WowTalk（ワウトーク）の評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

特にありません。現在でも十分な機能だと感じてます。正確には機能を十分に使いこなせてないのかもしれませんのでもう少し使用していきながら改善ポイントが必要な場合は要望させていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内パソコンでのメールでやり取りしていた為、外出先では中々リアルタイムの情報が得れてなかった。
またLINEを使用すると情報漏洩の心配もあったがWowtalkの導入によりその課題がクリアできた。

改善してほしいポイント

google Chrome以外でもブラウザ通知が受け取れると、より便利に利用できます。
（弊社はIE（今後はedge）が標準ブラウザのため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

必要に応じてグループ間や個別でルームを作り、メールや電話よりレスポンスの良いやり取りができるようになり、数件～数十件の余計なメール、電話のやり取りがカットできるようになった。

改善してほしいポイント

PC版、スマホ版の2種類ありますが、特にPC版は過去ログの検索機能が使いづらいです。
PC版はログ検索の際に特定のグループを指定しての検索が出来ず、全グループあるいは個人のログから検索する仕様となっているのが残念です。
（検索で遡れる期間も1年に満たないです）
また、スマホ版でもログ検索は正確には日付指定でしか検索できない為、非常に使い勝手が悪いです。
通話をした際に、時々着信を認識できないケースがあり、通話に失敗した場面もありました。
（ただし、スマホの再起動などを実施したことで事象は解消されています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、LINEと同様に利用できるため、簡単なコミュニケーションを取りたい際には非常に便利です。
ただし、過去ログ検索には明確な欠点が存在しており、業務上重要な会話を行いたい場合は不向きと思われます。
弊社でのユースケースとしては、各個人の勤怠管理用グループを作成して、始終業時刻やテレワークなのか出社しているのかを報告するのに使用しています。
Outlookや社内のExcel資料などでも管理可能ですが、スマホからでも簡単に誰が本日出社しているのか等を確認可能で、外出中の急な予定変更もアプリからであれば、簡単に報告可能で役立っています。

検討者へお勧めするポイント

どういった用途で利用したいのかを検討して、簡単な報告や会話用であれば有用なアプリとして導入はおすすめいたします。
業務で本格的に重要な会話（過去ログ参照も頻繁に行う予定）であれば、別のアプリの利用をお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パソコンと携帯電話を併合して使っていると、就業時間中はパソコンで使用することが多く時間がたって携帯を見ると既読済みのものも携帯のアプリのアイコンの上に通知の件数が残っているときがあるのでそれをを消すために一度アプリを起動させている。パソコンで既読になったものは携帯のアイコンの件数に残らないように改善していただくと一度アプリを起動しなくてもいいので快適。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オフィスの階が分かれているので社内の社員の状況がどのようになっているかというビジネス課題を解決できた。弊社は総務部と営業部は階が分かれており、社員の行動が常に把握できない。そのため主に電話対応をしている総務部は営業部に電話がかかってきた場合内線して一度担当の者がいるかどうか確認しなくてはいけないという課題があり、お客様を待たせてしまう。そのような状況の時この製品のグループを作成することで外出の際や共有したい連絡事項などをメッセージに残すことでお客様を待たせることなくスムーズな対応ができる。この機能のおかげで20％ほど効率が上がっていると感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者が得たい情報が一括で引き出せるようになると有りがたいです。特に投稿された画像ファイルやPDFの類が一括ダウンロード可能になると更に利便性が上がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

100人規模の部門で日頃管理者とのコミュニケーションが取りづらい環境を改善できました。更には一括指示やグループ指示も可能な点はコミュニティーを作り、各コミュニティーで情報交換や知識共有が進み業務精度が向上しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SNSを導入したいがセキュリティや管理が、と悩んでいる方は是非検討に値するアプリと思います。スマホだけではなくパソコンで利用できる点も大きな利点ですね

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が多く、使いこなせない人と使いこなせる人の差がでてしまう。
他のグループウェア等とストレスなく同期できると今後の運用に期待できる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークなど、リモートで複数人と同作業ができる点などは非常に便利。
コロナ禍でも使えるソフトという印象

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティ面を考慮して、管理者がチャットの内容を監視しやすくする、機能の充実を希望する。
また、ファイル送信等の抑止機能等も同様の対応を希望。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

組織横断的およぼ他社とのコミュニケーション手段として有効である。また、トラブル対応については有識者のコメント等が共有、蓄積でき非常に便利である。
また、プッシュ通知が可能であり、緊急連絡用としても活用できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パソコンとスマホ、タブレットで直観的な操作性で利用できる点がおすすめできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・シンプルプランで使っているが添付の保存期間が30日と短く、過去のファイルをダウンロードしたくてもできないことが多々ある。
せめてスタンダードの無期限とまではいかなくても90日くらいは残しておいてほしい。
・トークの検索ができないので過去のやりとりを探すのが大変

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メールではブラウザをひらいて送るまで手間がかかっていたがwowtalkではすぐに開けて送信できるので送信が苦にならない。
・メールとちがいチャットなのでかしこまった文章を書かずに済む。
・席が離れている人ともリアルタイムで確認ができ時間のロスを減らせました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・スマートフォンアプリから画像を1度に多く送信すると、使用電波状況が悪いと中々送れない
・送れるファイル容量に制限がある
・受信したファイルに保存期間がある
・画像やファイルはスマートフォンアプリから保存できない(管理者権限のため)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・プロジェクトごとにグループを作成し、情報共有が活発になった。
・PCアプリケーションでエクセル、ワード、PDFファイルがメールよりも気軽に送信が可能で迅速に情報共有が行える。
・相手の携帯電話番号が知らなくても、アプリケーションで通話ができる。