通信環境によって通話品質が左右される電話システム

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・名前検索が非常にやりずらい(頭3文字)
・Zoom社が運営するサポート窓口は英語でなければうまくコミュニケーションが取れない
⇒ベンダーが専用の相談窓口を設けていることがあるので確認した方が良い
・通信が悪い環境下で使用するとこちらの声が聞こえなくなったりする
・祝日休みの会社の場合は毎年手入力で祝日を設定する必要がある(土日は曜日指定で設定可)
・推奨のデバイスリストがあるがマニュアルがなく設定が非常に大変

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・電話ログが残る
・ユーザーをグループに参加させることで、複数の番号から電話を受けられるが、着信時にどのグループ宛か表示される
※代表や部署番号を作成すると相手からどの番号宛てにかかったかが予め把握できる