レビュー投稿数が増えました

改善してほしいポイント

投稿されたレビューが自動でフロント側に表示される機能は運用負荷がかからず助かっています。投稿内容によっては非表示にしてくれる機能もありがたいのですが、非表示になっていることにやや気づきにくいです。非表示になったレビューは、レビュー投稿通知とは別に非表示にした旨の通知も届くとよいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レビュー投稿数が圧倒的に増えました。レビュー接触率も70パーセント近くあり、多くのお客様がレビューを参考にしていると同時に、こちらにとってもレビューを通してお客様の反応や感想を知ることができ、大変参考になります。

検討者へお勧めするポイント

レビュー機能だけでなくSNSのUGC掲載連携機能も付いていて、ツールとしてもとても使いやすいです。
ユーザー側にとっても見やすくレビュー投稿しやすい形式になっていると思います。
サポートもしっかりしているので、導入から実装までスムーズでした。