クラウドERP ZACの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

当社で利用しているバージョンが最新のものでないこともあるが、
CSV出力がIEのみの対応となっており、EDGEのIEモードで出力せざるを得ない。
（バージョンアップすれば良いのですが、コスト＆手間が非常にかかるとのこと）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月の決算締めを正確に確実に実施することが出来ており当社社業に大いに寄与している。
出退勤管理でも利用しており、別途契約していた専用の出退勤管理システムを解約しコスト低減できた。

検討者へお勧めするポイント

UIもわかりやすく、だれでもすぐに利用可能！

改善してほしいポイント

UIがレスポンシブ対応していないため、スマホでの操作がしにくいです。が、個人的にはPCで利用することが多いため、大きなウィークポイントにはなっていないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェアのインストールなどのインプリの手間が少なく、導入がスムーズでした。また、導入したことでスケジュール管理が楽、そして正確になり、業務効率化に貢献しています。

改善してほしいポイント

UIのレイアウトやデザインが分かりにくく、ボタンなども小さいのでとても使いにくいです。他のツールと比較すると明らかに劣っている部分だと思いますので、改善した方が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠の時間や経費精算、プロジェクトごとの稼働を一括で管理できるようになりました。以前までは、勤怠や経費精算で別途EXCELなどでドキュメントを作っており、煩雑になっていましたが、導入することで、管理部やPMとのやり取りがスムーズになり、業務効率が良くなりました。

改善してほしいポイント

エラーメッセージがわかりにくいので、ユーザーが素直に理解出来るようにして欲しい。
csvフォーマットでデータ取込は出来るのですが、設定項目に任意があるが必須ではないかと思われるので改善して欲しい。
仕入未確定だと出金予定に含まれないので、選択式で仕入未確定も出金予定に含まれるようにして欲しい。
プロジェクト管理のERPなので仕方がないのかもしれないが、仕入業者毎での計上方法も出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠管理の一括データ出力が出来るようになったので給与計算作業が早くなった。
月次決算締め作業が約1週間早まった。
工場社員の勤務時間による稼働率を算出できるようになった。

改善してほしいポイント

交通系ICと連携して旅費計算をできるようにしてほしい。
TOKIUMなど他社ではできるので、競合研究をお願いします。
仕訳連携するときに販管費を未払金にしか計上できないので、前払費用などの他のBS科目にも計上できるようにしてほしい。
総じてカスタマイズ性とUI/UXが低い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当システムの導入により、特に業務負荷の高かった原価管理と売上計上周りの業務が大幅に効率化され、非常に助かっています。従来はExcelや手作業での集計に依存していた部分が自動化されたことで、入力ミスや計上漏れのリスクが低減し、月次決算の早期化にも大きく貢献しています。

また、特筆すべき点として、与信管理や資金繰り予測に不可欠な売掛年齢表、ならびに監査対応や残高確認の基礎資料となる各種科目明細書が、必要なタイミングでワンクリックで即座に出力できる機能は、経理担当者として大変嬉しいポイントです。これにより、分析資料の作成にかかる時間が劇的に短縮されました。

改善してほしいポイント

使い方が分かり辛い（複雑）、案件管理画面などが特に複雑で分かり辛いです。
また、工数管理を行うのに業務日報の入力が必要ですがその画面も分かり辛いので使いづらいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社で工数管理のために入力が義務付けられています。毎月全社で実績を共有される際に、工数計算による人件費も含めて共有されているので全社の状況が可視化しやすくなっているのかと思います。

改善してほしいポイント

キャスティングの一括機能がオプションとして用意されていますが、CSVのエクスポート/インポートの手間が発生するため、可能であればWebのUI上でスマートにできる機能があればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外注費や労務費を入れることで原価計算が容易にでき、売上予測や計画の見直しを精度よくタイムリーに行うことができるようになった。

改善してほしいポイント

アウトプットの機能から出力する帳票類の使い勝手が悪い点です。出力項目の検索条件の幅が狭く、結局CSV出力の上、別途再加工することが多く、アナリティクスの観点から不満が残ります。また営業活動など売り上げを積み上げていくタイプの予算実績管理で、事前に上限が決まっている予算の行使を管理するには向いておらず、官公庁などでの予算管理には向いていないシステムと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手作業で管理していた担当の案件とその予算管理をある程度自動化、グループ化することができました。販売管理機能と勤怠管理機能の組み合わせにより、部門別収支も出すことができるようになりました。

改善してほしいポイント

使用方法のFAQがほぼ無く、導入時にもらったマニュアルも正直わかりづらいものであったため、導入時における社内コスト（人月）が非常にかかった。

また、当初は「年に１～２回ほど自社担当の営業さんが来るので、現状をヒアリングして運用をPDCAしていく」という説明だったが、最初の１回以降は全く来ない。コロナ禍という事情もあるが、そういった説明もない。

加えて、ヘルプデスクの応対品質が年を追うごとに低下している。インボイス対応時は担当営業の考慮漏れで打ち合わせが軟膏したり、最近Webフォームから問合となったが担当者変更で放置され続けてみたり、などサポートセンター内での問合管理だったり事前の情報共有のまずさを感じる。（今後改善していきます、という回答は過去にもらってますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは内製システムだったこともあり、案件の結末管理や請求支払の管理ができていなかったが、ZACによりそのあたりが正確に管理されたのは非常に大きかった。FB連携も出来るため、金額誤りもなくなり、そういった経理面の品質向上には非常に寄与してもらっていると感じる。

検討者へお勧めするポイント

請求支払をしっかりと管理したい、という方は検討してみてもよいかと思います。また、運用開始後のサポートは微妙ですが導入支援の方々は高い技術力で粘り強く対応していただいたので、ERPパッケージ導入を通じて自社業務を最適化したい場合などはよいのではないでしょうか。（正直、他社サービスの経験が無いので他に比べて格段に優れている、という判断はできませんが）