米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
Ujetは市場で最も簡単で信頼性の高いツールであり、素晴らしいデザインを備えています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話の受信が簡単になり、通話を転送する時間を短縮します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私が嫌いなのは、各エージェントのスコアがまだ表示されていないことだけだと思いますが、Ujetの、問題ではなく、私たちの評価基準に関連していると思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
転送を行い、着信コールを受信し、システムとマージすることで、UJETは素晴らしいツールになります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネス向けにUjetを導入すると、エージェントとレポートの取得が楽になります。
Ujetは会社にとって素晴らしいシステム/資産です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これにより、電話を受信したり、転送したり、電話会議を行ったりして、仕事を終わらせて問題を解決できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ときどき通話が中断しクラッシュします。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ujetは、お客様とのコミュニケーション方法です。
行き届いた顧客サービス、先進的な技術
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
uJetを使用すると、エージェントは一度に複数のチャットを処理できるようになり、顧客への迅速なサービスが向上します。これにより、サービスレベルが大幅に改善されました。また、連絡先の偏向しないよう顧客ナレッジベースを実装しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
それは常に小さなものですが、 UJETのAPの小さな問題により、最終的に不正確または欠落した分析データが発生することがあります。ただし、UJETのサポートチームが問題に注意を払い、解決策を見つけています。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
強力なAPIと統合により、独自の内部データ分析メソッドをuJetデータに適用し、より広範な分析プラットフォームに統合できます。 uJetは、Salesforceと統合して顧客との連絡を文書化するのに非常に役立ちました。
夢中になりました
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客の個人情報、メンテナンスの問題を更新するための案件を作成します。最良のメリットは、エージェントがどこにいても、お客様とコミュニケーションしサポートできることです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使いやすいUjetのすべてが大好きです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私が電話に出たとき、顧客に関するすべてデータが自動的に表示、更新されることです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
今のところ懸念はありません
Ujet私の毎日のツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単な方法で顧客とコミュニケーションを取るのに役立ちます。通話の準備をします。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
それはインターネットに100％依存しているので、時々遅くなって動けなくなるかもしれませんが、それを再び動作させるためのヒントを得ました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーフレンドリーです。毎日簡単に習得して使用できます。テニュア付きのエージェントは、新しい人々にその使用方法や技術的な問題の修正方法を簡単に教えることができます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
すべてのコールセンターでUjetに切り替えて、通話を改善することをお勧めします。
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