素晴らしい経験
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
顧客との問題
改善してほしいポイントは何でしょうか?
時々私はアウトバウンドコールで問題が発生します
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
ujetは私の毎日の仕事にとても役立っています
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原文
米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
素晴らしい経験
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
顧客との問題
改善してほしいポイントは何でしょうか?
時々私はアウトバウンドコールで問題が発生します
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
ujetは私の毎日の仕事にとても役立っています
未解決の問題を解決する
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
ujetにより、お客様とのコミュニケーションが非常に簡単になりました
改善してほしいポイントは何でしょうか?
正直なところ、私は製品について嫌いなものをまだ見つけていません
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
Ujetは私の仕事をとてもシンプルで思い出深いものになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Ujetは素晴らしい製品です。彼らとのビジネスを後悔することはありません
Ariana Perez C.
Trusource Labs|Hardware Executive Care at Trusource Labs|Outsourcing/Offshoring
使いやすく、審美的に楽しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
UJETドロップダウンメニューがクリックに反応しない場合があり、期待どおりに機能する前に最小化と最大化を再度行う必要があります。異なる色のコードは大きな特典です。間違った補助コードを使用すると、より迅速に認識できます。これにより、クライアントが誤って請求したり、延長された未承認の時間休憩や昼食をとることで仕事が発生するのを防ぐことができます。 UJETには通知システムがありません。これは、休憩や昼食を避けることにも役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
そのコードはカテゴリまたはアルファベット順に整理されていないため、特定のコードを簡単に見つけることができます。私は管理者ではないため、これが可能かどうかわかりません。さらに、より一般的に使用されるコードには「お気に入り」オプションがあればいいのに、Five9にはこれがあると思います。この機能がないと、着信通話やチャットで誤って「利用可能」になってしまいます。補助コードを再編成して、最もよく使用するコードをさらに優先させることができればいいと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
AUX(離席)コード、対応可能などのエージェントの状態が色別してあるので分かりやすいところが気に入っています。どのコードを使用すべきかを覚えやすく、適切なコードを使用していないときにすぐに気付くことができます。表記も大きく、フォントの見た目も美しく、使いやすくなっています。また、ソフトウェアからログアウトせずにページを更新できることも気に入っています。不通になった通話を更新して折り返しが可能で、リアルタイムで統計情報を表示できる速さが気に入っています。このソフトウェアはさまざまなヘッドフォンに対応しており、追加のセットアップは不要です。
UJETは、特定のAUX(離席)状態にログインしたりログアウトしたりして仕事をするのに非常に役立ちます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
透明性があるので私の稼動状況がリアルタイムで管理者に共有できます。そのため、働いた分が適切に請求することが保証されるようになりました。情報共有が非常にシームレスなので、UJETの機能を利用することにより、仕事内容に一貫性を保つことができるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
会社がすぐにUJETを導入しなかった!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
UJETのシステムの流動性と、AUX(離席)状態から別の状態に簡単に移行できるのが大好きです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
私はUJETでの私の経験を十分に楽しんでいます。これは優れたプラットフォームであり、日常的に適応し、学習し、使用するのが非常に簡単です!
すごい!
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
転送を行ったり、保留にしたり、サードパーティの電話をかけたりするのが簡単です
改善してほしいポイントは何でしょうか?
時々、システムが遅いか、すべてのオプションが表示されない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
システムは、ユーザーが簡単に管理できます。
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