TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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生成AI機能

データ分析

常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

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TeamViewerの評判・口コミ全443件

2025 年 12 月 23 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

その他製造業｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年05月08日

遠隔操作のスタンダード

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

TeamViewerをインストールすることで、どんなPCでも遠隔操作を簡単に実施することがようになること。
複雑な操作が必要でなく、パスコードを入力するだけで、遠隔操作をすることが出来るため、PCに詳しくない方でも簡単に利用できます。

改善してほしいポイント

遠隔操作されるPCが何かの作業を実施中である場合、遠隔操作がとても重く、カクカクし使用しづらくなってしまうこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務をするようになり、オフィスでPCのトラブルが起きた際に、TeamViewerを使用することで、当日中にトラブルを解消することが出来ました。
在宅勤務中でも、簡単に遠隔操作をすることが出来るため、社内で作成する予定の資料を在宅で作成することが出来ました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年05月04日

デジタルサイネージでの死活監視システムとして利用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・あまり類似サービスがなく、端末の挙動確認、死活監視が出来る部分です。
その理由
・事業において、数千個単位の端末を監視することが今まではできませんでしたが、
このサービスのおかげで、成り立ちました。今ではこのサービスなしの死活監視（保守業務）は成り立ちません

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非公開ユーザー

公益財団法人ソーシャルサービス協会　ITセンター｜情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年04月11日

リモートサポートの必須ツールです

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客さまから操作方法を聞かれたり、設定サポートをする際に10年近く利用しています。
初めてサポートする方でもサイトからダウンロードをすることによってすぐサポートできます。
だいたいお電話でお問い合わせをいただくのですが、そのままお電話の指示でソフト（クイックサポートの方）をウェブサイトからダウンロードし、IDとパスワードを伝えていただき、画面を見ながらサポートという流れです。
現地に行かなくてもほとんどのトラブルが解決できます。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月27日

とにかく専門知識ゼロでリモート環境がつくれる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

直感的にアプリのインストールのみでリモートコントロールができる様になる様々リモートコントロールを試しましたがネットワークやOSの知識が少ないので難しいかったですがTeamViewerは悩む必要なくインターネット環境とアプリがあるだけでリモートコントロールが可能。またモバイル版もあるのでスマホ画面でＰＣを操作することもできる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月15日

リモートアクセスアプリケーションの中でTOPだと思います。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

１。インターネットポート（８０）を利用するためインタネットができるPCなら利用可能
固定IPやFWからのポート公開などは不要です。

２。デュアルモニター（デュアルディスプレイ）をサポート
リモードPCと同じディスプレイ環境で作業が可能です。

３。TeamViewerのログインだけで十分
IPや特別なキーなどを覚える必要ありません。ログインして一度設定して置いたら次からはログインだけですぐアクセス可能になります。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月31日

自宅や外出先からリモート操作が可能になります。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

動作が非常に安定している。UIが本当にシンプルで切る繋ぐがスムーズにできる。バグの修正やアップデートもこまめにあり、セキュリティ面でも安心できます。双方にTeamViewerを入れて遠隔操作したいPCのIDとパスワードを聞くだけで簡単に接続できるのは相手側にとっても優しい設計だと感じます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月10日

遠隔操作の問題点を解消するツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

パソコンを遠隔で操作するソフトウェアは沢山ありますが、その中でもWindowsの管理者権限を入力できるツールは非常に限られいます。
昨今テレワークで自宅勤務の社員が多くなる中で、ソフトウェアのアップデートで管理者権限が必要となるようなケースでは管理者権限のユーザとパスワードを教えることは問題があるため出社を要請するしかなかった。

システム担当者と利用者の両方の負荷が改善しているのが良い。