TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
450
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全450件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

快適なリモートソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

簡単に操作が可能なリモートで操作を可能とするソフトだと思います。
遠方拠点のPC等を簡単に操作することが可能となり、不具合や問い合わせがあった際にユーザーサポートを含めて業務効率化になりました。
都度の現地サポートする時間が短縮になりました。
国内だけでなく海外でも使用できるので非常に便利だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

時より操作が重たくなり、画面がろっくされたりしてしまうことがあるので、その部分が回線だけではないところがあるので
回避してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地においてある固定PC等ではトラブルがあった際には
現場に駆け付けなくても操作やサポートができるので非常に便利だと思います。ヘルプデスクとしても非常に使いやすいソフトです。

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Chiba Ayako

Chiba Design Office｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

チャットでサポートできるリモートアプリ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ポート開放やネットワークの難しい設定をしなくても、両方のPCにソフトをインストールするだけで簡単にリモート操作できる点が良いです。PCに不慣れなメンバーにレクチャーする際も、お互い同じ画面を見ながらチャットでサポートできるので要領よく教える事が出来ました。

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非公開ユーザー

一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

使用感

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複数拠点ある企業などにおいて、遠隔地のPCに対してソフトウェアのインストールが必要となる場面は多々あると思いますが、この製品があれば自席PCからリモートでセットアップが可能になります。

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非公開ユーザー

その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

初心者でも簡単に使える代物

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

相手の画面を簡単に操作できることで、トラブルシューティングやOJTにも役立っている。利用ユーザー(デバイス)が多いのも本製品の特徴。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

PCのリモート管理

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

あらゆるネットワークの状態でも設定したＰＣにリモートで入ることができます。そのリモート先ＰＣ画面上でマウスポインタ―を動かしたり操作を見せることができます。リテラシーが低いユーザー（社員）が外出先でのＰＣトラブル等に対応が容易にできます。

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非公開ユーザー

不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

接続容易で操作しやすいリモートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

繋がりやすいので電波が多少弱いエリアでも、ちゃんと遠隔操作する事ができる。インターフェイスもわかりやすい作りで直感的に利用できる。高速でファイルを転送できる機能もあるので便利に利用しています。

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花田 覚

朝日ウッドテック株式会社｜その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

手軽にリモート操作ができるようになった

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ネットワークの知識やドメインなど気にせず、
インターネットさえつながっていればリモートできる環境があればリモート通信が可能。

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非公開ユーザー

その他製造業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

実際に自分が相手のPC画面を見ることができる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

パスの確認などはセキュリティ上必要なのでもちろん仕方ないですが
そういったひと手間のみでリモート操作できるのは素晴らしいです
問い合わせや実際どこでつまずいているのか、どんなエラーが出ているのかを
実際に自分が見られるのがいいです

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非公開ユーザー

印刷｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

少々お高いが、設定ほぼ不要で利用可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

旧来リモートデスクトップ接続と言えば、複雑な設定を行うか、ルーターに設定をしなくてはいけないなどがあった。しかし、それらを行わなくても、一般的なインターネット回線越しで、リモート操作が出来るため便利なサービス。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

容易に遠隔操作ができる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

IPアドレスとパスワードですぐに遠隔操作ができるので、PCに不慣れなユーザでも比較的簡単に操作できる。パスワードは更新がかけられるため、セキュリティ的にも安心。

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