Zapierの評判・口コミ 全36件

改善してほしいポイント

国産のアプリケーションには対応していない点が改善していただきたい点です。
そのため、国産専用のiPaaSを別途契約することになってしまっております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、メールチェックを自動化させており、
必要なメールはすべてコミュニケーションツールに投稿されるのでメールを一つ一つ確認する手間が省け、その時間を他業務に充てることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日本語サポート
・IFのカスタマイズ
その理由
・英語サポートしかないため、問い合わせの際に英語力が必要になる。
・出来ることと、出来ないことがはっきりしている。用意されているIFと少し違うこと、というのが実現できず痒いところに手が届かない印象を受けた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・登録データの自動連携
・定期バッチの作成
課題に貢献した機能・ポイント
・SansanとMarketoを自動連携し、新規登録された名刺データをマーケティングに活用する。
・アプリをスケジュール実行し、月次でログのエクスポートを行う。

改善してほしいポイント

フィルターを設定する時に、各条件の定義を例で示してもらえるとわかりやすいと思います。
また、スプレッドシートを利用した際に新しい行を追加しても反映されないことがあるので、リフレッシュをした際に反映されるようになると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スプレッドシートに蓄積されていく問い合わせに対して、最初の返信をする際に役立ちました。
以前は手動で毎日送っていたのですが、Zapierで自動化したおかげで月あたり1〜2時間の工数削減になりました。

改善してほしいポイント

現在、有料プランを利用しているのですが、用途によっては比較的すぐにZap数の上限値に達してしまいます。また、NotionとHubspotでテーブルを同期しようとしているのですが、ロジックが正しく動作しなかったり反映にタイムラグがあったりと、対象のアプリケーションによっては不安定さが目立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日次のチェック作業や、連絡などを自動化したおかげで工数の削減になっています。弊社では運用しているメディアのパフォーマンスをSpreadsheetに記録し、Slackに通知する、等の用途をメインで活用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格体系が割高に感じてしまう点が一番のデメリットです。
実行可能なタスクは増やせるものの未使用分のタスクは繰り越されません。つまり、消費するであろうタスクを予測してプランを選択する必要があります。
月により実行タスクの多寡がある場合もあるため、もう少し柔軟性がある価格体系だとよりよいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

定型的な作業が自動化され、時間の節約によって効率化しました。
またそれによって他の作業に回せる時間が増え、生産性も上がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

似たようなサービスもいくつかありますが、利用予定のサービスがあるかどうか、行いたいことが可能かどうかは確認した方がよいです。
また、フリープランまたは最小プランであっても、月あたりの実行タスクは見積もっっておいた方がよいでしょう。

改善してほしいポイント

海外製ツールなので日本語のドキュメントが少ない点。AIチャットツールの発展によりストレスもだいぶ減りましたが、まだやはりたまに困るときはあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なチャットツールやファイル共有ツールなどが登場したことにより、便利になる一方でアカウントの管理・切り替えを手間に感じるように。Zapierをかますことで自分の使いたいツールに一次処理を寄せることができるので大変助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・システム内の表記が全て英語なので時折混乱
・時折作動しない時があるため、作動しない（エラー）が出た場合は別途通知機能を希望

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎日Google Analyticsの数値データをスプレッドシートに出力・抽出しており、その数値結果を「手動」でChatWorkの数値共有グループにて手動で共有していたが、Zapirのお陰で毎日特定の時間帯に共有することが出来た。
・毎日の数値共有を手動で行っていたことから工数削減にも繋がっています。

改善してほしいポイント

特に不満はないです。今後欲しい機能としては、WordPressのフォーム（例えば Contact Form 7等）で登録された情報が直接処理できると使える幅が広がります。現状ではいったん WordPress → Kintone としてそこからデータ連携していますが、Kintoneを介さずにできると使えるケースが増えますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直接連携する機能がないSaaSツール、たとえば、Google form で届いた回答が Slack に連携したい、Kintone に登録された顧客情報を Benchmark に入れたい、などが、エンジニアによる開発なしでも、ZapierのUI上で自動連携を実現できることで、人手による作業を圧倒的に減らせました。

改善してほしいポイント

いまのところ大きな改善点は見つかりませんが希望としては、
データ連携エラーの際に通知先となるメールアドレスを複数通知先を登録できるようにして欲しいです。
連携内容によってはデータを送る側と受け取る側で、それぞれ管理部門が異なるケースがあるので
複数のMLが設定できると両部署同時に検知することができます。
また、今後も多くの国内サービスに対応して欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム基盤を構築する上では、オンプレで作るよりASPサービスを利用するほうが早くて安い時代になりました。
当社もその方針でスモールスタートしたものの業務拡大に伴い、幾つかのASPサービスを利用していく中で
それまでは各々の管理で完結していた情報を連携する必要が出てきました。
幾つかデータ連携のサービスを検討してみましたが”Zap”は対応するサービスの多さ、条件設定の豊富さ、そして何より設定の容易さであり、当社もユーザ部門が自ら設定しているものもあります。