TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

接続容易で操作しやすいリモートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

繋がりやすいので電波が多少弱いエリアでも、ちゃんと遠隔操作する事ができる。インターフェイスもわかりやすい作りで直感的に利用できる。高速でファイルを転送できる機能もあるので便利に利用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティもあるので仕方ないですが、双方にインストールが必要なのが少々手間です。また、料金設定が高めなのでコストが掛かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで外出先では出来ないような作業も、リモート操作でできるようになり作業時間の短縮に役立っています。また遠隔機器同士のチャット機能を利用してミーティングなどにも利用しています。

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花田 覚

朝日ウッドテック株式会社｜その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

手軽にリモート操作ができるようになった

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ネットワークの知識やドメインなど気にせず、
インターネットさえつながっていればリモートできる環境があればリモート通信が可能。

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非公開ユーザー

その他製造業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

実際に自分が相手のPC画面を見ることができる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

パスの確認などはセキュリティ上必要なのでもちろん仕方ないですが
そういったひと手間のみでリモート操作できるのは素晴らしいです
問い合わせや実際どこでつまずいているのか、どんなエラーが出ているのかを
実際に自分が見られるのがいいです

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非公開ユーザー

印刷｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

少々お高いが、設定ほぼ不要で利用可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

旧来リモートデスクトップ接続と言えば、複雑な設定を行うか、ルーターに設定をしなくてはいけないなどがあった。しかし、それらを行わなくても、一般的なインターネット回線越しで、リモート操作が出来るため便利なサービス。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

容易に遠隔操作ができる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

IPアドレスとパスワードですぐに遠隔操作ができるので、PCに不慣れなユーザでも比較的簡単に操作できる。パスワードは更新がかけられるため、セキュリティ的にも安心。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートで使用。とても良いソフトです。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PWをその場で生成
その理由
・ＰＣを遠隔で操作する際にはやはり乗取りなど心配されることが多いと思います。
このソフトはPWを毎回生成してくれるので双方合意の上で始められるためセキュリティ面でとても安心です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20-50人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

出張時の社内情報参照に利用

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートデスクトップ本来の機能はもちろん各拠点間で役立ちました。
通常の利用方法以外にVPNを許可していない社員やノートPCを持っていない社員の出張時にiPad等のデバイスにアプリから社内データにアクセスできるのがよかったです。

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非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地からのPC操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

緊急時に備えて、自宅や別の環境でもオフィスの操作ができるように似たような機能をもつツールを試しましたが、TeamViewerは事例も情報も多く、導入までがとても安心でした。
ビデオ会議機能もついているので、遠くにいるスタッフへの操作案内もできたので、かなり助かりました。

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西岡 忠晴

有限会社米桂｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

更新後の不便さがある

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

操作が簡単であり、機能が豊富で使いやすい
接続先の相手にも好評で、移動時間が無くなり助かっている
これは便利です

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

タイムラグのないリモートアクセス

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

TeamViewerの良いポイントは下記です。
①遠隔操作のタイムラグがほとんどない
②スマホからでもパソコンを遠隔操作できる
③画面共有が出来る

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