TeamViewerの評判・口コミ 全450件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョン差異により接続できない点。
下位互換は長く維持してもらいたいなと思う。
価格を考えれば仕方ない部分はある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の顧客に対する保守メニューが必要な場合は、その一環として見積りメニューに組み入れるようにしている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デバイスによっては不安定になるときがある。スマートフォンのアプリを使用時に、ログインしようとしてもできなかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チームメンバー内で操作をサポートする際に使用した。これまではこちらの画面をプロジェクターに移したり、画面のキャプチャを見せることしかできなかったが、リモート操作が可能になることでよりスムーズに操作を案内することができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまに、商用ソフトと判断され接続が切れることが多々あります。サポートセンターやヘルプを確認しますが、なかなか改善されません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

離れている先のパソコンを自ら遠隔操作することで、該当パソコンの細かい設定や必要なファイルを転送することに役に立ちました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

本ソフトは、テレビ会議・WEB会議など共有の画面を一緒に見ることが目的ではなく、該当のパソコンを手元でまるで自分のパソコンのように自由に操作できる画期的なソフトです。難しい設定は一切ないため初心者の方でも安心して使用することができますので、ぜひ一度、試してみてはどうでしょか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネス利用の場合はサブスクリプションで購入する形ですが、他社と比べると料金が高く、リモート可能台数も少ないため、もう少し手軽にして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマホとPC両方に導入し、打ち合わせ時にPDFやパワーポイントファイルをリモート操作しプレゼンするのに役立っている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターネットの環境によってはラグが発生し、接続エラーにより切断してしまう場合もある。通信量が少ない場合はミニマムな設定ができるよう改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントからのPC保守作業を依頼された際に利用しました。リモートしながらチャットもできるので、現地に向かう事なく業務を行うことができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①教育の現場などでの活用では、申告をベースとした料金体系が欲しいです。②英語会話の遠隔からの指導においては、複数の生徒のPCにも有料でTeamViewerを導入する事は、非常に難しいです。③特に障害をお持ちの方たちには、申告ベースにて特別料金体系があれば、遠隔での英語指導などにも大きく展開できそうです。④ブロードバンドルーターでの運用は、中々統一出来ませんので、無線LAN環境をお使いの障害者にも使えるように、音声遅延や品質、画面解像度、Webカメラなどの官僚が欲しいと考えております。「Skype＋NETDUETTO」の組み合わせよりは、「NVDA＋TeamViewer」の組み合わせのほうが、運用操作性は良いと感じています。最後に使用中に商用利用と判断され、突然エラーで切断されています。これは双方にとって、あまり芳しくありませんので、検討をお願いしたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

①「Skype＋NETDUETTO」の運用環境を、「NVDA＋TeamViewer」に改善できたことがあげられます。②音声通話、音声遅延、デスクトップ共有、Webカメラ画像など、遠隔の情報が手元で得られて指導が楽になっています。③携帯電話からの音声通話と、TeamViewerを併用すると、画面を確認しながらの通信ので運用がうまくいきませんでした。この点では大きなメリットが共有できると感じました。④双方でのストレスが軽減できました。⑤障害者の家族に方への負担を、かなり軽減する事が可能となりました。その分遠隔で支援する方の負担は増えていますので、何処まで円滑な運用指導ができるかです。⑤夫々の障害者の皆様は、毎日のルーチンを繰り返して指導すれば、それなりに自分でもPCの運用ができてきますので、自信がついてきています。⑥社会貢献に大きく寄与できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Bizzも使い始めました。こちらもこれから使えるように努力しています。IT開発者ですので、なんでも興味があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Teamviwerの機能の一つであるファイル転送がありますがたまにに転送途中にストップすることがあります。急いでいるときには何回もやり直していますがこれを改善できれば何も言うことないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社で使用しておりますがお客様への迅速な対応が出来るようになり信頼関係がより深くなりました。お互い画面を共有できますので例えば操作指導のソフトの使用方法などお客様へ訪問しているような感覚で作業が出来ますので両方にメリットがあります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずは体験版でお試しするといいかもしれません。
私個人の意見ですが他のどのリモートソフトよりも確実に速く感じると思います。

サポート用としてご利用する場合は有償版をご購入すると自社ロゴ入りが出来ますので
お客様へのアピールも可能ですね。
また、モバイル版もあり個人的には重宝しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポート体制がわかりずらい。問題がなかったのでサポートには問い合わせしていないが、日本語での利用ができるか不安なホームページでした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地でのパソコン操作支援が、いままでは直接現地に行っていたが、このソフトを遠隔地のユーザーに立ち上げてもらい、リモートで操作できるのは時間と交通費の削減に貢献できてよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはりインターネットを使用しての接続になるので
多少速度が遅いと感じる事があります。
たまに接続が切れることがあるのでリモート先PCのTeamViewerを開きなおさないといけない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地での操作（移動中や出張中）にリモート操作できることにより
緊急な対応等、対応できる幅が広がりました。