米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
UJETレビュー
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
通話とチャットを整理してくれます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
度々フリーズするのが好きではありません。通話を終了すると、警告なしで自動的に新しい通話に戻ります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
キュー内のチャットの数と、クライアント/顧客/買い物客が送信したメッセージの数を通知するのが気にっています。休憩の時間が分かるのも好きです。
UJETで作業が簡単に
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
UJETにより、仕事が簡単になりました。私は簡単に顧客と話して転送することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UJETは、呼び出し音が拾われるかどうか追跡する場合に役立ちます。呼び出し音が消えたら、他の誰かが電話をかけていると思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
通話に応答する仕事がある場合、UJETは使用すべきサービスです
必要なすべてのツールがある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Ujetは、必要なすべての情報をリアルタイムで表示し、色とグラフィックを使用して、誰もが理解できるようにします。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
問題がUjetの側にあるかどうかは本当にわかりませんが、時々、通話の録音を見つけることができないということです。それを見つけることができれば素晴らしいです。CRM（Zendeskを使用）で確認する必要がなくなるので。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ujetは本当に使いやすく、使いやすいインターフェイスを備えています。また、デザインが非常に直感的であるため、提供するすべてのツールを使用して活用するために専門家である必要はありません。
JUDE LEONARD V.
Sykes｜Customer Service Representative at SYKES｜Outsourcing/Offshoring
Ujetエクスペリエンス
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
通話を転送するできるというメリットがあり、ユーザーフレンドリーなツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無線LAN接続ではないですが、通常、wifi接続で問題が発生しますが、自動接続してれあれば、最適になりです！
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ujetは素晴らしい通話体験を提供してくれます。通常、他のソフトフォンでは多くの問題が発生しますが、Ujetでは発生しません。シームレスに各部署と繋がれるのが利点です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
コールセンター業界に、優れたエクスペリエンスを提供できるユーザーフレンドリーなツールであるUJETを選択してください。
非常に優れたソフトウェアであり、非常に使いやすく、接続が切断されていません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私は非常に難しい問題で多くの顧客を助けました。長い呼び出し時間でも失敗することはありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
非常に珍しいケースですが、時々私が話している人が音声を聞き取りにくくなる時があります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コールがドロップし、コールの品質が良好であることは非常にまれです。電話を受けたとき、ステータスを変更することはできませんが、それは誰も電話を避けられないことを意味します。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
発言し、エージェントとして優れた顧客サービスを提供する優れたソフトウェアです。このツールは素晴らしく、非常に使いやすいです。ステータスを変更する場合は、必要なもの、利用可能、利用不可などをすべて提供してください。
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