生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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問い合わせ対応などが可能
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客からの問い合わせ対応の際に利用しており、サポートツールとしては優秀。
社内メモが残せるのも魅力である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設計が複雑でなかなかむず難しいと思う。
ある程度詳しい担当が入らなければ設計は厳しいのではないかと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせを一元管理できるので、今までは個別で対応していたが、その手間や情報が可視化されるのは大変助かっている。
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