非公開ユーザー
人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
チャットサポートで使用しているツール
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
チャットサポートを導入するためのツールとしてはメジャーなツールでベンチャー界隈ではかなり使用されています。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
日本語対応していないので初めのうちは画面を見てもどのボタンがどの機能にあたるのかわからず苦労したので日本語対応してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・チャットサポートを小さく早く始めたい場合は安価で導入しやすいと思います
・LPに設置したがサービスの管理画面においてサポート用として使用している
続きを開く