米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
素晴らしかった！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
問題を解決するのは簡単で迅速です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私が嫌いなのは、時々通知が機能しないことです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ujetを使用すると、cxの問題をより迅速に解決できます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
使ってください！素晴らしい作品です！
UJETはすべてを簡単にします
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
分析レポートが簡単になりました。レポートを生成するのに時間がかかりません。エージェントのステータスを管理し、シフト管理に役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レポートは不正確な場合があるため、実際のデータが常に表示されるとは限りません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使いやすいインターフェイスとシンプルなツールが大好きです。仕事がはるかに簡単になりました。また、キューとエージェントステータスリストを管理する非常に効果的になった事実も気に入っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
すべてのオプションを試してみてください。それを使うのがどれほど簡単か驚くでしょう。
素晴らしい経験
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客がより良い顧客サービスを得られるように支援しています。また、通話が処理が早くなり、絶え間無い通話にも心配なく対応できるので、高品質のサービスを提供できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
トラブルシューティングを行う必要があり、サポートチームからを支援をしてもらわなければならないこともあります。また、電話に出られなくなった場合、顧客へ私の側から連絡が取れないこともあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンラインで完結するのが好きです。アバイアのように専用の電話機を設置する必要はありません。使いやすく、ヘルプセンターはフレンドリーで本当に速いです、UJETは全く高価ではなく、あなたが求めているサービスレベルをあげる多くの方法があります。これらの方法はコールセンターのUXでは非常に重要です。アプリで活用できるので高品質なサービスを提供するまで時間がかからないからです。それがUJETで一番好きなところです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
これは非常に使いやすいツールであり、優れたヘルプセンターも備えているので、間違いなくあなたの仕事と人生を楽にするまであなたを助けます。毎日使い続けて、日常の一部として利用できるようになるので楽しみにしてください。私たちが真剣に待ち続けていた最高のツールであり、私たちもそれを長い間使い続けると思います。コールセンター業界では、顧客満足度を向上させる必要があり、すべてのツールを更新する必要があったため、UJETを見つけた際に、これだと思いすべてのクライアントに使用することにしました。
ミニマリスト
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムでモニターできることがいい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
[エージェント]タブで複数のフィルターを使用することはできません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とてもユーザーフレンドリーでシンプルです。見た目と、そこから情報を取得するのがどれほど簡単か！とても気に入っています。
Ujetに関する私の考え
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Ujetで問題は発生していません。通話と通話時間の履歴の追跡にをする場合に多くの利点があります
改善してほしいポイントは何でしょうか？
嫌いはない、ujetの機能が大好き
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
すべてのプログラムにリンクし、顧客情報を入力すること
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