TeamViewerの評判・口コミ 全432件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

簡易アクセスを複数人でも許可できるように改善してもらえるといいと思います。パスワードを使用してログインする場合リモート側のPC画面を閉じてしまうとパスワードが変わってしまう点が不便に感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモート作業の際に出社しなくても社内LANの環境にアクセスできるため
自宅での作業の幅が広がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自分のパソコンかネットワークの関係かもしれませんが、チームビューアーでつないでいると、急に切断されることが多々あります。是非改善いただけたら助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

離れた店舗のパソコンのデスクトップにあるファイルを操作したいとき、今までは、そのファイルをメール等で送ってもらい編集し、大変手間がかかっていました。本ソフトを利用すれば、手元で直接該当のファイルを遠隔操作することができるため大幅に手間が省けました。手元で、細かい作業をしたい方は特におすすめのソフトだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インストールから接続まで、ほんの数分で実行することができます。初心者の方でもわかりやすいように、IDとパスワードさえ分かれば該当のパソコンを遠隔操作することができます。離れた拠点がある方、離れたところのパソコンを操作したい方にお勧めのソフトです。是非、検討してみてはいかがでしょうか??

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホにも対応していますが、スマホでパソコンの遠隔操作ができても、押したいボタンを押そうと思っても、違うボタンが押されてしまったり、スマホでパソコンの遠隔操作を行うのは難しいと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他の場所からいつも使用しているパソコンを、いつもと同じように使用できるので、移動時間の削減等、効率化につながると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットグループに複数参加できるようにしてほしい
ビデオ会議で事前にスケジュールできるようにしてほしい
ビデオ会議中及び終了後も、リモート機能が使えなくなるため、リモートセッションを再接続する必要がある
Tensorは高い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

急な在宅ワーク導入要指示であったが、オンラインで直ぐに管理者IDが発行され、今回の新型ウィルス対策に対応できた
運用管理機能が充実しているため、短期間でユーザ管理の設定ができ、翌日には運用開始できた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ＰＣの遠隔操作については同類製品と比較しても文句のつけようがありません。
付加機能であるスマホの遠隔画面確認がAndroidに加えてiOS対応されるのを心待ちにしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務ソフトウェア利用におけるトラブル対応において、遠隔操作による迅速な対応はコストを削減し顧客満足度を大幅に向上させました。
また現時点ではAndroid限定ですがＰＣからスマートフォンの画面を遠隔画面確認（操作はできないが画面を見ながらタップすべき場所を指示など可能）の付加機能が、業務ソフトのスマホ対応化が主流の現在では本当に重宝します。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

WindowsなどOSに遠隔操作機能がある場合でも「遠隔操作される側（例：お客様）がＰＣに疎い可能性がある」場合には本製品を是非検討してみてください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人利用は無料ですが、法人利用する際の料金が少し高く思います。
もう少しお安く提供してもらえればもっと使用人口も増えるかと思います。
また、クライアントソフトの起動時・終了時に広告等が出るため、PCに非常に疎いクライアントの場合、その広告を消すのを指示するのが手間がかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントの担当者が高齢の場合、電話対応ではどうしても限界があり、サポートする側もサポートされる側もストレスがかかります。
電話で30分ぐらいかかっていたことがこちらのサービスを使うと5分かからず終了することがザラです。
遠隔サポートが必要な業種にとっては必須のサービスではないでしょうか？

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入を検討されている方は、まずは無償利用で試してみるのが良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通信環境によっては多少のもたつき感はあるが、問題ない範囲です。不満点らしい不満点はないのですが、もう少し安価だと嬉しいとは思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出張先などの出先でメインPCにしか入っていないソフト・データを使用しなくてはいけなくなったなどの時の保険として使用しています。
クラウドサービスが中心になってきて、利用する機会そのものは減ってきていますが、それでもいざという時は心強いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とくには無いのですが、しいて言えばパスワードを指定してリモート先を登録した場合、パスワードを忘れてしまったりした場合数回入力すると一定期間入力できなくなるようになっているが、結構その時間が厳しく作業に支障が出る場合がある。
まぁパスワードを忘れる方が悪いし、セキュリティを考えると当然の仕様なので文句はないです(笑)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー先に訪問してサポートする回数が減ったので交通費や時間の節約につながった。また電話でのサポートだけではユーザーのレベルが低かったりすると電話で伝えることが難しい場合が多いが、すぐにリモートで出来て同じ画面を見ながらサポートする事が出来るのでユーザーのレベルを問わずサポートできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントは現状で満足しているので特にない。ないものを書けといわれてもないのだからかけない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

実際やってみればすぐに終わるような作業をわざわざその何倍もの時間をかけて現地に行き、また帰ってくるという無駄な時間の削減につながった。