非公開ユーザー その他教室・スクール｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2022年10月24日 管理ツールが直観的でありません。 チャットボットツールで利用 良いポイント QAの取り込みはアップロード機能があるので簡単です。また、質問に対する、回答の自信度の大きさにより、回答を返す、返さないが設定できるので、お客様へ余計な手間をおかけすることは避けられます。また、回答も1つに限らず、返す設定が可能です。 改善してほしいポイント 管理ツールが直観的でありません。ボットは導入して終わり、ではなく、日々のお客様の動き、それを受けての ボットの精度を向上し続ける必要があると思います。その改善をしにくいので改善して欲しいです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ チャットボットのAIエンジンとして使用しています。いわゆる一問一答型のボットを構築しています。 分岐型でなく、よりユーザー寄りのボットを構築し、導入前に比べて問い合わせ数は減りました。 閉じる 0コメント レビューをシェア 1 参考になった
