Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3117件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・発表者のカメラ画像をもう少し邪魔にならないようにしてほしい。できれば参加者の参加時デフォルト設定で制御してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・TeamやSkypeに比べて通信負荷が少なく画像や音声の乱れが減り会がスムースに進捗するようになった
・他のTV会議システムより直感的な操作ができる為、会議中の操作と併用して会議への集中が継続するようになった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動翻訳による同時通訳機能
・ミュートのオンオフが自動で切り替えられるような機能
その理由
・海外とつなぐ会議の際、より円滑な会議運営のため
・ミュートのオンオフ切り替え忘れが多発するため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍で出社ができず、対面での会合が難しい際のオンラインミーティング実施
・海外と繋いだミーティング
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍で対面での会議が難しい時も、気軽に会議をの日時設定や会議リンクを送付することにより行える機能がある
・誰でも直感的に使えるような優れた操作性(ITが分からないベテラン社員でも問題なく利用できている)
・距離に関係なく、いつでもどこでも会議を行える機能がある

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・多数の接続先がある場合に、他のWEB会議ツールと比べるとやや不安定になることが多い気がします。
・セキュリティ懸念などが一時期あったので未だにそのイメージを持っている取引先がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク環境下でもスムーズな会議が可能。
・リアルタイムの投票機能により、参加者がレスポンスでき、講演等でレスポンスに応じた対応が可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・取引先によってはセキュリティの観点からZoomを禁止にしている企業もある。会社としての信頼性を向上いただけたらうれしいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入の手軽さ、Web会議の招集から参加まで簡単な操作で行えるため、社員への教育も時間がかからなくてすみました。
・Web会議システムというと専用機材や高額なライセンス費用のイメージでしたが、Zoomは月額・年間契約と、低コストでわかりやすい料金体系のため、費用対効果も期待できます。

改善してほしいポイント

顧客の中にはIT関係に疎い高齢の方も多く、導入当初は理解してもらうのに苦労しました。こちらでメールを送って、相手はそれをクリックするだけで始まるのですが、それにも高齢の方は難しく感じていらっしゃいます。もうすこし初心者向けのマニュアルを用意されてはいかがでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで思うような対面での営業ができない中で導入しましたが、対面時とほぼ変わらず、海外の顧客とも商談ができ、非常に満足しています。契約書や製品の詳細などを画面で共有しながら会話ができるのが一番大きいですね。社内の会議もオンラインが増え、紙の資料の節減に大いに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

有料アカウントが便利

改善してほしいポイント

料金が少し高額に感じます。そのため社内全員に有料ライセンスを割り当てるのは少々厳しいと思います。当社では業務上会を開催する人（管理職など）に有料ライセンス、参加のみの人に無料ライセンスを割り当てています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoomだとほとんどの人が利用したことがあることもあり、会議を開催しても接続方法がわからないという場合はこれまでない。別の仕組みだと接続方法がわからないという声もあったため、採用活動などにはZoomを利用している。

検討者へお勧めするポイント

利用者数が多いので安心できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スカイプのように自分の声がエコーで帰ってくるテスト通話機能がほしい

その理由
イヤホンやマイクを新調したときや、社用PCを新たに調達したとき、zoomも使えるようにしておく、というのはもはやオフィスソフトが使えるようになっている、と同レベルになってきていると感じる。ひとりでテスト通話ができれば手軽に問題なく使えるかがわかるので非常に助かる。（こちらが知らないだけだったらすみません）　メーターが振れているかどうかを設定画面で見られるのは把握しているが、やはり音質含め相手に失礼のないようなクオリティになっているか？という点を確認しておくのはweb会議が普通になった今ではある種接遇マナーに近いものがあると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直接会うべき案件と、Web会議で済ますことができるものでわけることによって、スケジュールの自由度があがった。
今までは移動時間を加味すると参加が難しいということや交通費や時間の面でコストがかかってしまうということが多かったので非常に助かる。
様々なサービスを社内に導入検討する立場としては、先方との打ち合わせを手軽にできるようになり、業務効率があがったと感じる。

改善してほしいポイント

顧客向けに数百人規模のセミナーを開催する時にごく稀に回線が途切れることがあるので改善されるとより使いやすくなると感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客との普段のやり取りはメールや電話でも支障はないが大事な商談時には相手の顔を見てやり取りすることでどんなことを思っているのか伝わるので大事な面談ツールとなっている。
また、zoomを使うことで移動時間の効率化、感染防止や交通費削減に繋がっているためメリットが得られている。

改善してほしいポイント

つい最近までは、無料プランでも二人であれば時間無制限だったのですが、参加人数に関わらず時間上限が設けられました。この点はできれば元に戻してほしいです。
ただ、ほかのウェブ会議系のアプリでも同じようなことができるので、最近では社外はZoom、社内は他のコミュニケーションツールという使い分けをしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナをきっかけに非対面の打合せが当たり前になり、コロナが去った後もウェブ上での打合せが増えていくと思われます。地方のクライアントも多いため、移動時間と交通費の削減につながることは間違いありません。

検討者へお勧めするポイント

社内ツールとして使用するのであれば他のアプリでも良いと思います。
ただ利用者が多く、使い方がわかっている人も多いので、社外との会議での使用する場合はおすすめです。