AIの力も駆使しながら少人数でも運用できます

改善してほしいポイント

商売上、商品の返品や一部注文商品のキャンセルなどあるのですが、その分も自動反映した上で購入者の方にレビュー催促メールを配信してくれるとありがたい。欠品などで商品が届いていないにもかかわらず、レビュー催促メールが届いたとのお叱りを受けたことが多々ありました。忙しい時などは手動でのキャンセル処理を忘れがちになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

目につきやすいレビュー機能があることで、初めてのお客様も安心して購入まで進められるようになっています。レビューツールの接触率は約80％で、ほとんどのお客様が目にしています。

検討者へお勧めするポイント

レビューツールの中でも使いやすく、ユーザー視点でも分かりやすい仕様になっていると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

レビュー返信に掛ける作業時間が大幅に削減されました。良い内容、悪い内容が一目で認識できるので良いと思います。