TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
443
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全443件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

システム運用保守の強い味方

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

先ず導入が難しくないこと、そして操作が簡単、何より動作が機敏でありどのようなネットワーク形態、どのようなデバイスでもアクセスが可能と言うのはとても使い勝手があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今の機能でも十分であり、現在のところそれ以上の機能要求や改善点は無いのが現状です。これからも製品が継続していってもらうことを願います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社では全社に１１０台のＰＣが配置され、サーバーも４台配置されています。それらを全て一カ所（１ＰＣ）によって運用管理出来ることは、移動時間の短縮や操作員へのマンツーマンサポートがスムーズに行え、業務効率化に繋がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

管理すべきＰＣが５台以上あるならば導入の検討価値はあります。

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非公開ユーザー

鉄・金属｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

拠点間連携

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内のセキュリティを緩める事無く、
ＶＰＮ外からの接続が可能となる事が他同様の製品と比べ明らかに良い点です。
また、マネージメントコンソールにより、権限のコントロールが容易であることは良い点です。

続きを開く

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

誰にでも優しくリモートのお願いができる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

クライアント専用のソフトがあり、このクライアント専用ソフトはインストールの必要が無いことがすごく助かっています。
電話で話していてもうまく説明してもらえなかったり、説明がうまく伝え切れない時など、その場ですぐにリモートを初めてする時でも簡単にクライアント専用ソフトの導入ができました。
ダウンロードしたファイルを解凍してと、EXE形式のクライアント専用ソフトをデスクトップに置くだけ。デスクトップから起動ができます。また、リモートが終わった後も、デスクトップに置いたクライアント専用ソフトをゴミ箱に捨てれば今後勝手にリモートされる心配もありません。リモートされる側も勝手にリモートされるんじゃないか、という不信感を持たれにくいと思っています。次にリモートが必要になったとしても、すぐにクライアント専用ソフトをダウンロードしてもらうだけで、もちろんインストールは不要ですし。リモートされる側にも優しいと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

これなしの仕事は考えられない

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

確実な接続性。
他社ではリソース不足などの時に接続出来ない場合があったが、この製品ではそのような事例は発生していない。

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非公開ユーザー

不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

会議・メンテナンスで有効活用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複数アカウントでのアクセスが可能
２段階認証などのセキュリティも充実
Windows、MacなどのOSを問わず接続ができる
iPhone、スマートフォンからの接続も可能

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

非常に便利なTeamViewer

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

設定が非常に簡単な点。接続のレスポンスも早い点。ユーザーパソコンへのインストールも簡単で早い点。金額が安価な点。ユーザー管理も非常に楽です。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートアクセス最高

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

管理者用アカウントさえ契約しちゃえば社内のPC全部管理できちゃうのでコストパフォーマンスに優れていると思います。

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非公開ユーザー

株式会社ヤマトコフイン｜その他製造業｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作の必須アプリ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

関東および東北の営業所さらに営業部員からの問い合わせ時に、非常に役立っております。
実際に画面をこちらで操作できますのでシステムに不慣れな人間にもわかりやすく説明することができます。
PCのみならずタブレットやスマホからも操作ができますので、自分が社内にいない場合にも対応することができて、とても助かっております。

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石谷 智

アイコー株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポート必須アイテム

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネット経由でサポートを行うツールとしては、安価で実現できて非常に助かっています。クイックサポートの画面構成や、接続までのプロセスが非常に簡単にできていて、お客様にも案内しやすいです。

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