非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
サポートデスクの構築ができる
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サポートデスクの構築をUIで感覚的に構築できます。
オペレータ不足の企業にとって、ツールで補えるのは魅力的です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
構築に難易度を感じました。できることが多いようで実際少なさを感じます。
操作性がいいのに構築に難易度を感じるのは少し残念です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
トライアルで入れたので評価が難しいですが、本格的に使っていきたいなと思わせる機能がいくつかありました。
構築までの操作がもっと良くなればまた検討したいです。
続きを開く
