非公開ユーザー
日用雑貨|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
レビューへの返信が簡単です
良いポイント
最近利用を始めたAIでの返信作成がとても簡単で役に立っています。返信は有効と分かってはいましたが、毎回考えるのが大変だったので、工数が減って良かったと思います。
レビューの数も前までと比べ物にならないくらい増えました。サポートもしっかりしていて、親切で回答も分かりやすいです。
改善してほしいポイント
カテゴリページにレビューを載せる際に、レビューへの返信を非表示にしたい(商品ページには返信は表示したいが、カテゴリページは省スペースにしたい)場合のテンプレートの変更ができないので、表示を変更できるようにしたいです。
また写真のレビューを投稿するときにエラーになった場合に、自分で再度写真を投稿できるようにしていただければ有難いです。写真の投稿が効果的なのですが、失敗される方がまれにいるため、こちらで手動で再投稿依頼をするのが少し手間に思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
レビューを増やすのに大変役に立っています。レビューが書きやすくなったようで、写真付きのレビューもかなり増えました。メールでの連絡なので、そこまで効果があると思っていなかったので、想像以上の効果でした。
検討者へお勧めするポイント
レビューを増やして、転換率を上げたい方はぜひ利用をおすすめします。また、工数がかかる作業は難しいという方にもおすすめです。
レビューへの返信が圧倒的に早くなりました。自分で考えるよりも親身になっているような文章を作ってくれるのでとても良いです。
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