WISE Alertの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・外部のアドレスにOneDriveの共有ができない。Microsoft 365の仕様の関係で現在は対応不可とのことだが、何とかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・送信前にポップアップ画面で宛先・添付ファイル・本文を再確認できる（人的ミスによる誤送信を防ぐ基本機能）
・一時保留機能で「気づいたときに送信を取り消す」ことも可能

改善してほしいポイント

設定メニューのGUIが分かりづらいので、もう少し分かりやすいユーザーインターフェースに改善して欲しいです。また、Outlook起動時にWISE Alertアドインが無効化される事があるので改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール誤送信を防止するため導入したので、それ以上の効果は期待していない。メール誤送信を防止するための設定メニューが多いのは柔軟な設定ができてすごく良いと思います。エンドユーザーがメール送信する前に宛先に間違いがないか注意を払う意識が向上しました。

改善してほしいポイント

不具合調査を依頼する場合、利用環境を細かく提出しないと調査してもらえない。PCのスペックなど知らないで利用している方がほとんどなので、利用環境を確認できないため、サポートは活用していない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署へ導入後、メール誤送信件数が減り、導入の効果はあった。コンプライアンス違反件数が管理されており、導入前は違反を起こした部署では工数の掛かる対策（上司をｃｃに入れるなど）をしなければならず大変だった

検討者へお勧めするポイント

設定を利用者一人一人ごとに細かくカスタマイズできる

改善してほしいポイント

ほぼ改善してほしい点は思いつきませんでしたが、強いて言うなら
UIがやや古く感じる部分があり、直感的な操作性の向上に期待。
日々使いやすく使用させていただき感謝申し上げます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メール誤送信による情報漏えいリスクの低減。
・より安全かつ効率的なファイル共有の実現。
・ユーザーの操作負担が少なく、業務効率を損なわずに安全性を確保。
・外部への添付ファイル添付時もアラートが出てくれるのでこれもまた安心

検討者へお勧めするポイント

メール誤送信防止に特化した設計
送信前に宛先・添付ファイル・本文を確認するポップアップ機能により、うっかりミスを未然に防止できます。特に情報漏えいリスクが高い業種には非常に有効と感じる

Outlookとの高い親和性
Microsoft Outlookのアドインとして動作するため、既存の業務フローに自然に組み込めます。導入のハードルが低く、ユーザー教育も最小限で済みます。

改善してほしいポイント

「詐欺メールの可能性がある」は誤検知が多いようなイメージです。
※セキュリティ的にロジックは非公開なんでしょうが、結構な確率で「詐欺メールの可能性があります」と出てしまい、
半ばオオカミ少年かなー、、、と。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、社内で外部へのメール誤送信が多く問題視していました。
本ソフト導入で、60%程度減りましたので効果は明らかです。
ライセンス料も割と安価ですし、管理用サーバも不要なので導入のハードルは低いと考えています。
※裏を返すと、設定プロファイルを強制できないので抜け道ができます。（設定済みの実行ファイルを配布する方法があれば良いのですが・・・）

検討者へお勧めするポイント

（当社の使い方では）ポリシーの強制ができていない部分もありますが、
それでもメール送信前のワンクッションで誤送信は必ず減りますので、導入はおすすめです。

改善してほしいポイント

導入がとにかく難しい。一番最初に購入した際にも苦労しましたが、
PCの入替をした際にも導入が上手くいかず、古いPCから色々コピーして
無理やり古いバージョンで動かしています。
ですので、バージョンアップされた機能は一切使えていません。
PCへの新規導入の方法やバージョンアップを、システム的にクリックだけで出来るようにはなりませんでしょうか。
OSとアウトルックのバージョンから判別して簡単に導入できませんでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの送信が送信ボタンだけで完結せずに、即時送信を押すまでの確認作業が自動的におきるので、
誤送信の防止に役立つ。暗号化も自動でできるので使いやすい。仕事柄不可欠。

検討者へお勧めするポイント

導入作業が迷わずにできるか検討が必要。
PCの作業は苦手ではなく、どちらかというと素人としては出来る方ですが、
これはとてもややこしく、うまくいったかと思っても正常に作動しない事もある。
とにかくややこしい。

改善してほしいポイント

・ポップアップ時にプルダウンでプロファイルの選択やトグル等の視覚的に機能を有効無効にできるUIになればよいと思っています。例えば、チェックボックスは少しUIが古いと感じてしまう年代もいるためです。
・アドオンが正常に読み込めていない場合に何かしら出力される仕組みがあればより強固になると思っています。
・「新しいOutlook」への対応が遅れてしまった印象が強いです。
また、利用している企業はMicrosoft 365環境であることが多いと思われますが、既存契約企業に対してこの辺りの説明やサポートを充実して頂けると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PPAP廃止に伴い、URLの送付が非常に増え、自社でも様々なクラウドファイルシステムを導入いたしました。
ただし、企業によってはURLでは社内セキュリティ上アクセスができない。システムがブロックされている。等の理由で
添付ファイル形式で送付してほしい。と言われる場合が多くあります。
その様な場面においてもZIP暗号化パスワード圧縮による自動化が行われ、業務効率としてもセキュリティ向上としても非常に活躍してくれています。
また、クラウド版のセキュリティ機能よりも費用対効果も非常に高いのも魅力だと考えています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティはどこまでも費用が積みあがってしまい、強固にすればするほど利便性を損なうため、バランスが重要だと考えています。
費用対効果も軸に、既存運用のセキュリティの脆弱性と利便性を、現場ヒアリングから細かく拾い上げ、セキュリティルールの見直しを定期的に行い、導入検討することが重要だと考えます。

改善してほしいポイント

アップデートの際に、わざわざインストールし直すという事がややハードルが高い。バージョンアップツールを適用するなどで手軽に現状利用中のままアップデートできるようにして欲しい。

エンタープライズ版で、（WISE Alert Admin）の[共通設定の更新チェックとログの収集間隔]を、試験等で1分などの短い時間に設定すると、
管理者ツールで設定変更をして保存時、保存に失敗することがあり、かつ失敗した際に設定内容が初期値に戻ってしまうことがあると、サポートからお教え頂きましたが、これは非常に困るので改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、誤送信等は発生しておらず、かつ上司が送信前にチェックするというプロセスも不要であるため、管理者・利用者ともに手間がかからず安全に運用ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

Outlookアドインなので安価かつ手軽に導入でき、必要な機能はほぼ網羅されていると思います。

改善してほしいポイント

△Enterprise版は共有フォルダに設定情報を書き込むため、PC入れ替えの際など情報を取っておかないと間違えて共有フォルダのデータを上書きしてしまい、全社PCのメールが送れなくなる（理解して使わないと危険）
△デスクトップ版製品はまだ新しいOutlookに対応していない（対応予定はあるみたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール誤送信はセキュリティ事故の中で結構多い
最近のバージョンでは、社外宛と社内宛（ドメインで判断）で注意喚起の色を変えてくれたり、
人によっては、発信までのタイマー時間をあえて伸ばして誤送信してもすぐ気づけば対応できるようにしている
これが無かったらもっと事故が発生していると思う

検討者へお勧めするポイント

デスクトップ版Outlookを使っている会社さんは検討してもいいかも