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レビュー募集中!UJET(ユージェット)を紹介・競合製品の評判をユーザーレビュー・口コミで紹介

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UJET(ユージェット)のユーザーレビュー・評価一覧

g2crowd

米国(G2 Crowd)のレビュー

本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。

Anonymous

Anonymous

||Internet

投稿日:

現代の労働力の効率化

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のチームメンバーと顧客間の通話とコミュニケーションを管理に役立ちます。また、Ujetのシンプルさにより、複数のアウトバウンド通話とマルチタスクを簡単に追加できるので、インバウンドおよびアウトバウンド通信の管理、および案件のフォローがより楽しくなりました。負担や頭痛のタネが少なくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

技術の進歩は、利点にもなるし時には悪夢になる可能性もあります。主にシステム障害の時です。感謝している機能は、後処理時間の延長機能です。すべてのユーザーの対応状態のデータが表示できると、UJetをさらに素晴らしいものにするのに役立ちます。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UJetは、今日の現代的でITに精通した労働力の武器となる完璧なコミュニケーションツールです。 効率的かつシンプルなコミュニケーションの機能を備えています。おそらく、最も高度なスキルを持ち、よく組織された、非常に詳細な人事管理ができる優秀なチームだとしても、UJetの利便性と機能に競合することは難しいかもしれません。 UJetを大事な人たちとのコミュニケーションをする為の重要な機能と考え、システムに組み込むことは、控えめに言っても是非行うべきでしょう。 

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

UJetを実際に使用する前に、条件とステータスのオプションの機能をよく理解してください。自信がついてワークフローが改善できます。 

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Aaron G.

Aaron G.

||Consumer Services

投稿日:

あらゆるアプリケーションに最適なツール

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

正しい部門にルーティングされたコールを取得する方法。通話への応答と転送が最適で、非常に簡単です。大規模なグループオペレーションを扱うときに有益です。

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Anonymous

Anonymous

||Consumer Electronics

投稿日:

uJetレビュー

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

消費者のさまざまな懸念を、顧客と明確にコミニケーションができるので、問題なく会話できるようになりました。

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Anonymous

Anonymous

||Retail

投稿日:

使いやすく、顧客サポートは素晴らしいです!

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客を迅速に助け、問題を解決し、自分と顧客との関係に快適さをもたらすことができました!このシステムはユーザーフレンドリーであり、サポートチームとのコミュニケーションも迅速です!

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Lauren C.

Lauren C.

Dia&Co|Customer Experience @ Dia&Co - We're Hiring!|Retail

投稿日:

素晴らしい製品

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

私たちは、CRMと統合してリアルタイムの監視とサービスへの洞察を提供する使いやすいテレフォニーソリューションを探していました。 Ujetを使用して非常に高いCSAT(顧客満足度)を維持できるだけでなく、適切な顧客を適切なエージェントに届けるために、顧客情報に基づいた専用のキューとルーティングを使用できます。また、エージェントがカスタムステータスを使用してどのように時間を費やしているかについて検証し分析データを得ています。

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