Workplace from Metaの評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイント

急なバージョンアップによって仕様が変わるので困ります。またデスクトップアプリ等はよく不具合がでて復旧をしない場合もあるのでサポートの質を上げて欲しいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人間のやり取りをチャットを利用して行っています。個人のSNSでの利用を制限することができました。スマホアプリもあり直感的操作で利用できるので導入がしやすかったです。社内の情報共有や伝達の要として機能しています。

改善してほしいポイント

バージョンアップのベースが米国向けなのか不具合がよく発生します。社内インフラなので致命的になりかねないので検証は丁寧にして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員も多くなり情報共有がこのシステムを利用しない限りできないと感じます。独自ドメインで利用できるのでセキュリティーもある程度安心です。一元管理でアカウント管理もできるので退職などの対応もきっちりできるので安心です。

改善してほしいポイント

参加チームが増えてくると情報が拾いにくくなったり、メールがたくさん来たりして見るのが面倒になったりします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の出来事を共有したり、情報を得たりするのに役立っています。写真や動画が使えるのでメールよりも分かりやすく情報が得られます。

改善してほしいポイント

チャットの急なバージョン変更から日本語データが文字化けしてダウンロードされるなど日本への対応は後手というイメージです。サポートもおそらく外国人が翻訳機能を使いながらのやり取りで回答精度が低いので何を言っているのか分からない返答がくる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有のハブとして利用しています。全社員へのお知らせなど各社員が投稿できるので、これまではなかなか末端社員まで情報が行き届かなかったのですが毎日必ず全社員チェックをするこちらであれば問題なく情報共有ができるようになった。チャットで社員間がコミュニケーションをとれるのも仕事の効率が上がりました。

改善してほしいポイント

急なバージョンアップでデスクトップアプリのチャットが文字化けしたりという状態に急になるということが何度かあったので困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での業務掲示板として利用しています。社員数もかなる多くなったので情報をどのように共有するか手段を探していました。掲示板に上げていいねを押すという流れで全ての社員に同一の情報が正確に届くようになり業務上必須のアプリになっています。

改善してほしいポイント

海外製のアプリケーションなのでサポートへの問い合わせの返答が片言な日本語で返事があるのと返答が遅いのが気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の業務報告の掲示板として利用しています。全社員が投稿して終業するようにしており、「いいね」をしています。全社員の状況を毎日全員が読み取れるので状況把握が容易になりました。またコメントなどでアドバイスをするなど社内のコミュニケーションも活発になりました。

改善してほしいポイント

チャット機能の変更が急に行われたのかUIが変わって戸惑ってしまったことがある。またサポートに問い合わせた際は外国の方のサポートになるのかやり取りの効率が悪かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員数が増えてグループウェアの導入を検討した際にFacebookのUIならいろんな方に受け入れやすいと思い導入しました。見事に皆さん特に教育の必要なく使いこなせています。会社の規程改定や新商品に関する情報など全社員に共有が必要な情報は全社員用の掲示板に投稿し「いいね」で既読を確認できています。部署の朝礼だけでは出勤状況によっては知らないなどが多く問題があったのが解決されました。またメッセンジャーに似たチャットもついてくるのでコミュニケーションも活発になります。

改善してほしいポイント

新入社員の入社タイミングなどCSVで一括登録ができるみたいなのですが外国製アプリだけあって説明が少なく使いにくいので結局使えていない。サポートの対応もかみ合わないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での情報共有のハブ的システムになっています。社員が増えてきたので規程の更新など重要な情報の伝達が行き届かないなど問題が多くありましたが、グループウェア導入後は全社員必読の掲示板にそういった内容を投稿し、「いいね」で反応するなど手段で情報共有が進むようになりました。
また、個人LINEなどは一切利用がなくなり、セキュリティーも安心な業務用のチャットでやり取りができるようになりました。

改善してほしいポイント

PC向けWorkplaceチャットアプリが最近の大型アップデートで使いにくくなりました。
アプリを×で閉じると、そのまま終了してしまいます。従来は最小化できていたので、この点は改善ではなく改悪ではないかと思ってしまいます。動作は特に違和感ないため、この点だけどうにかなれば使い勝手が向上するのではないかと感じます。
料金が高く感じます。従来、1か月以内に利用したユーザ数ｘ3＄が月額料金だったのが、登録してあるユーザーｘ4＄となってしまい、実質大幅な値上がりです。これは妥当な値上げなのか不明ではありますが、今後も絶対に利用を継続したいと自信をもって言えないくらいの感覚はあります。月あたり4＄は良いとしても、課金対象が、まったく利用していないユーザも含まれるのは、利用者が繋がりを持つというSNSの本来の目的からすると違うのではないかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員同士の関係性は業務を円滑に進めていくうえで重要だと思います。会社としても、そういう点を改善していくことも考慮しこのツールを導入しています。結果、よく利用する社員は一部に限られていますが様々な情報が発信され、社員からのリアクションやコメントもあり盛り上がりを見せています。複数の拠点を持つ会社ですが、従来は会議や同じプロジェクト、業務等でしか関われなかった社員同士もWorkplace上で繋がりを持っているように見えます。
お互いをしった状態で業務上の繋がりができると通常よりもかなり効率が上がるのではないかと感じています。