価格も他のサービスと比べると低価格なので、まずはすぐに導入して使ってみる。
という事がすぐに出来るので良いと思います。