ユーソナーの評判・口コミ 全250件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多くてほとんどの情報を入手できるが、ＤＢとしての機能は項目の選択をしにくい、特に項目を組合せた場合の抽出が出来ない場合があるため、ある程度抽出した情報から自分でデータ処理をする必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforce導入にあたっての顧客情報のクリーニング、現状把握、ターゲットリスト作成。　複数のデータベースで管理されていた顧客情報を一元管理するにあたっての名寄せや社名・住所などのクリーニングに威力を発揮した。これが無ければデータの統一は不十分な結果になったと思われ、非常に満足している。

検討者へお勧めするポイント

顧客データ管理を行う企業には必須です。1000社・1万人以上のリストを管理するのにはこれを使った方がよい。データベースが散乱しているケースにも、統合にあたってはとても有効です。

改善してほしいポイント

起動時間に時間がかかっている点、また起動した際のウィンドウのサイズがいちいち調整が必要なのが手間でストレス。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMと連携をして使っていますが、すでに商談がスタートしているものやリード作成がされているものも可視化されるので該当の案件が新規なのか既存なのかもすぐにわかる点で業務効率化につながっています。
また、今まではHPなどを調べて商談作成していましたが、その必要もなくなったので、業務時間の削減につながっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・インターフェースがやや使いにくい（慣れによる？）
・海外の企業情報が弱い点
・データを活用しきれないため、簡易企業分析などできるといい
　簡単に伸びている企業などが見えるといい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基幹システム、Webシステムのマスタ管理ができることで、
セミナー情報との連携など各システムをつなぐことが容易になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

取引先のマスターメンテナンスに困った際は、
各システムごとにマスターをクリーニングするより、
システム全体のマスタ管理できるこちらの製品などを利用するほうがいい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が豊富なこともあるが、全ての機能を使いこなせていないこともあり、ターゲットリストを作成する画面などについては、もう少しわかりやすいインターフェイスであると使いやすくなると思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

データを活用して、自社のマーケティング活動へ活用させていただいています。ABMや、セミナー集客などのリストデータとして利用しています。

改善してほしいポイント

今後は法人登記データだけでなく個人事業主のデータも整備されていくことに期待しています。個人事業主は製造業のサプライチェーンの中でも1割を占めており、現在は人的なリソースを割いて管理する他ないが、そこもLBCで依拠していければ良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、自社での企業調査をやめたため、年間数百時間の時間削減効果があった。
また、与信管理においては毎回調査費用を払って財務状況などを書面で確認していたため、費用逓減と即応性が向上した。

検討者へお勧めするポイント

企業情報の収集は自社リソースを大きく割くが、生産性が低い作業であるので、省力化出来る点が特にお勧めできる。
いろいろな機能はあるが、LBCだけでも十分価値の高いデータベースであるので、それだけでも検討価値があると考える

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Salesforceと連携している「SideSonar」がiPhoneなどのモバイル端末で使用できれば利便性が向上するのではないか。

その理由
・営業担当者がいつでもどこでも顧客マスタの登録や顧客に関する情報を取得する際に役立つのではと考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・取引先マスタの統合が実現できた

課題に貢献した機能・ポイント
・当社ではSalesforceで管理している顧客マスタと基幹システムで管理している協力会社マスタが存在しており、業務側のデータ分析のニーズ（受注している顧客に対してどれだけの発注を行っているか）に対して、データの抽出に時間がかかっていた。
　ユーソナー社の企業データベースを導入したことにより、顧客マスタ・協力会社マスタそれぞれに対してLBCコードという一意に識別できるコードが付与され、BIツール等により業務側が必用なときに欲しいデータが取得できるようになり、業務削減に貢献した。

検討者へお勧めするポイント

ユーソナー社の企業データベースを導入したきっかけは、顧客と協力会社のマスタ統合がきっかけでした。
ユーソナー社の協力もあり、短い時間で統合ができ、データ活用に寄与しています。
現在では、Salesforceとの連携や、新規の協力会社の与信チェック業務にも活用の幅を広げています。

今後は、名刺管理もユーソナー社のサービスに切り替えていこうと検討しています。

改善してほしいポイント

・お客さまの声を即座に反映してツールのブラッシュアップをしてもらえるので、現状は特にない。
　弊社の要望も、打診してから遅くとも３ヶ月程で機能がアップデートされて活用の幅が広がり文句の付け所がない。
　引き続き本体制は継続して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺等の顧客管理手法を統一できた点
・情報を寝かしたままにするのではなく、活用するという観点まで社員の意識を根付かせてくれた点
・企業情報の収集手段や収集方法を効果効率的にしてくれた点

検討者へお勧めするポイント

・多様な企業情報を短時間で効率的に収集したい場合は本ツール一択だと思います。
・何よりも伴奏支援はとても充実しており、顧客に寄り添った伴奏をしてくれます！

改善してほしいポイント

同様のサービスは今後もいろいろな会社が展開してくると考えている。
一番の強みは国内最大級の企業データベースの保持であると考えており、その点についてはどこよりも劣ることなく、日々、更新していただきたい。また、個人的には、カスタマーサクセスも突出した強みがあると考えている。抱えている顧客数が増えるにつれ、カスタマーサクセスに割く時間が限られてくるとは思うがこれまで通り、充実したカスタマーサクセスの体制を維持してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでは、お客さま訪問時にお客さまのトピックスなどをネット等から収集していたが、リアルタイムでトピックスが連係される。また、訪問時に、ユーソナーからトピックスを確認することで、より効率的にお客さま情報を取得することができ、お客さまとの距離もより近づき関係性構築に寄与。

検討者へお勧めするポイント

サービスはさることながら、導入後の丁寧なカスタマーサクセスが魅力。一緒になり、課題解決に導いていただける。

改善してほしいポイント

企業情報については申し分ないと思っていますが、弊社ビジネスの観点から大学法人や団体、官公庁などの情報が更に深掘りされていくと、活用度合いが上がると思われます。特に大学はその組織構造の広さ、深さ、細かさなど、なかなか一般企業では取得できない情報も多く、それらの充実による弊社営業活動へのお力添えが更に大きくして戴けるのではないかと期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、自社製商談管理システムの顧客マスタとして、同じく自社製の顧客管理システムを運用していました。ただ、営業が集めて来る名刺情報をベースに、その企業情報、施設(大学、団体、官公庁など)情報を調査し、組織情報を登録し、そこにユーザー担当者様を都度登録していく作業は非常に骨が折れるもので、そのための年間コストも膨らみ、それでありながら埋めきらない情報やアップデートできていない古い情報も多数散見されました。それらがユーソナー様のmSonar+sideSonarの組み合わせで年間コストはほぼ同じで、使用できる情報内容は格段に増え、自社の社員がかける工数が削減され、データは常に最新化されていることなど、メリットは膨大でした。またSalesforceとの連携情報マスタとしての能力や、ユーザー企業分析情報の充実も大きなメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

やはり法人情報粒度の高さと、付帯情報の充実度、アップデートの早さ、またサポート体制の厚さが最もお勧めできるポイントだと思います。また、定常的なサービスの提供ということだけではなく、PJにおいても細やかな対応で主導して戴けることもユーザー側が安心できる点だと認識しています。