問い合わせの一元化管理

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リクエストの一覧から検索を実施する場合、文字列の部分一致検索ができないため、
　過去履歴から探すのに不便な場合がある。
・添付ファイルの上限サイズが、それほど大きくないので、100MB以上の大きいファイルは
　送信する事ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内統一されていなかった問合せ窓口、ナレッジの共有が可能となったため、
　ユーザーの業務効率の向上に貢献している。