TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

450

生成AI機能

データ分析

常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行

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TeamViewerの評判・口コミ全450件

Q: 製品の良いポイント

簡単な接続とサポート効率 ：IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。 マルチOS対応とファイル転送 ：Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張削減とヘルプデスク効率化 ：リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。 マルチ環境での保守対応 ：多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

Q: どのような人におすすめか

遠隔拠点を持つ企業 ：支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。 ITサポート・ベンダー ：顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。 ITリテラシーが低めの対応先 ：操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

2026 年 04 月 22 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年06月01日

リモート保守には欠かせないソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

PCの保守などをする場合、口頭や文字伝達では限界があり、どうしても実際にPCを操作しなければならない場合があります。そのような際により簡単によりセキュアーに相手のPCに接続する方法としてTeamViewerを使っています。有料版だと相手にURLを送りこちらのURLからクライアントソフトをダウンロードして開いてもらうだけでセッションを確立することができます。ここのセッションを確立するまでの手順が非常に簡易で分かりやすいです。

改善してほしいポイント

一番改善してほしいのは機能というよりは料金体系です。買い切りのプランを復活させてほしいです。今は新規で購入するとサブスクリプションコースしかないのですが、以前は買い切りのプランがありました。確かに昨今のsecurity系のアップデートを考えるとサブスクリプションで新しい状態を保ちたいのは分かりますが、いかんせん、出費が多くなり困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何しろそれまではお客様がPCでトラブルすると電話で解決しなければ現地に赴くしかないという、保守の方法に選択肢がありませんでした。このTeamViewerを使うようになってからPCの保守でお客様にお伺いしなければならない回数が目に見えて減り、大変助かっています。特にも私は岩手県で片道2時間以上かかるお客さんも少なくないので、そのような中でTeamViewerは業務効率改善、生産性向上だけでなく、ワークライフバランスへの寄与、何よりお客様へ迅速な保守を提供できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

PCなどの保守をしなければならない会社の方であれば、もう必須といってもいいかもしれません。また、複数事業所を少数でカバーするシステム管理者の方などにもお勧めです。もう一度使うとやめられなくなると思います。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年05月10日

MacからWindowsから簡単に遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・私用パソコン(Mac)と会社用パソコンWindowsから簡単に遠隔操作ができる。
無料で利用できるアプリとしては十分すぎる機能。

その理由
・動作も早く、言葉で説明するより遠隔操作が早く解決する

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非公開ユーザー

その他製造業｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年05月08日

遠隔操作のスタンダード

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

TeamViewerをインストールすることで、どんなPCでも遠隔操作を簡単に実施することがようになること。
複雑な操作が必要でなく、パスコードを入力するだけで、遠隔操作をすることが出来るため、PCに詳しくない方でも簡単に利用できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年05月04日

デジタルサイネージでの死活監視システムとして利用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・あまり類似サービスがなく、端末の挙動確認、死活監視が出来る部分です。
その理由
・事業において、数千個単位の端末を監視することが今まではできませんでしたが、
このサービスのおかげで、成り立ちました。今ではこのサービスなしの死活監視（保守業務）は成り立ちません

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非公開ユーザー

公益財団法人ソーシャルサービス協会　ITセンター｜情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年04月11日

リモートサポートの必須ツールです

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客さまから操作方法を聞かれたり、設定サポートをする際に10年近く利用しています。
初めてサポートする方でもサイトからダウンロードをすることによってすぐサポートできます。
だいたいお電話でお問い合わせをいただくのですが、そのままお電話の指示でソフト（クイックサポートの方）をウェブサイトからダウンロードし、IDとパスワードを伝えていただき、画面を見ながらサポートという流れです。
現地に行かなくてもほとんどのトラブルが解決できます。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月27日

とにかく専門知識ゼロでリモート環境がつくれる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

直感的にアプリのインストールのみでリモートコントロールができる様になる様々リモートコントロールを試しましたがネットワークやOSの知識が少ないので難しいかったですがTeamViewerは悩む必要なくインターネット環境とアプリがあるだけでリモートコントロールが可能。またモバイル版もあるのでスマホ画面でＰＣを操作することもできる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月15日

リモートアクセスアプリケーションの中でTOPだと思います。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

１。インターネットポート（８０）を利用するためインタネットができるPCなら利用可能
固定IPやFWからのポート公開などは不要です。

２。デュアルモニター（デュアルディスプレイ）をサポート
リモードPCと同じディスプレイ環境で作業が可能です。

３。TeamViewerのログインだけで十分
IPや特別なキーなどを覚える必要ありません。ログインして一度設定して置いたら次からはログインだけですぐアクセス可能になります。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月31日

自宅や外出先からリモート操作が可能になります。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

動作が非常に安定している。UIが本当にシンプルで切る繋ぐがスムーズにできる。バグの修正やアップデートもこまめにあり、セキュリティ面でも安心できます。双方にTeamViewerを入れて遠隔操作したいPCのIDとパスワードを聞くだけで簡単に接続できるのは相手側にとっても優しい設計だと感じます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月10日

遠隔操作の問題点を解消するツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

パソコンを遠隔で操作するソフトウェアは沢山ありますが、その中でもWindowsの管理者権限を入力できるツールは非常に限られいます。
昨今テレワークで自宅勤務の社員が多くなる中で、ソフトウェアのアップデートで管理者権限が必要となるようなケースでは管理者権限のユーザとパスワードを教えることは問題があるため出社を要請するしかなかった。

システム担当者と利用者の両方の負荷が改善しているのが良い。