Teachme Bizの評判・口コミ 全140件

改善してほしいポイント

シンプルさとの引き換えになってしまいますが、画像編集内の機能がさらに充実すると出来ることが増えるのではないかと思います(例えば２画像以上のコラージュ機能など)。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署異動前の業務内容の引継ぎにはとても重宝しました。
また、ちょっとしたツールの使い方や注意事項などをまとめるのにも非常に向いています。

改善してほしいポイント

・表紙の画像のテンプレートがあるとわかりやすい
例）「設定方法」「問い合わせ方法」etc・・・

各部署、各個人でTeachme Bizを作成するので、統一感がなく探すのに手間取る。
せめて画像だけでも統一感があると見やすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文字だけの回覧だと理解をして頂けないor見てもくれないことが多かったが、
Teachme Bizを導入してからは、問い合わせが激減、それに比例してTeachme Bizの閲覧回数が増えて業務の負担が減った。
また、Teachme Bizで閲覧とイイねが付くと嬉しくなります。

検討者へお勧めするポイント

「マニュアル作成に費用をかけるの？」と思われている方、もったいない！
マニュアルは会社の資産です。ノウハウを蓄積して新たな価値を見出せます！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動画の編集機能を追加してほしい、図形の種類を多くしてほしい
　動画途中に写真など追加できるようになれば良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までは新人教育を口頭で説明しており、人が入れ替わる度に何度も同じような説明を繰り返していましたが
　動画マニュアルで説明時間の短縮につながった。
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは作成時にExcelに写真を貼り付けて、やり方を記載するなど時間がかかっていたが大幅に時間が短縮できた。

改善してほしいポイント

開発中のサービスなので、画像の差し替えが頻繁に発生します。差し替え自体は簡単なのですが、図形や文字の挿入がまた１からやり直しとなってしまい、そこに手間がかかります。いい方法があれば改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・紙（PDF）のマニュアルが不要となった。それを作ろうとしたら膨大な時間が掛かったと思う。
・知りたいポイントに絞って確認ができる。
・社内で毎回誰かに聞く、ということが減った。

改善してほしいポイント

マニュアルが増えてくると　フォルダ管理だけだと限界があるので、
　マニュアルの目次のようなものが必要と感じている。
　一つの回答が、ポータル機能と思いますが、AIチャット機能のようなもので、
　簡単にマニュアルを検索、紹介できる機能があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアルが複数存在することがなく、最新版の一元管理が可能になった
・マニュアルの作成がすごく楽なうえに、更新もすごく簡単
　結果　過去は、１００点を目指したマニュアルを作るためすごく時間をかけていたが、
　　　　現在は、８０点のマニュアルをユーザ公開し、その意見を即時修正し、
　　　　結果、翌日には、１００点に近いマニュアルに仕上げることができる。
　　　　また、仕様変更にも即時対応、公開できることがすごいメリットになる。
・社外公開のマニュアルも作成可能で、一部操作マニュアルを社外ユーザに公開している。

検討者へお勧めするポイント

紙、ファイルでマニュアルを利用しているユーザは、即時一元管理できるクラウドマニュアルにすべき。
複数の版が存在する、一元管理できていないマニュアルは、ユーザを惑わし、サポート者も惑わし、見えない無駄な時間が費やされています。

改善してほしいポイント

以前は退職者のマニュアルが闇に葬られることがありましたが、こちらを改善いただいてからは、懸念点が解消されました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なんといっても、ここを見ればマニュアルがある！とわかるようになったのが一番です。昔はマニュアルを探すのに時間をかけていたくらいです。使い勝手もいいので、引継ぎの際も重宝しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動く記号（矢印が右から左へ動く、回転する矢印など）が欲しい。
・タブレットもパソコンと同等の機能を使用できるようにしてほしい。
その理由
・「押し込む」や「ネジを回す」などの表現が分かりやすくなる。
・パソコンでしか使用できない機能があり、現場にタブレットを設置しても事務所へ行きパソコンで手順書を作らなければならない場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業指導の時間削減
・指導、教育の平準化
課題に貢献した機能・ポイント
・新人教育時に、覚えるまで同様の作業を複数回指導していたが、1回目の指導時にTeachmeBizを活用しながら指導することで、分からない部分はTeachmeBizを見て確認できるようになり、管理者の作業指導時間が1/3程度に削減できた。
・管理者ごとに指導内容のばらつきや、ニュアンスの違いがあったが、TeachmeBizを活用することで、誰が指導してもSTEPの内容毎に順番で指導するので、指導や教育のやり方・内容を平準化することができた。

検討者へお勧めするポイント

業務の手順書が短時間で完結に作れる。動画を取り込めることで動きが理解しやすくなる。

改善してほしいポイント

基本的に満足していますが、マニュアルを作成しても見てもらう為の方法をもう何パターンか欲しいかなと
例えばチャットボットや、関連のマニュアル自動でおすすめ機能などがあれば、より使用者にとって使いやすくなるのかなと思いました。

権限周りですね
サブフォルダ毎の閲覧権限を分けたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社的に前向きなマニュアル作成
・マニュアル作成により、属人的な業務の軽減
課題に貢献した機能・ポイント
・マニュアル作成が簡単に行える、画像編集機能や動画編集機能
・アカウントを持っていないユーザにも公開が可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルへのコメントが投稿されると、作成者へメールで通知が行くが、返信をした場合は相手へ通知がいかないので返信した場合にも通知があると良い。
・トレーニング機能ではマニュアルを何％閲覧したか進捗状況が把握できるが、タスク機能では細かい閲覧状況がわからないので、トレーニング機能のように細かい進捗がわかると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアルの作成にかける時間の短縮につながった。以前は１つのマニュアルに１時間程度かかっていたが、半分の時間で済む。
・新しい業務を教える手間が省けた。人員不足で教える時間がなかなかとれないため、自分でteachmebizを見て実践することができる。
・マニュアルを探す手間が省けた。今まではPCのフォルダへ探しに行く必要があったが、検索機能を使ってすぐに見るけることができる。
・教える人によってやり方が違うことが問題だったため、マニュアルを作成し、機能させることで、だれもが同じやり方でできるようになる。ＯＪＴの標準化を目指すことができる。

検討者へお勧めするポイント

教える時間がなかなかとれなかったり、新入社員を早期に即戦力にしたい場合には、このteachmebizを使って、予習→実践→復習をさせることができるので、とても便利だと思います。