ヘルプドッグマニュアル（旧名：トースターチーム）の評判・口コミ 全62件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・管理者へ更新たレシピ作成後の通知希望
※作成後、承認のために公開にできない期間が長くなりがち

改善してほしいポイント
・検索結果が場合によって見づらいため、
　タイトルだけスレッド方式で表示する方法や、小さく表示させる、
　縦並びで表示させるなど選べるような方式が選べると尚良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務上でまとまっていない情報を一枚のレシピページへまとめることができ、
　必要な情報を即座に確認しやすくなった
・編集性が容易なため、資料作成のハードルが下がった

改善してほしいポイント

全体的には満足していますが、2列や3列などのマニュアルも作れるよう、カラムを操作できる機能もあるとより便利かもしれません。また、スクリーンショットを組み合わせて簡易的な動画もツール上で作れたりするとより使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの作成、更新業務の簡略化、最新マニュアルの展開、展開後の利用拡大など、マニュアルにまつわる数々の課題を解決できたと感じています。特に更新業務はかなり業務効率を改善できた印象です。

改善してほしいポイント

追加できるアカウントの数で料金プランが変わるのですが、50名⇒100名⇒200名と結構差があるので、スムーズにプラン変更できると（急に社員が増えた時等に）より使いやすくなるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社内の「マニュアルなき様々な業務」の説明を集約するのに使用しました。
様々な人がそれぞれWordやPowerPointなどで資料を作ると、形式や表現方法がそれぞれ違ってしまい統一できませんが、toaster teamであれば、誰が作成しても同じレシピになるので良かったです。また、メールやドライブからマニュアル資料を探すのではなく、「toaster teamを見に行けばOK」というシンプルな動線になったのも効率的で良いと思います。

改善してほしいポイント

・閲覧回数のカウント対象がID持っている方だけの点
・Toasterの運営会社からメルマガが来るが、迷惑メールに入るし、URLを開けないことがある為、
　新しい情報のキャッチアップが難しい点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアル管理の一元化。
　情報を探す時間が減った。（Toaster見に行けばよい）
・PPTで作らなくてよくなったので、マニュアル作成のハードルが下がった。
　（PPTのレイアウトのスキル等が無くても良い。）

改善してほしいポイント

個人毎に確認したい、マニュアルやデータ・資料が異なりますので、
タブの表記に関して、個人毎での表記カスタマイズができるともっと使いやすいです。
お気に入りだけでなく、タブごとのカスタマイズをすることによって、より、自由度も増し、お気に入りタブの中から探すという時間も省けて、時間効率に繋がるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前であれば、ドライブなどのストレージでパワポやエクセルで作成した資料・データの共有を行っていました。
ファイルごとでの共有など行っていましたが、だれが確認したか、などの確認の署名記載・署名確認で手間がかかっていたり、データ更新時の通知で困惑してしまうことがありました。

torster teamを入れてからは、タブも新規で開かずに、そのままデータ・資料の確認や署名記載、確認まで行えるため、
更新時の共有等もスムーズに行えるようになりました。

作成や、コメントをするなどで、ポイント制度があり、これをもとに、部署内でもランキングを争って、以前よりもみんながしっかり確認していることも確認できています。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルや、データの管理で手こずっている企業様であれば、解決できるかと思います。

改善してほしいポイント

「文字色」「背景色」「グループラベルのカラー」の種類がもう少し多くなると見やすくなるため、より便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

100人以上の技術者が個人的に所有していた情報を収集整理し、水平展開できるようになった。また、用語集を登録することで、未経験者や若手技術者の勉強に役立った。

改善してほしいポイント

ノートやニュースフィードの活用方法がいまいち分からず、活用できておりません。
他社様の活用事例などが確認できたら非常に嬉しいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員が頻繁に増える中で、
業務のマニュアル化を行うことにより
毎回業務の引き継ぎをしなくてはいけない手間がなくなり、
各メンバー自分の業務に集中できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アクティブユーザーランキングが表記されないようにしてほしい。
その理由
・アクティブユーザーランキングは使用頻度等が分かりやすい。ただ、ランキングばかり気にしてしまい、業務への逆効果の面もある。表記しない選択機能があるともっとよいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

toaster teamを導入される前は各現場で様々なマニュアルで、人員が入れ替わる度にどこにあるのかも分からない状態でした。導入後、専門用語集や業務の動画によって「見やすい」「分かりやすい」マニュアルになった。また、日常のニュースや事件も各業務に関わっているので、ニュースボード機能のおかげで迅速に関係担当者への情報提供や注意喚起することが出来るようになった。

検討者へお勧めするポイント

PCに操作に弱い人でもレシピの作成が扱いやすい。

改善してほしいポイント

カテゴリわけがもう少し多いと助かるかと思います。現状ノートとレシピをメインにカテゴリわけもしてますが、検索性などの観点で同じノートでも営業進捗用や記事用で利用していますが、左側などでもグループ別けして見られるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々のタスクを営業進捗として全体で議事録として残すようになったため、全体で何をして進捗状況や次のアクションを議事として残すので、確認する意味合いで全体で何をすべきかを把握できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

社内の共有議事録や社内マニュアルとして利用するのにおすすめです。チャットなどのコミュニケーションツールではないので、しっかり立ち位置が表れていて良いと思います。