非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コスパが最高！！ 機能も十分！！
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツール,請求書・見積書作成ソフト,RFM分析ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・とにかく、コスパが良い！
・機能が豊富であり、Google Workspace等の外部サービスとの連携も豊富！
・新機能のリリースが速い
その理由
・色々と簡単なカスタマイズできる
・機能を覚えるのが大変
使い始めて間もないが、現在ZOHO ONEを契約し、CRMの部分を色々試して使い慣れてきている状況です。
そのため、ZOHO Signでお客様との電子契約や見積書発効後の会計クラウドへの連携等自社で使っているサービスとの連携やZOHO Signalのホームページへの設定等も実施しています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・日本語は対応は、Google翻訳を使いながら対応している部分があるが、もう少し強化してほしい。
・日本のサービスであるIVR連携ができると有難いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客管理、進捗管理（パイプライン）、TODO管理
・各種契約書やメール等のコンタクト履歴
これらを一元管理できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・All IN ONEと他システムとの連携機能
検討者へお勧めするポイント
投資対効果は、大きいと思います。
ただし、機能が豊富なのですが、自社の課題解決に必要な部分に特化して使用していくことが肝要であり、迷わなく使えると思います。
菊池紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。 機能性と外部サービス連携の充実、コストパフォーマンスをご評価いただき、大変嬉しく思います。 日本語対応の強化や国内 IVR 連携への対応についてのご要望もありがとうございます。今後のサービス改善への参考にさせていただきます。 引き続き、Zoho CRM をお役立ていただけるようサポートしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。