米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
Ujetの私の経験
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グーグルネスト（NEST)で技術的な問題があった場合にもカスタマーと良好なコミュニケーションがとれます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エラーが発生することもありますが、問題なくサポートチームが対応してくれます
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ujetは非常に使いやすく、動作が簡単です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
非常に使いやすく、正常に動作します
UJetツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ネスト製品のエージェントであり、消費者の問題を解決している、本当に使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターネットに問題がある場合、時々行き詰まることがあります
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どのユーザーにとっても非常に高速で簡単なインターフェース。
まるでジェットコースターのようでしたが、全体的には良好です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントとの迅速なコミュニケーションが簡単かつ迅速になり、仕事がより簡単になります。また、クライアントは常に合理的な時間内に支援を期待しているため、Ujetは原因の貢献を支援します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ときどき、Ujetがフリーズするか、エージェントが必要なときに補助を変更できないようなる事です。またそうなると毎日の統計が正確に反映されなくなります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ujetは使いやすく、明確で、誰でも長いトレーニングを必要とせずに使用できます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
それを試してみてください！あなたはそれを好きになるでしょう。
スムーズな顧客体験
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
最近では、レポートの作成にUjetを使用しています。それは非常にユーザーフレンドリーであり、アクセスしやすい情報が含まれています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コールがドロップする原因となる問題が発生する場合がありましたが、Ujetはこれらの発生率を低下させました。最近、複数のトランザクションが記録されていないという問題がいくつかありました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は最初にUjetを電話エージェントとして使用しましたが、他の製品との違いに気付きました。私は最初からUjetが大好きでした。マネージャーの許可を得たので、質の高いレポートを簡単に作成できることが気に入っています。
レビューをキャッチ
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
通話が時々不通になるが、チケットIDに基づいて呼び出すことができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージオプションがあり、インバウンドが時々停止することがある。望みます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私はZendeskとの連携が好きです。取り組んでいるチケットとそれらを一致させることができるので、発信されたコールを見つけるのがはるかに簡単です。
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