Webroot Secure Anywhereの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グレー判定が多く存在する
・過検知が少し多い気がする
その理由
・MD5がDBに登録されていないファイルで、新たな振舞いがあった場合（グレー）判定されるが、グレー判定が非常に多い
・特段の根拠はないが、過検知が若干多い気がしています。過検知をもう少し減らしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ウィルス対策ソフト＝重いという認識があったが、当該ソフトは非常に軽いためスペックが低いPCへの導入も簡単だった
・他社製ソフトでは検知が一律ではないが、当該ソフトはクラウドで管理されるため、検出が一律である。
課題に貢献した機能・ポイント
・標準設計としてクラウド管理であるため、ポイントが高かった
・当該ソフトが非常に軽く設計されている

検討者へお勧めするポイント

操作も非常に簡易であるため、初めての導入でも敷居が低く、導入しやすいと考えられる。
サポートのコールセンターも日本人が24時間対応してくれるため、安心してサポートをお任せできる。

改善してほしいポイント

テンプレートを作ることができるのですが、テンプレートの作成と作成したテンプレートの管理がわかりづらいです。細かく設定できる反面項目ごとに何が違うかがかなりわかりづらく結局標準のテンプレートを使用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではwebrootの前はE-setを使っていましたが、年に数回PCが使えないくらい重くなることがあり業務に支障がありました。webrootにしてからはそういったことは一度もなく業務ができています。ウイルス対策で重くなるのは本末転倒ですので、そういった点ではwebrootに対して良い評価をしています。

検討者へお勧めするポイント

最近はEDRの製品が多く出回っていますが、そこまで機能的に必要ない場合や、コストを抑えたい場合などはwebrootをお勧めします。また一元管理機能も無償でついてくるので、一元管理できていない企業などにもお勧めします。ウイルス対策ソフトは評価しづらい製品であることはご承知のとおりですが、導入してから今のところ一度もインシデントが起きていないことが、我が社での良い評価に繋がっています。

改善してほしいポイント

アップデートがあったときに、更新された内容はRelease Notesのサイト（英語）を見ればわかりますが、管理者にはメール等で通知してくれると助かると思います。
また、アップデートは自動で適用されますが、中にはなかなか適用されないPCがあり、バージョンが揃いません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日本ではまだ使っているという声をあまり聞かなかった2018年頃に、思い切ってWebrootに切り替えましたが、コストアップすることなく、アンチウイルス製品由来での「PCが重い」というクレームをまったく受けなくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・危険、注意が必要なサイトと判断した場合、その内容をもう少し詳細に表示してほしいです。
その理由
・たとえば、東京都の特定のページでも危険と表示されるため、理由が気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セキュリティ品質が向上し、Webサイト閲覧時のウィルス等の心配が減りました。
課題に貢献した機能・ポイント
・検索結果からは安全かどうか判断がつかず、悪意のある単語を調べているわけではないのでまぁ大丈夫だろうという感覚で
　今までWeb検索していましたが、安心かつ効率的に調べ物ができるようになりました。

改善してほしいポイント

・UTM環境下のせいか、特に問題も起きないため、役に立っているのか少し不安になる。
・1週間に1度程度でいいので、何かしら動作レポートのようなものをユーザー画面に出してくれてもいいような…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでのアンチウイルスソフトは、定義ファイルのアップデートなどで定期的にある程度の負荷がかかっていたが、こちらはそういった動作がなく負荷がかからないので動作がもたつくようなこともなく利用できている。

改善してほしいポイント

以前より大分よくなりましたが、マニュアルの内容が最新の画面と異なることがありました。また知名度の関係か、Web上にも情報が少なかったため情報の収集に苦労したことがあり、サポートに問い合わせれば親切にご対応いただけましたが、ケーススタディなどを充実し、問い合わせる前に解決できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルスバスターcorp.を利用していた際は、PCへの負荷が高く一部の開発業務に支障を来し、一時的に常駐を停止したりとセキュリティに問題がある状態で利用していました。サポートに問い合わせても解決には至りませんでしたのでこのソフトに入れ替えたところ、支障を来すこともなく問題解決することができました。
また、１ライセンス２００円ほどと非常にコストパフォーマンスがよく、浮いた予算で別途セキュリティを追加することができました。単体では以前のソフトより劣る部分があるのかもしれませんが、結果社内のセキュリティ環境を強化することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理コンソールでパソコン名等を表示してくれるが、自由記入項目があると良い。
ユーザへのメッセージ機能があると更に使いやすくなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サンドボックス、ふるまい検知により未知のウイルスに対応してくれた。
ランサムウェアを駆除してくれた実績もあり。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グレーゾーンについてはブロックせず、監視し続けるという製品の特性がある。
これに伴い、Webフィルタリングは若干弱い印象。

Web脅威対策という項目がWebフィルタリングに該当するが、
ONかOFFかの2つのみ。
また、グレーゾーンのサイトにアクセスしても特に警告はなく、
メニューバーに黄色の警告アイコンが出るだけなので、
エンドユーザは気にせずアクセスしてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

価格的な面では、フルクラウド製品の中ではかなり安い。
※月額200円
既存製品が月額260円だったため、費用削減は出来た。

既存製品のアンインストールが不要なため、
アンインストール→再起動→インストール×台数分
の工数が不必要、かつサイレントインストール可能なため、
数日でセキュリティソフトの入れ替えが完了する。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強く感じたのは、本製品に関する知名度や事前情報、設定に関する事例が少ない点でしょうか。検索した際、ウェブルート社が公開しているページは見つかるのですが、第三者視点での導入事例などはあまり見つからず、導入検討資料作成時に少々苦労しました。国内での導入事例などをより積極的に紹介していただければと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務で従来使用していたアンチウイルス製品では、安全性が確認されているソフトウェアに対し誤検知が突発的に発生し、対応に作業時間を取られることがありました。Webroot Secure Anywhereは、従来使用していたアンチウイルス製品で誤検知があったソフトウェアを検索や動作させても異常を検知することはありませんでした。誤検知対策という点では省力化というメリットを得られると感じました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

国内での知名度は低いものの、トライアル版で導入環境でじっくり試用できるところが利点だと考えます。また、他のアンチウイルス製品より年間利用プランの価格が低めに設定されている点もポイントでしょうか。