TeamViewerの評判・口コミ 全450件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップデートの頻度が早すぎて、今のバージョンだと新しいバージョンのチームビューワに繋がらないところが残念です。
バージョンアップ価格を安くしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地での作業後の修正忘れや単純なミス対応するのに従来は訪問するしかなかったので時間がすぐ不足していた。
このソフトで相手にとってもこちらにとっても無駄な時間を減らせるしメリットが得られています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

あなたのサポートエリアが広いなら絶対活用すべき。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

講習会などを実施してほしい。
特に音声等を使ったWebiner機能のようなことを用いたいのでその部分を重点的に学びたいと考えている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外部からのリモート作業が一番のメリット。あとは、外部からのファイル転送が簡易的に行えること。コーポレート版もあるようなので、そこが良いかもしれない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リモートアクセスで仕事をしたい方。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマートフォン（iPhone）の遠隔サポートをもう少し簡単に操作や遠隔でのサポートできればベストだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方のクライアント様に対して遠隔でサポートができ、トラブル回避ができたこと。また、このソフトのおかげで、仕事の領域が広くなったことです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

遠方のクライアント様に対して遠隔でサポートができ、トラブル回避ができたこと。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

【パスワードの連絡】
アルファベットの○、数字の○という感じで電話でパスワードを確認しますが、ひらがな認証やパスワードの下にパスワードのカタカナ表記(エー、サン、ビー、ジー、○、○)とあればよりスムーズになります。
4桁の数字パスワード(標準)も選択できますが、セキュリティの観点から6文字以上が望ましいので・・・。

【接続先の画面表示】
複数接続している際どの画面がどの接続先かを確認するのに、画面左上の接続先名をみる必要があるため、画面上(背景などに)に大きく接続先名が表示されるとよりスムーズに作業可能です。

【接続先グループに関して】
リモート先を登録する際に「グループ」名が設定可能ですが、このグループ名はあまり意味をなさず、オンラインになるまでグループツリーに表示されることはありません。
※オフラインの場合は「オフライン」項目にひとまとめになっている

これが、オフライン時もグループ内に表示されると管理上非常に楽になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これは一言で、現地まで行かなくてよくなったことでしょう。
もちろん機器自体の故障やインターネット接続の不具合時はお手上げですが、簡単な操作説明やソフトウェアのレクチャー、各種インストール作業などなどがリモートで行えるのは大変メリットがあります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは無料で開始して、気に入ればそのまま有償版に移行すれば宜しいかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人利用（出先－家のPC）等で使用している場合など、長時間や回数が多くなれば勝手に商用と見なされて、解除には英語での申請が必要、かつ解除までの時間が10日以上と長いです。商用利用については不服はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業等にPCを持たせて、遠方の客先の機械状態やメンテナンスに端末をつなげると仕事ができるので、出張のタイムラグ等が減った事は大きなメリットだった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クライアントが自動起動になっていないと、ソフトを手動で起動してもらう必要があり、急いでいるときにつながりにくい時がたまにある点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地のお客様であってもスムーズにつながりますので、距離を感じることがないくらいにしっかりサポート業務が可能で非常に助かっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

複数の接続先がある場合にグループ分けも出来るため、いつだれが接続可能かを一目で見ることができ、PCの利用状況も把握できるのが便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネス有償版で使用していますがもう少し料金が安くなると嬉しいです。買取だとアップデートが止まる、サブスクリプションだと毎年課金になる。悩ましいところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客先までの移動が必要ないのが何よりもメリットです。弊社のメリットのみではなく、リターンの速さにお客様満足度も向上し一石二鳥です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料のトライアルで試せるのでニーズに合うかどうか確認は簡単です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループごとにリモート操作設定(できるorできない)できるが、グループごとに画面表示の有無の設定をできるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントPCを設置後すぐに障害が発生したが、即時に問題を解決・対応することができリモート管理のメリット(必要性)を強く感じた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ほぼ完璧な状態だと思います。
私の場合、macをメインでWinを見に行って、という使い方をしている関係で、操作を間違えてしまうことが多々あります。Winもmacと同じkeyで使えると嬉しいですが、別のところに問題がありそうなので、ここではやめておきます（笑）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社の別拠点のPCを操作。別拠点のサーバや管理用PCからローカル内のIP電話機の設定など、かなり役に立っています。
現在では、監視カメラサーバの遠隔操作とメンテナンスや、お客様のPCのリモート保守など時間もお金も節約できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

少々金額は張りますが、（ルータを超えたところにあるPCを）リモート接続を必要としている場合、かつ、何度も利用したい場合は、その価格分の真価は発揮してくれるはずです。おすすめです。