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CAT.AIでは、業務内容に応じて安定した対応から柔軟な対応まで、適した対話AIを組み合わせた「解決できるAI」を提供しています。従来の対応で課題となりがちな「途中離脱」や「たらい回し」を防ぎ、 AIによる問い合わせ対応の完了率向上を目指すことが可能です。【CAT.AI マルチAIエージェントの特徴】 ①業務課題や運用状況に合わせた、最適な対話設計・デザイン ②音声に加え、テキスト・画像なども組み合わせたマルチモーダル対応により、解決率を向上 ③CX視点に基づく柔軟なシナリオ設計と、専門チームによる分析・改善支援

カテゴリー：ボイスボット

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AI-Q

木村情報技術株式会社

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AI-QとはIBM Watsonの自然言語認識で質問の意図を解釈するAIチャットボットサービスです。社内の問い合わせを24時間回答可能、複数部門にまたがる業務内容にも幅広く対応します。社内問合せが多いPCやスマートフォンなどの学習データ（Q&A）を予め学習しているため、導入後すぐにご利用いただけます。また、ファイルやリンク先にその場でアクセスが可能で、回答欄に画像やURLを直接表示できるだけでなく、エクセルやワード、PDFなどのファイルをクリックひとつでダウンロードすることが可能です。

カテゴリー：チャットボットツール

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Freshchat

Freshworks Inc.

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デジタルなコミュニケーションを求めるお客様向けへ使いやすい問い合わせ窓口へアップデートしませんか？世界5万社以上に支援されている”Freshchat”で顧客サポートに関する顧客満足度を向上させましょう！ ★主な特徴★ ■ 簡単な設定でWebサイトにチャットボットを設置 ■ リアルタイムでのユーザーサポート ■ チャットボットによる自動接客で積極的なアプローチを自動化 ■ CRMや各種メッセージングツールを始めとする多彩な外部連携 ■ 訪問者や顧客のインサイト分析顧客サポートでこんな課題に悩んでいませんか？・一次解決率が低く、すぐに問い合わせに対して回答できない・チャネルを増やしたはいいものの、どこで誰が回答すればいいか分からなくなってしまう・お客様サポートへの費用が大きな負担となっている全て”Freshchat”で解決できます！ DXが進むにつれてお客様のカスタマーサポートへの期待も変化してきています。 Aiチャットボット搭載の”Freshchat”ではその期待を超えるようなサポートが可能です！・オペレーターの一次解決率が低く、すぐに問い合わせに対して回答できない →チャットボットを構築し、展開することで、お客様に24時間いつでも解決策を提案可能。　さらにエージェントにスムーズにエスカレーションもできます。・チャネルを増やしたはいいものの、どこで誰が回答すればいいか分からなくなってしまう →アプリやウェブサイトのチャット、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、iMessageなど、お客様からのメッセージを一ヶ所で確認できます。利用しているメッセージアプリやデバイスを問わず、お客様をサポートできます。また、有人対応が必要なお問い合わせに関してはオペレーターのレベルに合わせて自動で割り当てが可能。・お客様サポートへの費用が大きな負担となっている →　月額2,200円（１ユーザー）～ご利用可能。低コストでより高いパフォーマンスを発揮します。 ITリテラシーの高い人材が社内におらず、本当に導入後も使いこなせるか心配..。そんな方には14日間無料トライアルがおすすめです。是非、ご検討くださいませ！ 14日間無料トライアルはこちら！ https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/signup/ 製品詳細情報は、こちら！ https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/ ※お問い合わせをいただいた場合、Freshworks社の認定パートナーである、OrangeOne株式会社（https://www.orangeone.jp/）よりご連絡を差し上げます。

カテゴリー： Webチャットツール

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GitMind Chat

株式会社メディアナビ

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企業、学校で利用できるかんたんChatGPT！プロンプトいらずの高性能AIエージェントです。マインドマップ作成やリアルな画像生成AIも搭載しています。 ■高機能なのにリーズナブル、ひと月1000円以下で導入可能 ■GPT-4oやClaude 3対応の優秀なAIエージェントや画像生成AIが手に入る ■高性能プラグイン搭載！ネット検索、分析、マインドマップ作成 ■専門家AIアシスタント搭載！ライティング、翻訳、プログラミング、法律 ■AIアシスタントの作成・共有も可能 ■自社データをデータセットとして学習可能 ■Webサイトのチャットボットも作成できる ■「超リアル」な写真・イラストの生成！日本語対応

カテゴリー：文章生成AI

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MATTRZ CX

Mattrz株式会社

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累計導入数900契約超え！WebサイトのCVR改善に必要なあらゆる機能を、ワンパッケージでご利用いただける「多機能」、「低価格」のマーケティングプラットフォームです。充実した機能と専任担当者による手厚いサポートで継続率約99%。 MATTRZ CXは、ポップアップ、差し込み、プッシュ通知、チャットボット、離脱防止、ヒートマップなどのCVR改善に必要な機能が、すべて月額料金内で利用可能です。 ECサイトをはじめ、コーポレートサイトやポータルサイトなど幅広い分野のサイト運用をサポートしています。また、専属のサポート担当が、問い合わせから施策設定・運用ノウハウの共有まで、チャットでも、メールでも電話でも、徹底してサポートしてくれるので安心して始めていただけます。

カテゴリー： LPOツール Web接客ツール

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HiTTO

株式会社マネーフォワード

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HiTTOとはいかに組織を活性化させるかにフォーカスした社内向けチャットボットです。人事総務AIを標準搭載しており、人事労務に関わるほぼ全ても業務を学習済みなので必要な解答を登録するだけですぐに使えるのでFAQデータの作成は必要ありません。回答精度は全て自動調整されるのでAIを意識してチューニングする必要もなく、追加すべき回答をAIがレコメンドしユーザーの質問内容を自動分析します。

カテゴリー：チャットボットツール

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QA ENGINE

株式会社Studio Ousia

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QA ENGINEは学習データを用いた、高精度なテキスト（文書）分類・質問応答SaaSです。チャットボットとしてもご利用いただけます。自社の学習データを用いて、高精度なテキスト分類AIが生成されます。主に以下の用途に適応します。　・定型的な大量のテキスト（文書）の分類を自動化をしたい方　・社内ヘルプデスクやカスタマーサポートにおいて、自動応答による効率化をしたい方 ==== ■特徴・操作は簡単：　テキスト分類AIを作成するために必要なデータをアップロードし、学習開始ボタンを押すだけ。どなたでも簡単にテキスト分類AIが作成できます。・少ないデータで高精度：　学習データには、過去にテキスト分類したデータや問い合わせログなどを利用。少ないデータ量でもテキスト分類AIの作成が可能です。・速くて納得の料金：　テキスト分類AI作成までに要する時間はわずか数十分。作成されたAIの動作確認も即日可能。検証用環境も用意され、運用に配慮された月額固定で利用しやすい料金です。・多言語に対応：　多言語ニーズに対応し、日本語、英語、中国語、スペイン語のほか、全16の言語のテキスト分類AIの作成が可能。 ==== ■テキスト（文書）分類とはテキスト（文書）分類とは、機械学習モデル（AI）を用いて、テキスト（文書）にあらかじめ決められたカテゴリを付与することです。 QA ENGINEにおけるテキスト分類では、あらかじめ文書とカテゴリを紐付けた学習データを用いて機械学習を実施し、その結果生成された自社独自の分類モデルを利用してテキスト（文書）の分類をおこないます。従来、テキスト（文書）分類は、人手でそのテキスト（文書）の内容を確認、理解した上で分類作業をおこなっており多大な時間を要しておりましたが、過去の分類結果を学習データとして機械学習することで、人手でおこなっていた分類作業を自動化することが可能となり、大幅な業務効率化が実現できます。 QA ENGINEでは、比較的少量の学習データでも分類モデルの生成が可能であり、また、学習データを追加することで、分類精度を向上させることが可能です。学習データのアップロード、機械学習の実施、精度検証など、一連の運用プロセスを管理画面からおこなえるため、機械学習の知識のない方でも簡単に利用することができます。 ==== ■ユースケース・社内文書の分類作業を自動化し、人手でおこなう分類作業時間を大幅に短縮したい。課題：業務上、定型的な社内文書をカテゴリに分類する必要があり、分類のため内容確認をおこない、どのカテゴリに属するかという判断作業に多くの時間を要していた。解決：QA ENGINEに過去の分類結果を学習させることで独自のテキスト分類AIを構築し内容判断、分類作業を自動化、業務時間の大幅な短縮を実現することができた。・多言語の大量のテキストデータを精度良く分類できるテキスト分類AIが欲しい。課題：アジア言語やヨーロッパ言語にも対応できるテキスト分類AIの構築をおこないたかったが、自社ではリソースが足りずに実現できなかった。解決：QA ENIGNEでは16言語に対応したテキスト分類が可能であるため、採用を検討。検証過程において、英語、日本語のほか、スペイン語、オランダ語など、他の言語での分類精度が十分であることを確認できたため採用することとなった。また、大量のテキストを一括で処理できることも利用しやすさの要因の一つとなっている。・テキスト分類として単独で利用するのではなく、自社のアプリケーションに連携して使えるようにしたい。課題：単独でテキスト分類ツールは利用していたが、自社のアプリケーションと連携していないため、AIモデルの訓練や分類するデータのアップロード、分類結果の反映などテキスト分類のために再度行う必要があり非常に手間がかかっていた。解決：QA ENGINEでは、学習用データのアップロードや学習実施など、QA ENGINEの管理画面でおこなえる基本的な操作をWebAPIからおこなえるAPIがあるため、それらのAPIを利用することで、自社のアプリケーションと連携して利用することを容易に実現することができた。・社内の技術情報をナレッジとして蓄積し、かつ自動応答によるヘルプデスク業務の効率化を実現したい。課題：団塊世代の退職により、熟練社員のもつ属人的なノウハウの継承とその活用ができていなかった。解決：QA ENGINEを活用して、熟練社員のもつノウハウをテキスト化して登録。登録したノウハウに関連する問い合わせがあった場合には自動で回答できるよう、学習データを用意して自動応答の仕組みを実現。ノウハウの活用が促進され、また、熟練社員の問い合わせ対応に割かれる時間が減少し、業務効率化を実現することができた。

カテゴリー：チャットボットツール

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ENOKI

株式会社エノキ

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運用しやすさで評価される会話型AIプラットフォームです。「ENOKI」は企業活動の様々な場面で、チャットボットを活用できるAIプラットフォームです。構造データAIや会話AI、深層学習AIなど5つのAIエンジンを持ち、文脈や背景を踏まえた高い回答精度を誇ります。また、日本語の特殊性を理解し、Salesforce、LINEなどのクラウドサービスや社内システムとの連携が可能です。 Excel形式の既存のFAQデータを活用できますので、より短期間で運用開始できます。

カテゴリー：チャットボットツール Webチャットツール

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ミライアシスタント

株式会社シーエーシー

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ミライアシスタントは、AIが人のように会話で困りごとを深堀りし、従業員一人ひとりに本当に必要な解決策を提示するAIサービスデスクです。チャットボットの「伝わらない・効果が出ない」課題を解消します。利用者がうまく状況を説明できない場合でも、AIが対話を通じて必要な情報を整理し、適切な回答へつなげます。回答時には選択肢を提示しながらやり取りを進められるため、入力の手間を抑えつつスムーズな問い合わせ対応が可能です。ITに詳しくない従業員でも使いやすく、社内ヘルプデスクの負荷軽減にもつながります。また、一般的な問い合わせ対応だけでなく、企業内の規定やマニュアル、FAQ、過去の対応履歴をもとに、企業ごとの運用に合わせた回答内容を整備できます。これにより、社内ルールに沿った案内や対応がしやすくなり、ナレッジ管理にかかる工数の削減も期待できます。 AIだけでは対応が難しいケースでは、有人チャットに切り替えて担当者がそのまま会話に介入できるため、対応品質を保ちながら運用できます。さらに、問い合わせ件数や解決状況をダッシュボードで可視化できるため、利用状況や改善ポイントの把握もしやすい設計です。 AIによる自動化で効率化を進めたいが、回答精度や利用定着に不安がある企業にとって、ミライアシスタントは実運用を見据えて導入しやすいサービスです。単なる自動応答ではなく、利用者の困りごとを丁寧に把握し、解決までつなげるAIオペレーターとして、社内問い合わせ業務の質と効率の両立を支援します。

カテゴリー：ヘルプデスクツール

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Colorkrew Intra

株式会社Colorkrew

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Colorkrew WorkSaaS®シリーズ導入1,200社突破分散しがちな社内情報を一元化し、誰もが迷わず業務を始められる社内ポータルサービスです。 Colorkrew Intra は「すべてのシゴトはここから」をコンセプトに、散らばりがちな社内情報をひとつのポータルに集約。掲示板、Pages、ファイル管理、リンク集など業務に必要な情報を一元管理できるため、探す手間を大幅に削減できます。ドラッグ＆ドロップのレイアウトエディタにより専門知識不要で""自社らしい""ポータルを構築でき、AI検索・AIチャット・AIサマリーの搭載により自然な言葉での情報探索も可能です。 Microsoft 365連携・シングルサインオン（SSO）対応・スマホ／タブレット対応で、オフィスでもリモートでもシゴトの起点となる環境を整備します。 ※無料トライアルあり。専任スタッフによるオンボーディング支援つきで即日利用開始が可能です。＜主な５つの機能＞ ■掲示板・全社通達全社通達や社内・部内の定期連絡を、確実に・漏れなく社員に届けることができます。未読者へのリマインド通知で情報の見逃しを防止。「いいね」や「お気に入り」などのリアクション機能により、社員の関心や理解度を可視化し、周知状況をリアルタイムで把握できます。 ▼機能紹介・全社・部門別通達の配信・未読者へのリマインド通知・周知状況のリアルタイム把握・いいね・お気に入りリアクション ■Pages（情報共有・規程管理）社内ルール、マニュアル、社内規定など保存・参照すべき情報を体系的に整理・管理できます。閲覧・編集権限の設定が可能で、「いいね」や「お気に入り」などのリアクション機能を通じて社員の関心や反応を可視化できます。 ▼機能紹介・マニュアル・社内規定の整理・管理・閲覧・編集権限の設定・いいね・お気に入りリアクション ■AI機能（AI検索・AIチャット・AIサマリー） AI検索はテキストの類似性に基づいて情報を高精度で検索。自然な言葉での検索に対応し、ファイル内に含まれる文字列まで横断的に検索できます。 AIチャットボットは掲示板や社内規定、マニュアルの情報を学習し、各社独自の情報を基に回答。事前に回答リストを作成する必要はなく、導入後すぐに活用できます。多言語対応により、グローバルな社内環境でも利用可能です。 AIサマリーは社外との打ち合わせをスケジュールに登録すると、その企業の概要や最新ニュースを自動で収集・要約し、打ち合わせ準備の効率を高めます。 ※AIチャット・AIサマリーはプレミアムプラン以上でご利用いただけます ▼機能紹介・AI検索（テキストの類似性に基づく高精度検索）・ファイル内検索（添付ファイルの本文まで検索対象）・AIチャット（社内情報学習型・多言語対応）・AIサマリー（打ち合わせ企業情報の自動収集・要約） ■レイアウトエディタ・ポータル掲示板やPages、スケジュールなどをスマートフォンのホーム画面のように自由に配置できます。優先度に合わせてサイズや位置を調整でき、テーマカラーのカスタマイズも可能で""自社らしいポータル""を簡単に構築できます。スマートフォン・タブレットにも対応しており、外出先でも業務情報や社内ツールにスムーズにアクセスできます。 ▼機能紹介・ドラッグ＆ドロップのレイアウトエディタ・テーマカラーのカスタマイズ・スマホ・タブレット対応 ■業務ツール連携（リンク・SSO・Application Hub）シングルサインオン（SSO）対応により、一度ログインするだけで他の業務ツールにもアクセス可能です。リンク集機能で社内でよく使うWebサービスやツールをポータル上に整理して表示。社内外の業務ツールやサービスをiframe形式でポータル上に一元表示するApplication Hubにより、業務の起点として機能します。Microsoft 365のカレンダー連携にも対応し、従業員ごとの個人カレンダーや共有カレンダーをポータル上で確認できます。 ▼機能紹介・リンク集・シングルサインオン（SSO）・Microsoft 365 スケジュール連携・Application Hub（iframe埋め込み）・RSS（Forbes・日経ビジネス電子版など外部ニュースのリアルタイム表示）

カテゴリー：社内ポータルサイト作成ツール

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Meeton ai

DynaMeet株式会社

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Meeton aiは、BtoB企業の商談創出を自動化するAI SDRプラットフォームです。営業組織の多くが抱える「SDRの採用・育成が追いつかない」「リードへの初回対応が遅れて商機を逃す」「ツールがバラバラでリードが途中で途切れる」といった課題を、一つのAIエージェントで解決します。 Meeton aiは、Webサイト訪問やフォーム送信をリアルタイムで検知し、5秒以内に初回アプローチを開始。AIチャットがサイト訪問者と対話しながらニーズを把握し、温度感に応じて資料提案や商談予約まで誘導します。さらにAIメールが未反応リードへの自動フォローや休眠リードの掘り起こしを行い、AIカレンダーが関心の高い瞬間を逃さず商談予約の獲得までを実行します。事前ヒアリングまで自動で完了するため、営業担当者は確度の高い商談対応に集中できます。従来のチャットボットやフォーム最適化ツールとの最大の違いは、設定どおりに表示するだけではなく、リードの行動データをもとにチャネル・タイミング・メッセージをAIが自律的に判断・実行する点です。人間のSDR3名分の業務を24時間365日休まず遂行します。導入はWebサイトへのJSタグ設置のみで、開発リソースは不要。最短5分で稼働を開始できます。Salesforce・HubSpot・Slack・Google Calendar・Zoomなど主要ビジネスツールとの連携にも対応しており、既存のワークフローをそのまま活かせます。導入企業では、商談化率40〜80%超、導入初週から商談創出といった実績が出ています。

カテゴリー：営業向けAIエージェントツール

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SHARE info

株式会社Coolware

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SHARE info とは、Q&Aサイトやコミュニティサイト（ユーザーが投稿し、コメントがつけられるWebサイト）をスピード導入できるクラウドサービスです。AIチャットボット付きのプランも新登場。サイトの内容をAIが答えてくれる便利機能で、ナレッジ探索もコミュニケーションもスムーズです。

カテゴリー： Q&Aツール

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SupportHub AI

株式会社CEN

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SupportHub AIは、Webサイトにコードを1行貼るだけでAIチャットボットを導入できるサービスです。お客様からの問い合わせにAIが24時間365日自動で応答し、サポート業務の負担を大幅に軽減します。サイトのページやPDF・テキストファイルなどをナレッジベースとして登録すれば、AIがその情報を学習し、サイト固有の質問にも高精度で回答。WordPress連携やRSSフィード監視にも対応しており、サイト更新時にナレッジを自動で最新化できます。 AIで解決できない質問は、お問い合わせフォームへ自動誘導。対応漏れを防ぎつつ、有人対応が必要なケースだけをスタッフに引き継ぐことで、効率的なサポート体制を実現します。チャットウィジェットはフローティング・ページ埋め込み・モーダルの3タイプに対応。デザインカラーやAIの口調・回答スタイルもカスタマイズ可能で、サイトの雰囲気に合わせた自然な応対ができます。すべての会話ログは管理画面からリアルタイムで確認でき、お客様がどんな質問をしているかを把握・分析することで、サービス改善にも活用いただけます。初期費用・導入費用は0円。月額980円から、メッセージ数無制限でご利用いただけます。

カテゴリー：チャットボットツール

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OneBot

VAON VIET NAM

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ONEBOT（ワンボット）は、中小企業の問い合わせ対応を自動化するRAG型AIチャットボットです。Web・LINE対応、導入実績あり、定型質問の60%自動化を実現。 ■ 製品コンセプト「シナリオ（ボタン誘導）」と「生成AI（RAG自由入力）」をシームレスに統合した次世代AIチャットボットソリューションです。貴社の資料やWebサイトを学習させるだけで、ベテランスタッフ並みの知識を持つAIが即座に完成します。 ■ 選ばれる3つの理由 ① RAG型高精度応答 PDF・Excel・Webサイトを取り込むだけで自社専用AIが完成。ナレッジベースに基づく回答のみを生成し、ハルシネーション（AI幻覚）を最小化します。「Knowledge Baseモード」で資料にない情報は回答しない安心設計。 ② 日本国内データ保管 × BYOK AWS東京リージョンでデータを国内保管。BYOK（Bring Your Own Key）方式により、インフラアカウントはお客様名義で管理。データ資産の所有権が貴社に残る安心の体制です。 ③ Web・LINE標準対応 Webサイトへの埋め込みは1行のスクリプトで完了。日本市場で必須のLINE公式アカウント連携にも標準対応しています。 ■ 主要機能（53機能搭載）・カスタムナレッジベース（PDF/Word/Excel/Webサイト対応）・シナリオビルダー（ボタンメニュー＋フローBuilder）・AIペルソナ設定（トーン・言語カスタマイズ）・Like/Dislikeフィードバック＆AIチューニング・会話ログ分析＆ダッシュボード・ホワイトラベル対応（ロゴ・カラー・ドメイン変更可）・RBAC権限管理（Super Admin / Partner Admin / Client Admin） ■ 技術スタック・LLM: Google Gemini 2.5 Flash / Pro（コスト効率に優れ、日本語対応）・Vector DB: pgvector（PostgreSQL内蔵、追加コスト¥0）・インフラ: AWS東京リージョン（EC2, RDS, ALB, S3, CloudFront）・バックエンド: Laravel + Python（AI Worker） ■ 導入実績・Agency A社：定型質問の60%を自動化、CVR 1.5倍向上・Agency B社：行政機関向けAIチャットボットとして稼働中、BYOK方式でデータ安全性を確保・大学法人：オープンキャンパス向けAIコンシェルジュとして導入 ■ 料金体系・初期費用¥0～（OEMパートナー向け）・月額¥10,000～（エンドユーザー向け参考価格）・最短2週間で導入可能 ■ こんな企業様におすすめ・営業時間外の問い合わせ取りこぼしを解消したい・カスタマーサポートの人件費を削減したい・LINE公式アカウントにAI自動応答を導入したい・自社データの国内保管が必須要件である開発・提供元：VAON VIET NAM CO., LTD.（日本市場専門のAIソリューション企業、日本語での直接対応可能）

カテゴリー：チャットボットツール

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GBase Support

Sparticle株式会社

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GBase Supportとは、自社データで応答モデルを構築するAIチャットボット。FAQを学習させ1行のコードで導入完了。多言語・音声・アバター対応で24時間365日の自動応答を実現し、問い合わせ対応を自動化します。

カテゴリー：チャットボットツール

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SupportBridge FAQコンシェルジュ

株式会社リレーションブリッジ

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「AIが回答するチャットボット」ではなく、「AIが意図を予測して正しいFAQに導くチャットボット」です。 ✖ シナリオ型は想定外の質問に対応できないし設定が手間 ✖ AI回答型は誤った回答をすることがあるから不安で使えないそんなお悩みを解決するサービスです！！【FAQコンシェルジュの特徴】・特徴①：ユーザーの意図をくみ取る「予測検索」単なる部分一致検索ではなく、ユーザーが入力した曖昧な表現や言い回しをAIが理解し、適切なFAQをサジェスト形式で表示し誘導します。「返品したい」「交換できますか？」「へんぴん」「取り消したい」など、ユーザーが入力する内容は様々ですが、この内容からユーザーが求めているであろうFAQの候補を0.5秒以下のスピードでサジェスト表示します。（※）・特徴②：FAQの自動取り込み＆自動更新既存のFAQサイトのURLを読み込ませることで、AIがFAQ情報を取得し、コンシェルジュシステム内に情報を登録・同期していきます・特徴③：会話のラリーをゼロにする先回り表示よくあるシナリオ型のチャットボットでは、用意された設問を複数回選択していき、回答にたどり着きますが、FAQコンシェルジュでは会話のラリーをゼロにし、ノンストレスで正解へ導きます。・特徴④：問い合わせフォームへの誘導 FAQでは答えられない質問は無理せず「人」に繋ぐことで、トラブルに発展するリスクと、サポート品質の低下を防ぎます。【従来のサービスとの違い】・従来のFAQ検索入力したキーワードが完全一致しないとFAQがヒットせず、欲しい答えにたどり着けない。充実したFAQページほど、ページ内の階層構造が複雑で、探すのが面倒に感じられてしまう。・シナリオ型チャットボットあらかじめ用意されているシナリオ以外の質問には対応ができず、たらい回しが多発。顧客のストレスが増大し、知らないところで顧客満足度の低下に繋がってしまう。・生成AI型チャットボット AIが誤った回答をしてしまうリスク（ハルシネーション）が常に付きまとってしまう。企業としてカスタマーサポートの品質担保ができず、導入が難しいケースが発生。

カテゴリー：チャットボットツール

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SuttoChat（スッとチャット）

株式会社アクアリーフ

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スッと導入、ずっと使える。最短10分で始める本格AIチャットボットです。資料・URLの登録だけで開始でき、一次対応を自動化、デザイン/キャラ設定も可能です。 SuttoChatは、「導入が簡単で、ちゃんと使えて、親しみやすい」ことを目指し、初めてAIチャットボットを導入する方やAIに対して不安がある方でも、安心して使い始められることにこだわりました。専門知識やシナリオ設計は不要。社内ドキュメント（PDF／Wordなど）やWebサイトのURLを登録するだけで、AIが自動学習し、文脈を理解したうえで最適な回答を生成します。営業時間外や休日でも24時間365日AIが一次対応。同じ問い合わせへの繰り返し対応を削減し、担当者の業務負担軽減と対応品質の平準化を実現します。さらに、日本語の資料を登録するだけで、多言語での回答が可能。英語・中国語・韓国語など、外国語での問い合わせにも対応できます。キャラクターや口調の設定、ユーザーによるキャラクター切替にも対応し、「相談したくなる」親しみやすい体験を実現します。 Webサイトへの設置はHTMLタグをコピー＆ペーストするだけ。さらにQRコード起動にも対応しており、チラシや店舗掲示からも直接チャットを開始できます。料金は初期費用0円、月額7.8万円のシンプルな価格体系。 14日間の無料トライアルもご用意しています。導入のしやすさ、実務での有用性、そして“使われ続ける設計”を兼ね備えたAIチャットボットです。

カテゴリー：チャットボットツール

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FastNavigation

テクマトリックス株式会社

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ウェブブラウザ上に選択肢をメニュー表示し、お客様からの問合わせをチャットボットやFAQなどの適切なチャネルへ誘導します。ノーコードで自由度の高いページを簡単につくることができ、お客様にはコンテンツがどのように見えるか、いつ何を表示させるか、導線をどのように設計するかフロー全体を目で確認しながら編集が可能です。アクセスやユーザー導線を分析できる統計機能により利用者状況が簡単に把握でき、シナリオ効果を最大限に高めることで、サイレントカスタマーへの対策としても有効に機能します。

カテゴリー：ビジュアルIVR

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LLMアプリケーション診断

Priv Tech株式会社

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Priv Techの「LLMアプリケーション診断」は、LLM（大規模言語モデル／生成AI）を組み込んだサービスに潜む脆弱性を検証するセキュリティ診断サービスです。生成AIの活用が進む一方で、従来のWebアプリケーション診断やAPI診断では検証が難しい「プロンプトインジェクション」や「ジェイルブレイク」など、LLM特有のセキュリティリスクが顕在化しています。世界的なAIセキュリティコンテストで上位入賞実績を持つホワイトハッカー（善意のハッカー）が、LLM固有の脅威に焦点を当て、最新の攻撃シナリオを用いて実運用を想定した実践的な検証を行います。

カテゴリー： AIセキュリティ

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neodig

LC-Studio

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お問い合わせの対応コストを削減しながら、利用者が自分で必要な情報にたどり着ける環境を構築できるAIプラットフォームです。サイト内検索・AIチャットボット・FAQサイト構築を一つにまとめて提供します。サイト内検索は、表記揺れや言い換えに強く、キーワードが完全に一致しなくても意味の近いページを拾い上げます。検索結果には利用者の入力に最も近い箇所をサマリとして自動表示するため、クリックしなくても内容を把握できます。サジェスト・おすすめコンテンツ・カスタムランキングなど、サイトの特性に合わせた細かな設定も可能です。 AIチャットボットは、利用者が自由な言葉で質問してもサイトのコンテンツを根拠に自動回答します。シナリオ型のように想定外の質問で詰まることがなく、有人対応への流入を減らします。既存サイトのページをそのまま情報源にできるため、サイト更新がチャットの回答にも即座に反映されます。 FAQサイトはコーディング不要で立ち上げられ、ロゴ・テーマカラー・独自ドメインまでブランドに合わせて設定できます。公開前に担当者の承認を必須にする運用にも対応しており、誤公開を防ぎながら現場が主体的に情報発信できます。社内用途にも対応しており、総務・人事・情シスへの定型的な問い合わせ削減や業務ナレッジの蓄積にもご利用いただけます。Entra IDやOkta等の社内認証基盤（SSO）とのSAML連携も全プランで標準対応しています。

カテゴリー：サイト内検索ツールチャットボットツール FAQシステム

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