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133製品

  • VIVIT LINK

    VIVIT LINK

    グルービーモバイル株式会社

    4.2
    2
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    『VIVIT LINK（ビビットリンク）』はWebサイトでお客様の関心度が高くなった資料請求・問い合わせ直後に、商談獲得までを自動化できる商談獲得ツールです。 また、資料請求前の訪問者にもポップアップやチャットボットによるWeb接客でアプローチし、検討層・潜在層からも新たな商談を創出します。 ■導入メリット ＊導入先の事例では商談獲得率が140％向上、1日あたり1時間/人の効率化（月20時間）等、多くの成功事例が生まれています。 【資料請求直後、その場で1クリック商談化】 資料請求や問い合わせ完了直後の画面にカレンダーを自動表示し、空き時間とリアルタイム連携します。 関心が最も高いタイミングで1クリック予約ができるため、実際に資料請求者の3〜4割が商談予約に至っている実績があります。 【Web接客で検討層・潜在層からも商談創出】 資料請求前の訪問者に対しても、サイト上の行動履歴をもとにポップアップやチャットボットでアプローチし、関心を高めます。 複数回の訪問や離脱しようとしたタイミング、一定時間の滞在といった条件をもとに、関心が高まった瞬間を逃さずリード化・商談化できます。 【日程調整の自動化による営業工数の削減】 GoogleカレンダーやOutlookと連携し、商談日程の確定からWeb会議URLの発行・リマインドメールの送信まで一貫して自動化します。手動での日程管理を不要にし、導入企業では商談率140％アップ、担当者1人あたり月20時間の工数削減、ドタキャン減少といった成果が生まれています。 ■サービス料金 用途に応じて3つのプランをご用意しています。「貴社サイトでどのぐらい商談数が増えるか？」のシミュレーションも可能です。 まずはトライアルで効果や機能をご確認ください！

    カテゴリー： ビジネス向け日程調整ツール ウェビナーツール
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  • FirstContact

    FirstContact

    株式会社バイタリフィ

    4.0
    2
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    FirstContactは初期費用ゼロ、月額15,000円～で利用できるAIチャットボットサービスです。 最短即日導入でき、AIエンジンには自然言語処理に特化した「IBM Watson Assistant」を採用しています。 Webチャットのみならず、LINEやFacebookなど様々なツールとの連携でき、開発会社の強みを活かして機能や見た目の自由自在なカスタマイズが可能です！ 初めて導入されるお客様の構築支援から、すでに運用中のお客様へのチャットボットのコンサルティングも承ります。 現在、20日間の無料トライアルを実施中です。簡単なコミュニケーションが可能なチャットボットを是非無料でお試しください。 ＞https://first-contact.jp/trial

    カテゴリー： チャットボットツール
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  • HiTTO

    HiTTO

    株式会社マネーフォワード

    4.0
    2
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    HiTTOとはいかに組織を活性化させるかにフォーカスした社内向けチャットボットです。 人事総務AIを標準搭載しており、人事労務に関わるほぼ全ても業務を学習済みなので必要な解答を登録するだけですぐに使えるのでFAQデータの作成は必要ありません。 回答精度は全て自動調整されるのでAIを意識してチューニングする必要もなく、追加すべき回答をAIがレコメンドしユーザーの質問内容を自動分析します。

    カテゴリー： チャットボットツール
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  • KUZENサポート

    KUZENサポート

    株式会社クウゼン

    3.9
    2
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    KUZENサポートは、プログラミング不要でスピーディに構築ができる高機能なAIチャットボットです。 社内外の問い合わせ自動化にとどまらず、LINE活用・社内DXなど、様々な場面でご活用頂いています。 社内問い合わせの自動化では、年間2,199時間の問い合わせ対応の削減に成功。満足度も80％を実現しています。 【KUZENの特徴】 ■直感操作 ドラッグ&ドロップの直感操作でチャットボットを作成することができます。 ■柔軟な外部サービス連携 Slackを始めとしたチャットインターフェイス、CRMやMA、データベースなどと柔軟に外部サービス連携ができ、DXを加速させることができます。 ■専用データベース（KUZEN独自機能） クリックやアンケート結果などのユーザー行動を記憶し、独自データベースに蓄積。スピーディに現状把握・改善が行えます。

    カテゴリー： FAQシステム チャットボットツール
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  • WisTalk

    WisTalk

    パナソニック デジタル株式会社

    3.8
    2
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    「WisTalk（ウィズトーク）」は、社内向け用途（BtoE）3年連続シェアNo.1（※１） 人事・総務・経理・ITなど複数部門での管理・運用に適した「社内問い合わせ向けAIチャットボット」です。 人事・総務・経理などのバックオフィスやITヘルプデスクの問い合わせ対応業務を効率化。ナレッジが蓄積されることで属人化を防ぐことも可能。従業員のリソースを付加価値の高い業務へとシフトさせることで、社内DXの加速と生産性向上に貢献します。 ◆「WisTalk」の特長◆ 【1】バックオフィスで使われる用語を網羅した、揺らぎに強いAIエンジン バックオフィス用語を事前学習したAIエンジンを搭載し、表現の揺れに対応。 頻繁なバージョンアップと自動学習により、会話ログでは未知語率1％以下の 　　回答精度を誇ります（※2）。 【2】複数部門での管理・運用に最適な機能と料金体系 　 複数部門運用に適した管理機能で部門別・事業別・会社別のボット運用が可能。 また、部門を追加した場合も追加費用不要でご利用いただけます。 【3】導入から運用まで、豊富な知見を持つ担当者による伴走サポート 導入計画の立案から、トライアル中のアドバイス、利用定着率や 　　 回答精度の改善までを支援。 トライアル満足度98％、継続率95％の評価をいただいています（※2）。 ※1　出典： ITR 「 ITR Market View ：ビジネスチャット市場 2022 」 チャットボット市場－ BtoE 用途：ベンダー別売上金額シェア（ 2020 年度～ 2022 年度予測） ※2　顧客実績より当社調べ

    カテゴリー： チャットボットツール FAQシステム
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  • hitobo

    hitobo

    アディッシュ株式会社

    3.5
    2
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    だれもが早く簡単に開始でき、スキマ時間で改善できるAIチャットボット。ChatGPT API連携でQ&A自動生成！ 自由入力にQ&A応答するボットも、選択肢で誘導するシナリオボットも驚くほど簡単に構築・変更が可能！ 　資料ダウンロード：　https://hitobo.io/

    カテゴリー： チャットボットツール
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  • eSmileCall

    eSmileCall

    パナソニック デジタル株式会社

    3.2
    2
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    インバウンド業務支援機能を標準で豊富に搭載したコールセンターシステムです。 オペレーションにこだわった画面設計で、初めてのオペレーターの方でもすぐに簡単にお使いいただけます。 ・チャットボットによるお問合せ対応の自動化 ・テキストマイニングによるお客様の声の分析 ・フィールドサービス部門への情報共有の効率化 ・現場部門の作業報告の電子化 全てお任せください！

    カテゴリー： CTIシステム ヘルプデスクツール
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  • エルサイト

    エルサイト

    株式会社ミショナ

    3.2
    2
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    エルサイトは、Webサイトでの顧客対応・情報取得・フォローアップを自動化・効率化できるチャットマーケティングツールです。 Webサイトにチャットボットを設置することで、訪問者からの問い合わせにその場で対応。自動応答やフォームによる顧客情報の収集、継続的なコミュニケーションまで支援し、見込み客との接点を成果につなげます。 特定のSNSや外部プラットフォームに依存せず、自社サイトを顧客との関係を育てるマーケティング基盤として活用できることが特徴です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【エルサイトのこだわり・3つのポイント】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【① Webサイトでの接客を自動化し、対応負担を軽減】 チャット機能や自動応答シナリオにより、よくある問い合わせへの対応を自動化できます。 クイックリプライやパネルボタンを組み合わせ、ユーザーの選択に応じて必要な情報を案内。問い合わせ対応だけでなく、予約・申し込みページへの誘導にも活用できます。 必要な場面ではスタッフが1:1チャットで個別対応できるため、自動化と有人対応を組み合わせた柔軟な接客が可能です。 また、Chatworkへの通知連携にも対応し、問い合わせの見逃し防止や対応の効率化を支援します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【② 顧客情報を自社資産として蓄積・活用】 チャットで接点を持ったユーザーの情報を顧客リストに蓄積し、自社で管理・活用できます。 フォームによる情報取得やタグ管理、条件に応じた絞り込みに対応。顧客の状況に合わせたメッセージ送信など、継続的なアプローチにつなげられます。 さらに、ChatGPTやClaudeとのMCP接続にも対応。AIとの会話を通じて、チャット履歴の集計や問い合わせ傾向の分析などを行い、顧客対応やマーケティング施策の改善に役立てられます。 外部プラットフォームの仕様変更に左右されにくい、自社独自の顧客接点づくりを支援します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【③ 初めてでも導入しやすい操作性とコストパフォーマンス】 Webサイトへの専用コードの設置、またはチャットURL・QRコードの共有によって利用を開始できます。 WordPressには専用プラグインを用意しており、HTML編集やプログラミングの知識がなくてもチャットボットを設置できます。 テンプレートやシナリオもノーコードで作成できるため、専門知識がない方でも運用を始めやすい設計です。 また、2026年12月末まで、スタッフ管理機能を除く全機能を無料で利用できるキャンペーンを実施しています。配信数に応じた追加課金もなく、費用を気にせずWeb接客や顧客管理の仕組みをお試しいただけます。 ※キャンペーンの対象機能・利用条件については公式サイトをご確認ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【エルサイトを無料で導入できる理由】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【① まずは実際に使って、効果を体験してほしい】 エルサイトでは、Web接客や顧客管理の自動化を、より多くの事業者に活用していただけるよう、無料で始められる環境を提供しています。 2026年12月末までは完全無料キャンペーンを実施中。配信数を気にせず、チャット対応や顧客とのコミュニケーションに取り組めます。 ※キャンペーン対象機能・利用条件の詳細は公式サイトをご確認ください。 【② 導入時の負担をできるだけ少なく】 アカウント登録から初期設定までWeb上で完結。チャットURLの共有やWordPressプラグインなど、利用環境に合わせた導入方法を選べます。 マニュアルやチャットサポートも用意しており、初めてWeb接客ツールを導入する方も安心して始められます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼エルサイトの詳細・無料登録はこちら https://lsite.jp/?itreview

    カテゴリー： Webチャットツール
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  • CAT.AI マルチAIエージェント

    CAT.AI マルチAIエージェント

    株式会社トゥモロー・ネット

    4.5
    1
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    CAT.AIでは、業務内容に応じて安定した対応から柔軟な対応まで、 適した対話AIを組み合わせた「解決できるAI」を提供しています。 従来の対応で課題となりがちな 「途中離脱」や「たらい回し」を防ぎ、 AIによる問い合わせ対応の完了率向上を目指すことが可能です。 【CAT.AI マルチAIエージェントの特徴】 ①業務課題や運用状況に合わせた、最適な対話設計・デザイン ②音声に加え、テキスト・画像なども組み合わせたマルチモーダル対応により、解決率を向上 ③CX視点に基づく柔軟なシナリオ設計と、専門チームによる分析・改善支援

    カテゴリー： ボイスボット
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  • AI-Q

    AI-Q

    木村情報技術株式会社

    4.5
    1
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    AI-QとはIBM Watsonの自然言語認識で質問の意図を解釈するAIチャットボットサービスです。 社内の問い合わせを24時間回答可能、複数部門にまたがる業務内容にも幅広く対応します。社内問合せが多いPCやスマートフォンなどの学習データ（Q&A）を予め学習しているため、導入後すぐにご利用いただけます。また、ファイルやリンク先にその場でアクセスが可能で、回答欄に画像やURLを直接表示できるだけでなく、エクセルやワード、PDFなどのファイルをクリックひとつでダウンロードすることが可能です。

    カテゴリー： チャットボットツール
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  • Freshchat

    Freshchat

    Freshworks Inc.

    4.5
    1
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    デジタルなコミュニケーションを求めるお客様向けへ使いやすい問い合わせ窓口へアップデートしませんか？ 世界5万社以上に支援されている”Freshchat”で顧客サポートに関する顧客満足度を向上させましょう！ ★主な特徴★ ■ 簡単な設定でWebサイトにチャットボットを設置 ■ リアルタイムでのユーザーサポート ■ チャットボットによる自動接客で積極的なアプローチを自動化 ■ CRMや各種メッセージングツールを始めとする多彩な外部連携 ■ 訪問者や顧客のインサイト分析 顧客サポートでこんな課題に悩んでいませんか？ ・一次解決率が低く、すぐに問い合わせに対して回答できない ・チャネルを増やしたはいいものの、どこで誰が回答すればいいか分からなくなってしまう ・お客様サポートへの費用が大きな負担となっている 全て”Freshchat”で解決できます！ DXが進むにつれてお客様のカスタマーサポートへの期待も変化してきています。 Aiチャットボット搭載の”Freshchat”ではその期待を超えるようなサポートが可能です！ ・オペレーターの一次解決率が低く、すぐに問い合わせに対して回答できない →チャットボットを構築し、展開することで、お客様に24時間いつでも解決策を提案可能。 　さらにエージェントにスムーズにエスカレーションもできます。 ・チャネルを増やしたはいいものの、どこで誰が回答すればいいか分からなくなってしまう →アプリやウェブサイトのチャット、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、iMessageなど、お客様からのメッセージを一ヶ所で確認できます。 利用しているメッセージアプリやデバイスを問わず、お客様をサポートできます。 また、有人対応が必要なお問い合わせに関してはオペレーターのレベルに合わせて自動で割り当てが可能。 ・お客様サポートへの費用が大きな負担となっている →　月額2,200円（１ユーザー）～ ご利用可能。低コストでより高いパフォーマンスを発揮します。 ITリテラシーの高い人材が社内におらず、本当に導入後も使いこなせるか心配..。 そんな方には14日間無料トライアルがおすすめです。 是非、ご検討くださいませ！ 14日間無料トライアルはこちら！ https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/signup/ 製品詳細情報は、こちら！ https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/ ※お問い合わせをいただいた場合、Freshworks社の認定パートナーである、OrangeOne株式会社（https://www.orangeone.jp/）よりご連絡を差し上げます。

    カテゴリー： Webチャットツール
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  • GitMind Chat

    GitMind Chat

    株式会社メディアナビ

    4.0
    1
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    企業、学校で利用できるかんたんChatGPT！プロンプトいらずの高性能AIエージェントです。マインドマップ作成やリアルな画像生成AIも搭載しています。 ■高機能なのにリーズナブル、ひと月1000円以下で導入可能 ■GPT-4oやClaude 3対応の優秀なAIエージェントや画像生成AIが手に入る ■高性能プラグイン搭載！ネット検索、分析、マインドマップ作成 ■専門家AIアシスタント搭載！ライティング、翻訳、プログラミング、法律 ■AIアシスタントの作成・共有も可能 ■自社データをデータセットとして学習可能 ■Webサイトのチャットボットも作成できる ■「超リアル」な写真・イラストの生成！日本語対応

    カテゴリー： 文章生成AI
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  • MATTRZ CX

    MATTRZ CX

    Mattrz株式会社

    4.0
    1
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    累計導入数900契約超え！WebサイトのCVR改善に必要なあらゆる機能を、ワンパッケージでご利用いただける「多機能」、「低価格」のマーケティングプラットフォームです。充実した機能と専任担当者による手厚いサポートで継続率約99%。 MATTRZ CXは、ポップアップ、差し込み、プッシュ通知、チャットボット、離脱防止、ヒートマップなどのCVR改善に必要な機能が、すべて月額料金内で利用可能です。 ECサイトをはじめ、コーポレートサイトやポータルサイトなど幅広い分野のサイト運用をサポートしています。 また、専属のサポート担当が、問い合わせから施策設定・運用ノウハウの共有まで、チャットでも、メールでも電話でも、徹底してサポートしてくれるので安心して始めていただけます。

    カテゴリー： LPOツール Web接客ツール
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  • ObotAI

    ObotAI

    株式会社ObotAI

    3.5
    1
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    自社サイトに、24時間働くAI接客スタッフを。ObotSERVEは、生成AIが自社情報を理解し外国語の問い合わせにも答えるAIエージェント型チャットボット。官公庁・自治体の多言語対応で培った技術を搭載。 【ObotSERVEとは】 ObotSERVE（オーボットサーブ）は、株式会社ObotAIが提供する、Web接客に特化した生成AIチャットボットです。ChatGPTなどの生成AIの自然な会話力に、自社のFAQやWebサイト、資料といった固有の情報を組み合わせることで、一般的な生成AIでは答えられない質問にも正確に回答します。キーワードの一致だけで答える従来型のチャットボットとは異なり、質問の意図をくみ取って、自然な文章で案内します。 【主な特長】 ■自社の情報をもとに正確に回答 FAQや既存のWebページ、資料をもとに回答を生成します。料金、手続き、営業時間など、事業者ごとに異なる内容にも対応できます。 ■外国語の問い合わせにもそのまま対応 日本語で情報を登録するだけで、英語、中国語、韓国語、ベトナム語などで問い合わせを受け付けられます。翻訳データを別に用意する必要はありません。 ■有人対応への切り替え AIだけでは判断が難しい問い合わせは、オペレーターによる有人チャットへ切り替えられます。AIと人の役割を分けて、対応品質を保ちます。 ■LINE・メッセンジャーなどビジネスチャットと連携 Webサイトへの設置に加えて、LINEやメッセンジャーなどとも連携。お客様が普段使っている窓口からAIに問い合わせられます。 ■かんたんな管理画面 専門知識がなくても、回答データの登録や更新を管理画面から行えます。 【活用シーン】 自治体の窓口案内、ホテル・観光施設のお問い合わせ、不動産・美容などの店舗予約前の質問、社内ヘルプデスクなど、問い合わせ対応の負担を減らしたい現場で活用されています。 【選ばれる理由】 ObotAIは2018年から多言語AIチャットボットを提供し、国土交通省・厚生労働省をはじめとする官公庁・自治体への導入実績があります。社員の約半数が外国籍で、回答データの作成や翻訳精度の確認もネイティブ目線で支援。導入後の運用改善まで伴走します。

    カテゴリー： チャットボットツール
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  • QA ENGINE

    QA ENGINE

    株式会社Studio Ousia

    2.0
    1
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    QA ENGINEは学習データを用いた、高精度なテキスト（文書）分類・質問応答SaaSです。チャットボットとしてもご利用いただけます。 自社の学習データを用いて、高精度なテキスト分類AIが生成されます。主に以下の用途に適応します。 　・定型的な大量のテキスト（文書）の分類を自動化をしたい方 　・社内ヘルプデスクやカスタマーサポートにおいて、自動応答による効率化をしたい方 ==== ■特徴 ・操作は簡単：　テキスト分類AIを作成するために必要なデータをアップロードし、学習開始ボタンを押すだけ。どなたでも簡単にテキスト分類AIが作成できます。 ・少ないデータで高精度：　学習データには、過去にテキスト分類したデータや問い合わせログなどを利用。少ないデータ量でもテキスト分類AIの作成が可能です。 ・速くて納得の料金：　テキスト分類AI作成までに要する時間はわずか数十分。作成されたAIの動作確認も即日可能。検証用環境も用意され、運用に配慮された月額固定で利用しやすい料金です。 ・多言語に対応：　多言語ニーズに対応し、日本語、英語、中国語、スペイン語のほか、全16の言語のテキスト分類AIの作成が可能。 ==== ■テキスト（文書）分類とは テキスト（文書）分類とは、機械学習モデル（AI）を用いて、テキスト（文書）にあらかじめ決められたカテゴリを付与することです。 QA ENGINEにおけるテキスト分類では、あらかじめ文書とカテゴリを紐付けた学習データを用いて機械学習を実施し、その結果生成された自社独自の分類モデルを利用してテキスト（文書）の分類をおこないます。従来、テキスト（文書）分類は、人手でそのテキスト（文書）の内容を確認、理解した上で分類作業をおこなっており多大な時間を要しておりましたが、過去の分類結果を学習データとして機械学習することで、人手でおこなっていた分類作業を自動化することが可能となり、大幅な業務効率化が実現できます。 QA ENGINEでは、比較的少量の学習データでも分類モデルの生成が可能であり、また、学習データを追加することで、分類精度を向上させることが可能です。学習データのアップロード、機械学習の実施、精度検証など、一連の運用プロセスを管理画面からおこなえるため、機械学習の知識のない方でも簡単に利用することができます。 ==== ■ユースケース ・社内文書の分類作業を自動化し、人手でおこなう分類作業時間を大幅に短縮したい。 課題：業務上、定型的な社内文書をカテゴリに分類する必要があり、分類のため内容確認をおこない、どのカテゴリに属するかという判断作業に多くの時間を要していた。 解決：QA ENGINEに過去の分類結果を学習させることで独自のテキスト分類AIを構築し内容判断、分類作業を自動化、業務時間の大幅な短縮を実現することができた。 ・多言語の大量のテキストデータを精度良く分類できるテキスト分類AIが欲しい。 課題：アジア言語やヨーロッパ言語にも対応できるテキスト分類AIの構築をおこないたかったが、自社ではリソースが足りずに実現できなかった。 解決：QA ENIGNEでは16言語に対応したテキスト分類が可能であるため、採用を検討。検証過程において、英語、日本語のほか、スペイン語、オランダ語など、他の言語での分類精度が十分であることを確認できたため採用することとなった。また、大量のテキストを一括で処理できることも利用しやすさの要因の一つとなっている。 ・テキスト分類として単独で利用するのではなく、自社のアプリケーションに連携して使えるようにしたい。 課題：単独でテキスト分類ツールは利用していたが、自社のアプリケーションと連携していないため、AIモデルの訓練や分類するデータのアップロード、分類結果の反映などテキスト分類のために再度行う必要があり非常に手間がかかっていた。 解決：QA ENGINEでは、学習用データのアップロードや学習実施など、QA ENGINEの管理画面でおこなえる基本的な操作をWebAPIからおこなえるAPIがあるため、それらのAPIを利用することで、自社のアプリケーションと連携して利用することを容易に実現することができた。 ・社内の技術情報をナレッジとして蓄積し、かつ自動応答によるヘルプデスク業務の効率化を実現したい。 課題：団塊世代の退職により、熟練社員のもつ属人的なノウハウの継承とその活用ができていなかった。 解決：QA ENGINEを活用して、熟練社員のもつノウハウをテキスト化して登録。登録したノウハウに関連する問い合わせがあった場合には自動で回答できるよう、学習データを用意して自動応答の仕組みを実現。ノウハウの活用が促進され、また、熟練社員の問い合わせ対応に割かれる時間が減少し、業務効率化を実現することができた。

    カテゴリー： チャットボットツール
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  • ENOKI

    ENOKI

    株式会社エノキ

    -
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    運用しやすさで評価される会話型AIプラットフォームです。 「ENOKI」は企業活動の様々な場面で、チャットボットを活用できるAIプラットフォームです。構造データAIや会話AI、深層学習AIなど5つのAIエンジンを持ち、文脈や背景を踏まえた高い回答精度を誇ります。 また、日本語の特殊性を理解し、Salesforce、LINEなどのクラウドサービスや社内システムとの連携が可能です。 Excel形式の既存のFAQデータを活用できますので、より短期間で運用開始できます。

    カテゴリー： チャットボットツール Webチャットツール
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  • 商品マイスターAI

    商品マイスターAI

    業務工房

    -
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    商品マイスターAIは、EC・通販サイトに置くAIチャットボット（Web接客ツール）です。お客様が店員に話しかけるように自由に相談すると、AIがお店の商品データから条件に合う商品を探しておすすめします。 選択肢を順に選ばせるシナリオ型ではなく、お客様の言葉のまま相談できます。予算・用途・色・サイズ・在庫などの条件に合う商品を全部の商品の中から探し、商品ページへ案内します。送料・返品などのよくある質問には、お店が登録した FAQ をもとに答え、見積もりなど AI だけでは答えられない相談は、必要なことを聞き取ってから担当者に引き継ぎます（メール・Slack・Chatwork）。 商品データは、Shopify・BASE・EC-CUBE・カラーミーショップ・makeshop から書き出した CSV と、Google の商品フィードを、そのまま取り込めます。EC-CUBE はオーナーズストアで公開中のプラグインで設置できます。独自に構築したサイトにも、コード1行で置けます。 案内する商品はお店の商品データから取り出し、答えに入れるリンクはお店の商品ページだけに限ります。確約はしない決まりで動き、AI が答えていることを常に表示します。管理画面では、会話の履歴や、答えられなかった質問とその理由を確かめられます。 料金は月2,980円（税込）から。初期費用・最低契約期間はなく、30日間無料でお試しいただけます。会話に使う AI（Anthropic の Claude）の費用は、お店の Anthropic のアカウントに直接かかります。

    カテゴリー： チャットボットツール
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  • Geny

    Geny

    株式会社ヴォーチェ

    -
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    単なる選択式の自動回答チャットボットとは異なり採用担当者や先輩社員をモデルにしたAIアバターが、24時間365日いつでも求職者の疑問や質問に対話形式で答える採用マーケティング・フォローツールです。 自由なテキスト入力や音声対話に対応し、応募検討から内定後フォローまで求職者の不安を解消して志望度を引き上げます。 ■ Geny（ジーニー）の 5つの強み 特長1. 24時間365日対応の「デジタル先輩社員・リクルーーター」採用担当者や現場社員の顔写真・声をベースに親しみやすいAIアバターを制作。 求職者が夜間や休日、移動時間などのスキマ時間にいつでも気兼ねなく面談・質問が可能です。 採用サイト、求人媒体、公式LINE、応募御礼メール、チラシのQRコードなど、あらゆるWeb・オフライン接点に簡単に設置・共有できます。 2. 「面接では聞きづらい本音」を24時間引き出し、離脱・辞退を防止給与・賞与、有給消化率、残業時間、人間関係、服装、入社初日の案内など、求職者が対面面接では質問しにくい内容も気軽に確認できる設計です。 応募直後の「やっぱりやめようか」という迷いや、内定確定後の不安をその場で解消し、説明会参加率・面接率・内定承諾率の大幅向上（事例：1.8倍）を実現します。 3. ハルシネーション（誤情報・嘘）を起こさない「高精度Q&A設計」WEB上の不確実な情報を自動で検索して答えるのではなく、貴社の求人票・HP・社員へのヒアリングをもとに整備した約200問の確実なQ&Aデータベースをもとに回答します。 誤情報の案内リスクを極限まで抑え、未回答の質問には「分かりません」と答えた上で、人事窓口への連絡をスムーズに案内できます。 4. 求職者の「関心・潜在課題」が可視化されるマーケティング分析求職者がアバターに投げかけた質問ログを集計・分析し、月1回のマーケティングレポートとしてフィードバックします。 「求職者が実は何に不安を感じているのか」「何の情報が不足しているか」が可視化されるため、求人原稿の改善や説明会コンテンツ、内定者フォロー動画の作成に直接活かせます。 5. 現場の負担を最小限にする「制作・運用の完全伴走支援」約200問の初期Q&Aデータ構築、デザイン・アバター制作作業の大半はコンサルチーム（ヴォーチェ）が代行するため、貴社の対応は実質2回程度のお打合せ・確認作業のみで導入可能です。 導入後のQ&Aの追加・条件変更・アバターモデルの修正なども無料で迅速に対応し、運用負荷をかけません。

    カテゴリー： 内定者フォローツール
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  • Udesk

    Udesk

    北京沃丰时代数据科技有限公司

    -
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    Udeskは、電話、メール、Webチャット、SNSなどの問い合わせを一元管理し、AIチャットボット、チケット管理、ナレッジ、分析までを提供するオムニチャネル型のカスタマーサービスプラットフォームです。複数チャネルに分散した顧客情報や対応履歴を集約し、問い合わせの振り分け、進捗管理、定型業務の自動化を支援します。有人対応とAIを組み合わせることで、担当者の負担軽減と、迅速で一貫した顧客対応の両立を目指せます。コールセンターやカスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど、企業ごとの運用体制や業務要件に応じたご提案が可能です。Udeskは世界50,000社以上で利用され、金融、製造、小売、物流など、幅広い業界で活用されています。

    カテゴリー： ヘルプデスクツール
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  • OPTiM Support & Growth Portal

    OPTiM Support & Growth Portal

    株式会社オプティム

    -
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    OPTiM Support & Growth Portalは、Webマニュアル・FAQ・AIチャットボット・対応履歴（チケット）管理・ポータル構築をオールインワンで搭載し、あらゆるステークホルダーとのコミュニケーションをDXするAIポータルです。 顧客・パートナー・社内・ハードウェアの4つの接点を一つのポータルに集約し、部門や組織の壁を越えた業務効率化と売上成長を実現します。 製品サイト：https://www.optim.co.jp/optim-support-and-growth-portal/?utm_source=it-review&utm_medium=referral&utm_campaign=product-page ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 主な機能 】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・公開／会員制サイト構築 ・お知らせ配信 ・コンテンツ公開（FAQ・マニュアル・ドキュメント） ・AIチャットボットによる自己解決支援 ・アクセス解析 ・問い合わせチケット管理 ・ハードウェア管理 　（IoT機器の監視・遠隔ログ取得・遠隔操作） ・申請・承認ワークフロー ・プロジェクト管理 ・企業間連携・権限設定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 もっと知る 】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 顧客サポートと業務効率化の実践ノウハウを、専用メディアで公開しています。 導入事例や業種別のAI活用例もご覧いただけます。 https://www.optim.co.jp/optim-support-and-growth-portal/blog/?utm_source=it-review&utm_medium=referral&utm_campaign=product-page ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 解決できる課題 】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ セルフサポート 問い合わせ過多によるサポート工数の逼迫・属人化 電話・メール対応が中心で同じ問い合わせが繰り返され、ナレッジが蓄積されない状態を、チャットボットの一次対応とFAQ・Webマニュアルによる自己解決へ転換します。 ■ リモートサポート 現場・拠点のハードウェア管理負担 現地に行かないと機器の状態が把握できない、トラブル対応が後手に回る、保守対応が属人化するといった課題を、IoT機器の遠隔監視・遠隔ログ取得・遠隔操作で解消します。 異常の早期発見と遠隔対応により、保守負担そのものを軽減します。 ■ 業務ワークフロー 申請・承認・パートナー連携の分断 見積依頼や技術相談、社内の申請・承認がメール・電話・口頭など複数経路に分散し、対応状況が見えず、対応漏れ・遅延が発生する課題を解消します。 ワークフローによる受付・処理の標準化と、パートナー・拠点間の一元管理を実現します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 導入効果 】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ マニュアル更新工数　約44％削減 PDFマニュアルを社内向けに管理していた企業では、 年10回の更新対応にかかる年間工数を 29.25人月 → 16.38人月 まで削減。 ■ 問い合わせ件数　約50％削減 年間12,000件の問い合わせが発生していたコールセンターでは、 FAQ整備・マニュアル改善・チャットボット導入により 年間12,000件 → 6,000件 まで削減。 ※導入企業へのヒアリングをもとに算出 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 詳細・お問い合わせ 】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ より詳しい機能・料金・導入事例は、公式サイトをご覧ください。 https://www.optim.co.jp/optim-support-and-growth-portal/?utm_source=it-review&utm_medium=referral&utm_campaign=product-page

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