TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (66)

    • 非公開

      (339)

    • 企業名のみ公開

      (50)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (59)

    • 飲食・宿泊

      (6)

    • サービス

      (37)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (177)

    • コンサル・会計・法務関連

      (9)

    • 人材

      (2)

    • 病院・福祉・介護

      (10)

    • 不動産

      (8)

    • 金融・保険

      (6)

    • 教育・学習

      (10)

    • 建設・建築

      (21)

    • 運輸

      (4)

    • 製造・機械

      (74)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (1)

    • 組合・団体・協会

      (9)

    • その他

      (16)

    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (262)

    • 導入決定者

      (52)

    • IT管理者

      (133)

    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む

よく投稿されるキーワード

  • pc
  • 接続
  • 遠隔操作
  • サポート
  • インストール
  • 簡単
  • 操作
  • ライセンス
  • 商用
  • インストール
  • パスワード
  • 解像度
並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔サポートの容易性でサポートの効率化にもってこい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

　リモートされる側は、インストールの必要もなく、ダウンロードしたファイルを実行してもらい、IDとPWを教えてもらうだけで、容易に遠隔サポートすることができ、リモート側の操作が容易。
　また、毎回パスワードが変わることで、勝手にリモートされない安心感を与えられる。
　自社のロゴ入りのリモート実行ファイルが作成でき、特別感を演出できる。
　接続中、セッションが切れても、容易に再接続してくれる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能、操作性、現状どれをとっても問題ない。唯一といえば、価格がもう少し安いと助かります。

現在、官公庁関係ネットワーク内では、インターネット接続ができないケースが多く、現状ISDN回線を利用してメンテを行っている。ISDN回線も今後廃止となるため、インターネット接続が原則となっているTeamViewerが、官公庁関係は、これができないので、地域閉域網内(インターネット接続されないプライベートネットワーク内)でも利用できる仕組み(オンプレミス版等)があると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで、遠方のお客様で、自社開発したシステムの保守をオンサイトで行っていたが、90%以上がTeamViewerのリモートで対応可能となり、移動時間の短縮により、保守の業務効率が格段に改善できた。システムだけでなく、PCの設定やプリンター設定でも活用でき、今後、働き方改革で、保守サポート要員の人員不足の解決に役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オンサイトで保守をしていた保守要員を会社の人間でも対応でき、保守の業務効率が大幅に改善できます。

閉じる

非公開ユーザー

合同会社フォーチュン｜介護・福祉｜その他専門職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

シンプルに使えます。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

接続相手から毎回変わるパスワードを教えてもらって接続するので、相手にも安心して接続させてもらえます。

続きを開く
河本 英樹

河本 英樹

株式会社マクロスジャパン｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

このリモートソフトを超えるソフトウェアは他に無い！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

登録したユーザーのPCすべてを管理でき、高セキュリティで管理ができるためサポートを行う上でも、またTeamViewerからのサポーとを受ける上でも、非常にスピーディーに操作を行い安定した運用が出来ます。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔地への迅速サポートの必需品

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

難しい設定を行わなくても遠隔保守を行うことが可能で、迅速な保守の提供及び社内工数の削減に繋がります。また、遠隔サポートを受けるユーザ様に直接的な費用負担なしで導入出来る事、Windows・Mac・LinuxOSにも対応しておりOSを選ばない事も大きなポイントです。

続きを開く

金子 知弘

合資会社シースリーネット｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

お客様サポートに必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ＯＳやネット環境を意識することなく導入が可能で、ソフトウェアをセットアップしたらすぐに使えて、常時安定した環境で利用できる。
５～６年くらい使っているが、今まで一度もトラブルが無い。

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

もうこれ無しでは仕事になりません

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ずばり”使いやすさ”です。
お客様にとって大切な”手軽さ”が大きなアドバンテージとなっていると思います。

また、弊社では有料プランを契約しておりますが、ある程度の作業は無料でも行う事が出来ます。これも大きなポイントかと思います。

続きを開く

古賀 信也

大栄電通株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポート業務の高利率化に必須！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

個人としては、基本無料フルスペックで使用出来るため、TeamViewerをじっくり検証出来る。
　その結果「リモートアクセスソフトはコレ！」と言う感じで必須ソフトと感じるようになり、月額費用を「必要経費」と考えるようになった。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

拠点のサポートに便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

以前使用していたリモートソフトはホスト側もリモート側もライセンスが必要で管理するＰＣが増えるたびに購入する必要がありました。
当製品はサポートする側のみ年額または月額の費用が発生するのみであり、サポートされる側については予め無償のアプリをインストールしておくことで使用できる点が良いです。
また、外出先等でもタブレットＰＣからサポート対応できるのが便利です。

続きを開く
藤森 富士夫

藤森 富士夫

藤森プロダクション｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザーサポートツールの決定版

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

多少のファイやウォールやプロキシが設定してあっても，ほとんどの場合遠隔操作が可能な柔軟さ。そして高速性。

続きを開く

シガ マサトシ

株式会社レスト｜食堂・レストラン｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ITスキルの無い拠点に必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

管理する拠点にスキルのあるスタッフがいないためリモートですべて管理するのに必須です。
dropboxとの併用でストレスない管理ができます。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(10)
TeamViewerを競合と比較してみましょう
TeamViewer

TeamViewer

2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
4.1
455

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewerは、リモート接続ソフトウェアのリーディングプロバイダです。TeamViewerのリモートソフトウェアは、様々な業種の企業において、プロセスのデジタル化による効率性の向上とビジネス目標の達成を可能にします。 TeamViewer Tensorは、企業向けリモート接続ソリューションで、コ...

TeamViewerと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
TeamViewer
セキュリティ情報をチェック

TeamViewerの所属カテゴリー

TeamViewerの比較

まとめて比較

TeamViewerの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！