非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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メールでの問い合わせ対応を簡単に構築できる
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客管理、問い合わせ管理、サポートサイトの構築などが簡単にできます。
問い合わせ数の集計も簡単にできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メール返信時に、CC機能が利用できないのでほしいです。
また、一括でメールを送信する機能があるといいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ガイドの構築が簡単にでき、またGAを入れることで自社の管理画面からの遷移数などを計測することができ、ユーザーの行動が見えるようになりました。
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