米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
UJETサービス
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
通話の接続の改善、他の企業の製品よりもずっと安定しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ウェブページバージョンを使用する場合、ダイヤルパッドを表示したままで最小化できます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ujetは明確で使いやすく、正常に動作し、接続は常に安定しています。連絡先のチケットを作成することで、Zendeskに接続できます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
安定した接続、使いやすい、サードパーティソフトウェアとの接続
非常にユーザーフレンドリー
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
第三者に電話をかけるように誰かに電話することで、すべての種類のプロセスを簡単に実現できるため、すべ全体のプロセスが効率的になりました
改善してほしいポイントは何でしょうか？
開発が非常に複雑なアプリは作っている場合は、導入が難しい、プロセスが簡単になると良い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーがアプリを操作しているときに時間を節約できるため、非常に使いやすいこの種のアプリが好きです
使いやすい！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インストールと使用は簡単です。ログオンすると実感できます。わかりにくいボタンはありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Ujetを更新して動作させる必要がある場合があります。ただし、他のプログラムと比較してパフォーマンスに影響はありません
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非常に便利で、シンプルで使いやすいです。
経験は素晴らしいものでした！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
関連するすべての情報とドキュメントが手元にあるので、問題を迅速に解決できます。必要な情報を探すために慌てる必要はなくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々フリーズするのは好きではありません。また、エージェントを別のキューに移動するたびに使用不可ステータスになることも嫌いです。サービスレベルを下げて効率的に作業しようとすると、少しイライラすることがあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は使いやすさとユーザーフレンドリーな体験が好きです。新しい2020アップグレードが気に入っています！同様に！すべてが順番にレイアウトされており、ドキュメントやその他の重要な詳細に1ページで簡単にアクセスできます。前回のバージョンよりも優れています。
素晴らしい製品
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署で担当している通話のほとんどは転送です。この場合、転送してくる部署からのは引き継ぎが少々雑な時もありましたが、日々改善されています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
我々の製品が持っている言語のオプション機能のいくつかが、Salesforce（セールスフォース）のようなサードパーティアプリケーションに、完全に統合するまで時間がかかるのが問題です。簡単に解決できる問題だと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使いやすい、私たちは常に新しいエージェントが参加するために、通常使えるようになるまで十分な準備が必要ですが、UJETは数分使用し、数件の呼び出し通話に対応すれば、簡単かつ迅速に使えるようになります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まあ、それはそれを理解するのに数分しか必要としない使いやすいツールです。
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